Seguro prestamista é obrigatório em empréstimo?

Hoje trazemos para você um assunto que tem gerado muitas dúvidas. É o tal do seguro prestamista!

Quando você contrata um empréstimo, pode ser empréstimo consignado ou não, os bancos tem oferecido, junto na prestação, o seguro prestamista. Nesse artigo iremos falar sobre o que é o seguro prestamista e se ele é obrigatório!

Afinal de contas, o que é seguro prestamista?

O seguro prestamista é um valor a mais que você paga na prestação do seu empréstimo a título de seguro de vida. O valor tende a não ser tão alto com relação à prestação, mas claro que quanto maior o valor da prestação do seu empréstimo, maior o valor do seguro prestamista.

O custo do seguro prestamista vai variar de banco para banco, mas vamos dar um exemplo para você ter uma ideia de quanto custa o seguro e como funciona:

Seguro prestamista

Prestação mensal total: R$ 500,00

Composição da prestação mensal:

  • R$ 470,00 – pagamento do valor emprestado
  • R$ 30,00 – seguro prestamista

Observe nesse exemplo, que se você não tivesse o seguro prestamista incluso, sua prestação total mensal seria R$ 470,00.

Qual o benefício do seguro prestamista?

O seguro prestamista protege a sua família de dívidas, pois se você falecer o valor da dívida fica totalmente quitado. Pode ocorrer também da sua família receber uma parte do dinheiro, pois, por exemplo, se você contratou um empréstimo de R$ 10.000,00 em 60 vezes, já pagou a metade das prestações e acontece algo com você, o restante das prestações ficam pagas, e o saldo do dinheiro que estava coberto pelo seguro vai de indenização para sua família.

Por que é importante contratar o seguro prestamista?

Muitas pessoas não se preocupam com a morte e o que acontece depois do falecimento. Em caso de falecimento veja o que acontece com a dívida:

  • Falecido deixou bens: a família fará o inventário e o juiz determinará quanto da herança será usada para pagar as dívidas;
  • Falecido deixou bens, mas não são suficientes para pagar as dívidas: o restante se extingue e a família não precisa pagar.
  • Falecido não deixou bens: a dívida extingue, pois herdeiros não herdam dívidas.

Conheça uma exceção:

  • Financiamento imobiliário: a dívida se extingue pois o próprio financiamento contém um seguro de vida obrigatório incluso.

O empréstimo consignado é um caso especial em caso de falecimento, leia nesse artigo: empréstimo consignado.

Portanto, se o titular do empréstimo possui bens, é chefe de família, sua renda é bastante representativa, é muito importante contar com o seguro prestamista, ou pelo menos um outro seguro de vida. Se é o seu caso, pense como você pode deixar sua família mal caso você venha a falecer com dívidas.

Como descubro se o meu empréstimo tem o seguro prestamista contratado?

Se você contratou o empréstimo em algum canal de auto-atendimento, por exemplo, internet ou terminais de auto-atendimento, o sistema irá lhe perguntar se deseja contratar o seguro prestamista e já te informará o valor. Você pode tirar um extrato da sua solicitação de empréstimo e conferir o que compõe a prestação.

Agora, se você contratar em uma agência bancária, você pode verificar o que compõe a sua parcela na cópia do contrato que o banco é obrigado a te fornecer.

Existe idade máxima para contratar o seguro prestamista?

Sim, os bancos, através das suas seguradoras, não autorizam a contratação de seguros para pessoas depois de uma certa idade. A alegação sobre isso é o risco elevado.

Em geral, após os 70 anos de idade, não é mais possível contratar o seguro prestamista. Mas, é importante verificar isso com seu banco, pois cada um tem a sua regra.

É obrigatório contratar o seguro prestamista?

Em se tratando de empréstimos pessoais “comuns”, não é obrigatório. Não estou falando aqui de financiamentos de longo prazo, como por exemplo, o imobiliário, pois nesse sim existe a obrigatoriedade. Estou falando de um empréstimo normal, aquele que você pega o dinheiro e gasta onde quiser, e não aquele que você financia um bem específico.

Então, cuidado com a afirmação: “É obrigatório o seguro”. Se isso ocorrer, simule a contratação em um canal de auto-atendimento, lá você vai “tirar a limpo” se o seguro é obrigatório ou não. “Não conheço nenhum convênio consignado ou empréstimo pessoal que seja obrigatório o seguro prestamista.”

Sempre é importante conversar com os atendentes no banco caso surja qualquer questionamento, qualquer coisa procure seus direitos, e sempre que tiver dúvidas escreva aqui no Dicas Bancárias que terei o prazer em respondê-lo.

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Leia também os artigos: Crédito Pessoal e Empréstimo Consignado.

290 comments

  1. Ao fazer empréstimos por ex: SABEMI, COMPREV, BAMERCIO, CAPEMISA,FAMILIA BANDEIRANTES, e outras só liberaram empréstimos mediante a compra de seus produtos,: Seguros e Previdência, isto não é proibido pelo Banco Central por se tratar de uma venda casada e também baseado no art, 39 do CDC.
    Entrei em contatos com as empresas e as mesma informaram que tem autorização da SUSEP.
    Preciso saber pois quero o ressarcimento e cancelamento dos mesmos e estão me negando.
    Já pesquisei e descobrir que são valores indébitos e que poderei exigir valor em dobro.
    Se possível m e mandar uma resposta ou mesmo algum documento para eu provar a eles ficarei agradecido.
    Ayres

    1. Olá. Todas essas instituições que você citou são seguradoras e não instituições financeiras. Então fui pesquisar sobre o assunto, e vi no site da SUPEP http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/prodvigor.aspx (selecione “prestamista”) os normativos sobre seguro prestamista, e em nenhum deles encontrei algo sobre obrigatoriedade.

      Na Lei do Código de Defesa do Consumidor, é expressamente clara a proibição da venda casada, veja em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm , artigo 39 diz que:
      Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:
      I – condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos;

      Eu recomendaria que você fosse a um Procon, e se não houver na sua cidade, entre em contato com a Susep: http://www.susep.gov.br/setores-susep/seger/coate/faca-aqui-sua-reclamacao. Ou ainda fale com o Bacen: http://www.bcb.gov.br/?RECLAMACAODENUNCIA .

      1. Juliane vc pode me ajudar?
        Meu esposo fez um empréstimo de 1800 no caixa eletrônico do Santander.
        Agora descobrimos 2 seguros prestamista feitos no mesmo mês. Um com valor de 145 e outro de 258. Esse valor é uma taxa só ou são parcelas?
        Ja cancelamos, mas pelo que vimos não teremos o retorno do dinheiro. Falei com o advogado e ele falou que cabe ação indenizatória. Mas tô com medo de ser causa perdida e ter que arcar com os honorários depois. Vc pode me ajudar?

        1. Pelos valores não vale a pena entrar com advogado. Se o empréstimo ainda está em andamento, vocês tem direito a receber uma parte do seguro de volta. Fica em cima do banco, exija, não precisa de advogado. OBS: que seguro caro, viu!!!

          1. Entre em contato com a agencia pelo telefone 4004 3535 e solicite o cancelamento do seguro e pessa o reembolso ou estorno, eles são obrigados a fazer isso!

  2. FIZ UM EMPRÉSTIMO CONSIGNADO NO BANCO BANESE. ASSINEI O TAL SEGURO. POIS ESTAVA ANEXO AO CONTRATO DO MESMO, POREM A MOÇA QUE ME ATENDEU NÃO ME FALOU. A PESSOA QUE ESTAVA ME ACOMPANHANDO VIU E QUESTIONOU SE ERA OBRIGATÓRIO E A ATENDENTE FALOU APENAS “TODO MUNDO FAZ”, NEM FALOU SIM, NEM NÃO.
    JÁ PAGUEI A PRIMEIRA PARCELA E AGORA GOSTARIA DE CANCELAR O SEGURO. TENHO ESSE DIREITO?

  3. Ola. Sobre esse seguro me foi informado que para fazer o empréstimo eu deveria adquirir o produto. Assim o fiz, mas ao descobrir que se tratava mesmo de uma venda casada eu decidi procurar o banco e sem solução banco central e justiça. Fiz o certo? Minha audiência é hoje e espero que tenha exito!

    1. Olá, Claudio. Se o Procon ou o próprio banco não resolveram o problema e você não conseguiu cancelar o seguro, você fez certo sim, está buscando seus direitos.

  4. Boa Tarde!
    Se possível me enviar o resposta por email

    Aline Emanuelle
    Comprei um veiculo do ano 2007, modelo 2007 no valor de 15.9000,00 (Quinze Mil e Novecentos, dando entrada para conta própria de 7 Mil (Sete Mil e Novecentos), E financiando no Banco Santander o valor de 8 Mil (Oito Mil Reais) no dia 27/06/2014, 48 meses parcelas no valor de R$ 274,46, finalizando o financiamento dia 30/06/2018 com o valor total do financiamento 13.174,08.
    Mas acabo de descobrir que o Gerente da minha agencia incluiu o Seguro Prestamista no meu financiamento sem me consultar, mas só percebi isso no Sábado ao ler o contrato.
    Vou me direcionar a Agencia onde fis o financiamento para cancelar o tal do Seguro Prestamista ..
    O que quero saber e: Sou obrigado a pagar alguma multa pelo cancelamento do Seguro Prestamista tendo em vista que não foi previamente me informando a inclusão do referido seguro no meu financiamento? E se tiver que pagar multa passo levar o Banca na Justiça?
    Me responda urgentemente pois estou desesperada sem saber o que devi fazer…

    Obrigada !

    1. Olá, Aline. Você não terá custo algum para cancelar, não há multa. Você também não precisa procurar a justiça. Procure sua agência e solicite o cancelamento. Confira o que o próprio site do Santander diz:
      http://www.santander.com.br/portal/wps/script/templates/GCMRequest.do?page=5432

      E veja o que consta no contrato do seguro prestamista:
      7.1.3. O segurado poderá solicitar o cancelamento do seguro a qualquer momento
      mediante aviso à Seguradora, hipótese em que receberá a devolução proporcional do
      prêmio pago, correspondente ao período entre a data do cancelamento e o período
      restante para o término de vigência do seguro individual.

      Depois, se você quiser, volte para nos contar sobre a sua experiência de cancelamento.
      Sempre lembre que ao cancelar o seguro, você não estará mais protegida em caso de morte natural ou acidental.
      Espero ter ajudado!

  5. minha mae fez um emprestimo na capemisa ela colocou o nome de dois filhos com dependentes a receber o valor do seguro porem 2 anos depois ela fez o refinanciamento e na proposta a capemisa so colocou um dependente o outro dependente ficou fora o que fazer o que ficou fora tem direito a receber tambem antes do falecimento minha mae disse que os dois tinha direitos mas no ultimo contrato so tem o nome de um em todos os contratos tem o nome dos dois menos no ultimo

    1. Olá, José. Se no momento do falecimento o seguro estava no nome de um, é esse quem terá o direito. Se for possível fazer um acordo entre os dois irmãos e repartir o seguro, ótimo, senão, seria indicado procurar um advogado para ver se tem alguma forma de requerer o valor através da justiça.

  6. boa tarde meu pai tinha um empréstimo e pagava esse seguro prestamista e faleceu no dia 29.05.2014 comuniquei ao banco o falecimento será que minha mãe tem direito a alguma coisa desse seguro aguardo repostas.

    1. Olá! Tem que descobrir quanto de valor o seguro cobria, se for mais que o saldo devedor do empréstimo, o herdeiro legal, no caso sua mãe, receberá a diferença. Se informe no banco.

  7. fiz um empréstimo na caixa econômica não cheguei nem a retira o dinheiro,resolvi que não queria mais,porém fiquei sabendo que para cancela tinha que pagar o seguro e a taxa de iof, gostaria de sabe se sou obrigada a pagar o seguro e como devo fazer para resolve este problema preciso de uma resposta urgente.

    1. Oi, Dora. O IOF realmente você terá que pagar. Sobre o seguro, te oriento a solicitar cópia do contrato que você assinou. Leia ele, deve falar sobre o seguro. É de praxi que o seguro seja cobrado em prestações, portanto não é normal ser necessário pagar o seguro neste caso, uma vez que se você não terá a dívida, não precisará do seguro.

  8. Dizem que em caso de emprestimo imobiliário o seguro é obrigatório. Como pode ser ? Já que o banco, pelas novas regras, aliena o bem imóvel, se garantindo do reembolso do emprestimo com a venda do imovel, e isso num prazo curto de 3 meses, caso tiver falta de pagamento, seja ele por inadimplemcia ou morte do titular. Isso nao faz dupla cobertura e proteção excessiva para os bancos e desnecessária, onerando o emprestimo em proporções abusivas? No meu caso o seguro chega a 15% da prestação.

  9. ola.Minha esposa fez um consignado no santander ela solicitou r$10.000 ate ai tudo bem esta semana quando foi tirar seu salario noto que estava negativada fomos ate o banco e descobrimos que no contrato tinha um seguro anual de r$998.00 nos deram um numero de telefone pra cancelar o seguro cancelamos e pedimos o valor do salario dela devolvesse.pegamos o contrato pra ver e notamos que o contrato feito foi de r$11.800 porque este valor se tiramos no caixa apenas 10.000, e ela esta no spc e serasa pois o repasse do pagamento nao esta sendo feito.agora o que fazer?

    1. Oi, Ricardo. Tem que ver o que foram esses R$ 1.800 a mais que não foi solicitado, pois R$ 998 foi o seguro (pelo que entendi vocês já receberam) e o resto foi o que? Se a agência não te deu informações suficientes, sugiro procurar um Procon para ter mais ajuda.

      1. juliane fui no banco e o contrato ja esta cancelado eles querem fazer outro mas no mesmo valor de r$11.800 sendo que tirei r$10.000 e ja paguei 10 parcelas de r$256,00 onde ir e colocar denovo seguro prestamista é obrigatori ela falo que simm

        1. Oi, Ricardo. Sem detalhes total da operação não tenho como te ajudar. Existe Procon na sua cidade? Vá até lá com os contratos e peça uma ajuda. Não faça negócio sem ter total certeza do que está sendo feito.

  10. Boa tarde. fiz um consorcio imobiliário junto a Rodobens Consorcio, e como garantia alienei junto a financeira outro imóvel meu que foi avaliado pela própria corretora com valor três vezes superior a divida. Já paguei 33 parcelas e desconfiado do valor que estou pagando peguei um outro orçamento na mesma seguradora, como se fosse pegar um novo consorcio acontece que a corretora que me atendeu me enviou e-mail com os seguintes dizeres: “O consorciado que adquirir sua cota com a proteção do Seguro Prestamista concorrerá semanalmente pela loteria federal a um prêmio de R$ 31.384,00 em dinheiro a partir do pagamento da 2ª parcela do plano.”
    Acontece que quando fiz o seguro não me deram opção, na realidade nem tocaram no assunto, liguei para o meu corretor e ele me disse que tenho que pagar, sendo que esta embutido no valor da parcela. Me senti lesado. Tenho mesmo que continuar pagando e as que eu já paguei tem como ser ressarcido?

    1. Olá, Cláudio. No teu caso é fundamental que você leia o contrato que assinou com todas as cláusulas, lá você vai encontrar se o seguro é obrigatório com o corretor está te dizendo ou se é opcional. Se ele se negar a fornecer cópia do contrato caso você não tenha, procure o Procon.

  11. Olá, eu adquiri um emprestimo no banco do brasil, 45 mil reais para pagar em 91 vezes de 1035 reais.
    todas as vezes que eu fui ao banco pedir uma cópia do contrato, inventaram várias desculpas e não me entregaram.
    fiquei de saco cheio e consegui quitar esta divida em 21 meses. quitei a dívida ha um mês a tras… minha pergunta é, se no meu emprestimo existia esse seguro prestamista, agora que eu ja quitei antecipadamente esse emprestimo 70 meses antes do termino, eu tenho o direito de receber esses 70 meses não utilizados do seguro prestamista?

    1. Ricardo, o seguro é pago com a parcela, como você quitou antes, o seguro deixou de existir e você não pagou mais por ele. Portanto não existe reembolso de algo que não foi cobrado.

    2. Ricardo, certa vez quitei antecipadamente um empréstimo no BB e recebi de volta o valor do seguro, ligue no banco e peça o telefone da seguradora e eles irão lhe informar, no meu caso era um empréstimo de R$ 5.000,00 e recebi R$ 900,00 de volta.

    3. Ricardo,
      eu liguei diretamente no 08007297000 na opção 1 e fui muito bem atendida,
      me informaram que devo aguardar 15 dias úteis e consultar o depósito em conta.

    1. Cuidado, Selma, pode ser golpe. Veja publicação do Banco Central sobre isso, disponível em http://www.bcb.gov.br/?EMPRESTIMOEFINANCIAMENTOFAQ, reproduzo o texto abaixo:

      “3. Uma empresa está me oferecendo crédito facilitado e me pediu um depósito antecipado para fazer a liberação dos recursos. Isso é seguro?
      Não. Essa situação apresenta indícios de golpe.

      O Banco Central recomenda à população que, na contratação de operações de empréstimos ou financiamentos, tenha todos os cuidados abaixo:

      procure sempre uma instituição autorizada pelo Banco Central e certifique-se de estar tratando, de fato, com a instituição em questão;
      não forneça seus dados pessoais nem cópia de documentos para desconhecidos;
      nunca faça nenhum depósito inicial para obter empréstimos, principalmente, em contas de pessoas físicas;
      evite fazer empréstimos com empresas desconhecidas que veiculam anúncios em jornais, internet ou outros meios de comunicação e que não possuam uma sede física, ou seja, um endereço conhecido;
      desconfie de ofertas de crédito muito vantajosas ou facilitadas que dispensem avalista ou que não façam consultas a cadastros restritivos (SPC e Serasa, por exemplo);
      nunca assine um documento sem ler.
      Vários golpistas do crédito fácil utilizam contas de depósito e, também, o nome de instituições financeiras e administradoras de consórcios regularmente constituídas. Assim, verifique inicialmente com a própria instituição financeira sobre a oferta do crédito. Caso você tenha dúvida sobre os telefones da instituição financeira, consulte a nossa Central de Atendimento ao Público.

      A relação das instituições autorizadas está disponível em nossa página em “Sistema Financeiro Nacional > Informações cadastrais e contábeis > Informações cadastrais”, consultando a opção “Relação de instituições em funcionamento no país (transferência de arquivos)” ou a opção “Cadastro de instituições (endereço, diretores, redes de agência, dados do conglomerado, carteiras, tarifas, etc)”.

      Lembramos ainda que o Banco Central não realiza empréstimos à população, nem indica ou recomenda instituições financeiras ou empresas para prestar esse serviço.”

  12. Ola amigos, Eu fiz um CDC na Caixa e estou pagando normalmente, só que fiquei desempregado a 3 meses. No caso de ter o seguro prestamista, eu teria direito de reembolso de parcelas pagas ja que não acionei o seguro no primeiro mes de desemprego? mesmo desempregado, estou em dia com as parcelas, pois uso do Fgts recebido, só que está acabando o meu dinheiro.

  13. Ola boa tarde….
    Fiz um empréstimo em um banco e verifiquei que eu tenho esse seguro prestamista…fui ao banco e pedi pra cancelar e o seu ressarcimento…a atendente me disse que eu não tenho direito ao ressarcimento pois as parcelas do seguro estão sendo cobradas a parte fora do empréstimo…gostaria de saber se isso é legal cobrar a parte e tbm seu eu não tenho realmente o direito a devolução….

    Desde jah agradeço

    1. Clayton, leia do contrato do seu empréstimo se existe a obrigatoriedade, mas te digo que não deve ter. Não aparecendo nada ali, você tem o direito de não ter o seguro se não quiser. Se não cancelarem, registre reclamação na ouvidoria, ou Procon.

  14. olá há dois anos atrás fiz um emprestimo de 4 anos, portanto ainda faltam 2 anos pra quitar, mas o problema é que quando fiz me obrigaram e imbutiram no contrato um seguro de mais de 100,00 descontado do valor que eu receberia, isso é correto??
    o que devo fazer pra conseguiri esse valor de volta?
    obrigada!

    1. Carla, verifique no contrato que você assinou, se constar o seguro, não tem como reaver valores pagos. Mas daqui para a frente você pode solicitar cancelamento, se ele não for obrigatório conforme o contrato.

  15. Ola boa tarde, tenho um emprestimo consignado no banco do brasil, e pago o seguro prestamista, ja paguei 15 parcelas, tenho algo a receber? Tambem ja quitei um outro emprestimo de 36x desse teria algo a receber tb?

  16. Olá pessoal, já vi vários relatos aqui sobre o tal seguro prestamista, fiz um consignado na Caixa e a atendente me disse que é obrigatório para liberação do consignado. Ainda não assinei o contrato, posso me negar a assinar a contratação do seguro e ainda assim deverão me liberar o consignado?
    Abraços e adorei o blog!

    1. Jorge, isso configura venda casada. Tranquilamente converse com o atendente de forma que você consiga fazer só aquilo que deseja fazer, o empréstimo.

  17. Olá!!
    Meu pai financiou um veículo e veio a falecer ha 1 ano e meio atrás! Esta semana minha mãe e eu descobrimos que ele tinha feito um seguro prestamista, nós temos direito ao reembolso dos meses que pagamos desde o falecimento do meu pai?
    Obrigado!!

  18. Ola!!!!! Fiz um emprestimo na caixa e agora refinanciei quando cheguei em casa verifiquei que tinha um seguro de 773,46 e não me falarao nada eu posso cancelar e se cancelar eles tem que me devolver a diferença

    1. Olá. Verifique no contrato se o seguro é opcional, se for, pode solicitar cancelamento. Reembolso não será possível do que já foi pago pois o seguro valeu por um período.

  19. Olá, em caso de financiamento de veículos, após quitar totalmente a dívida do carnê, se houver seguro prestamista embutido, em até quanto tempo posso solicitar a devolução do prestamista? Caso o banco ou a financeira se recuse a me devolver essa quantia o que devo fazer? Abçs.

    1. Nilton, o seguro prestamista deve ser devolvido proporcional ao período restante do pagamento que agora está sendo antecipado. Se houver recusa no desconto, procure um Procon, sendo importantíssimo levar o contrato do crédito junto.

  20. Tenho um emprestimo consignado no BB que fiz em 60 vezes restam 39 parcelas embutidos o seguro. Quero quitar esse restante, se eu quitar perco o direito ao reembolso? Seria melhor cancelar antes de quitar !? Ou eh indiferente ? Recebo com as duas opcoes ?

    1. Se você quitar o resto do empréstimo, o seguro é descontado do valor a pagar. Ou seja, se o seguro custa R$ 10,00 por mês, ao quitar o empréstimo, você deixará de pagar R$ 390,00 (R$ 10,00 x 39) referente ao seguro!

  21. Olá!
    Antecipei o décimo terceiro no banrisul. O banco me obrigou a contratar o seguro prestamista. Isto é correto? também tenho alguns consignados junto a este banco e também pago seguro prestamista. Quando eu pagar o décimo terceiro e os consignados terei a devolução destas parcelas que paguei? Já questionei e a funcionária me disse que se eu não pagar o banco exige um avalista. São quantias pequenas. Por exemplo, antecipe 1.800 de décimo terceiro e tive que pagar 89,25 de seguro. por favor me informe se o banco pode agir assim. Obrigada.

    1. Jane, leia o contrato do seu empréstimo consignado. Mas sinceramente creio que não exista essa “troca” de obrigações entre seguro ou avalista. As cláusulas do seu contrato de empréstimo vai te responder isso. Depois volte compartilhar com os leitores, por favor!

  22. Em novembro de 2013 fiz a renovação de um empréstimo pessoal no Bradesco onde eu pagava uma parcela de R$ 655,30 , solicitei que as parcelas ficassem no mesmo valor, porem quando o rapaz me avisou que o emprestimo foi confirmado trouxe o contrato e assinei(aqui funciona apenas um posto do banco, o mesmo fica em outra cidade). O montante da divida ficou em R$ 17,000.00. Em 29 parcelas de 882,18, após ter pago 2 parcelas nesse valor, uma em 02/12/2013 e outra em 02/01/2014 procurei o banco para reaver esse valor que ficou alto para mim. Foi feito um acordo prestações de 726.09 em 39 parcelas só que começou a contar a partir dai, com novo número de contrato e só agora percebi que o valor da divida ficou em 17,100.00. As duas parcelas de 882 18 não foram descontadas o valor aumentou e 100,00 reais e mais 10 meses eles só me dizem que gerou juros. Estou me sentindo lesada. Tem erros aí, não tem ? Agradeço informações.

    1. Anair, teria que analisar com muito cuidado os contratos para ver se tem engano. Mas quando os contratos são feitos tão próximos um do outro, é normal que isso aconteça, pois existem alguns custos na operação como IOF. Além disso, ao refinanciar, pode ser que você tenha contratado a novos juros mais altos.

  23. Bom dia Juliane, meu pai hoje com 96 anos fez um empréstimo pelo Santander “consignado” a quatro anos por um período de cinco anos e atualmente faltam 11 parcelas, e infelizmente ele não está muito bem de saúde. A dúvida é, tomara que viva por bastante tempo, mas, se vier a óbito, o restante da dívida passa a ser descontada na pensão da viúva? Segundo o banco, na época não foi feito nenhum seguro assim como não teve também avalista , no entanto, já me falaram que a garantia no caso do consignado é o próprio desconto em folha, ELE É MILITAR DO EXÉRCITO. Por favor, além de responder nesse site, gentileza passar para meu e-mail. Desde já, muito agradecido.

  24. Juliane, bom dia !
    Muito legal essas suas dicas, acredito que hoje essas questões bancarias tira o sono de muitas pessoas, falo isso porque conhece algumas pessoas que já perderam dinheiro para banco. Outra questão talvez seja a falta de compromisso dos bancos com o consumidor, pois você busca informação e quando não é interessante para o banco dificilmente você tem a resposta correta. Enfim, gostaria de saber no caso de credito consignado, a divida deve ser paga pelos familiares ? Conheço um caso que o banco cobra a família, já li em alguns sites sobre o assunto, onde falam que a divida deve ser extinta no caso de credito consignado, pois existe inclusive uma lei sobre o assunto, vi também que o próprio inss cobra as instituições o seguro para não ter esse tipo de problema.
    No caso desta família, o pai faleceu e deixou a dividida, a esposa continua recebendo o beneficio em seu nome, mas o banco liga falando que a divida deve ser paga, esta correto ? A família deve pagar ?
    Desde já agradeço

  25. Fiz um empréstimo consignado na Caixa Economica Federal e foi umbutido no contrato sem ter sido me informado um seguro prestamista, o qual foi descon
    tado de uma só vez no montante do empréstimo.
    Como faço para cancelar esse seguro indesejado por mim e ter o ressarcimento do valor descontado?
    Obrigado.

    1. Walter, solicite o cancelamento à Caixa, deverá haver devolução. Alguma parte não será devolvida uma vez que será cobrado o período que já ficou em vigor o seguro.

  26. Olá meu marido fez dois emprestimo e ai chamaram rle para renegociar e refizeram as prestações ai nos descobrimos que tem esse seguro prestamista e descobrimos que eles estavam descontado três se gratuitamente seguros dois fora da folha de pagamento ligamos e cancelamos e fomos no banco e refizemos o cancelamento e pedimos o reembolso agora eles estão falando que a gente não tem direito porque a parcela do seguro era dividida que só tem direito que paga de uma Vez meu marido acha que nem assinou esse contrato o que devemos fazer pois estamos revoltados com o banco do brasil pessimos atendentes não soluciona nada e so sabem enrolar as pessoas quando precisa deles o que devemos fazer?

    1. Maris, enquanto o seguro cobrou, seu marido estava segurado, portanto não terá reembolso mesmo. Pelo que entendi cancelaram o seguro a partir de agora, certo? Portanto está resolvido, não se preocupe! Porém cuidado pois deve-se pensar sempre que em caso de falecimento do titular, fica a dívida para a família caso tenha deixado bens.

  27. Fiz um empréstimo consignado hj e foi colocado este Seguro supremista pedi para retirar pois não queria ele é falaram que isso não era possível ou o empréstimo era com Seguro ou não seria feito pode isto?

  28. O´LA Juliane
    Já solicitei o cancelamento,do seguro,mas me informaram que só poderia ser cancelado no décimo dia útil do mes subsequente do empréstimo. Ainda assim
    a devolução do valor descontado do seguro não é total?
    Obrigado.

    1. Walter, do 10º dia subsequente? Parece estória, o cancelamento tem que ser efetuado no dia da solicitação. Se realmente não é permitido, tem que constar algo no contrato, caso contrário, exija cancelamento imediato. Uma parte do seguro possivelmente não voltará pois já “valeu” por uns dias.

  29. olá Juliene, fiz um emprestimo consignado no Caixa economica a menos de um Mês ainda nem foi descontado a primeira parcela da minha conta.
    mas notei no contrato também esse seguro prestamista no valor total de 1,285 aprox
    no caso peguei 14,000 de emprestimo e parcelei em 48x e aparece no contrato que a minha divida total é de 15,285
    e agora quero quitar o empréstimo antes mesmo de ele ser descontado da minha conta, sou obrigado a pagar esse seguro?
    outra pergunta que faço é se tenho que pagar os juros dos meses que não usei ou pago no total o valor aproximado de 14,000 ? desde já agradeço.

    1. Olá. Não será obrigado a pagar o seguro, mas precisará pagar o IOF (que não tem devolução e é salgado). Pagará juros apenas por esses dias que usou, o seguro também será cobrado pelos dias que usou (dará bem pouco).

  30. bom dia comprei um carro financiado em 48x paguei 10 fiquei desempregado sem poder pagar as prestações descobri que me empurraram esse seguro prestamista ao acionar o seguro descobri que so poderia isufluir do mesmo se tivesse 12 meses de carteira pois so tenho 10 pergunto ,se me venderam um seguro que nem sabia e se este prazo e justo ja que nem apolice eu tenho,posso entrar na justiça para requerer meus direitos

    1. Sergio, seguro prestamista é em caso de falecimento, é diferente de seguro do automóvel. Verifique com o banco qual o seguro que você tem. Estou achando que você não tem seguro do carro, até porque não existe essa questão de ter menos de 1 ano de carteira…

  31. Ola minha mãe fez um empréstimo no banco do brasil no dia02-06-2011
    Ela faleceu no dia 15-03-2014 eu como filho tenho direito d receber algum valor

  32. Bom dia !!! Fiz um emprestimo consignado no Banco Itau no valor de R$ 7.600,00 em 72 parcelas, no entanto dias depois foi cobrado separadamente o valor de R$100,00 , sendo como seguro , no momento da assinatura não fui consultado sobre o referido emprestimo , pergunto é legal este seguro ???? Obrigado

    1. Oi José! O seguro não é obrigatório, pode ser que você assinou a contratação do seguro sem saber. Procure o banco e verifique, caso queira cancelar, você tem direito e deve ser prontamente atendido.

  33. Juliane
    Em 18 de novembro de 2013 fiz dois empréstimos no Banco do Brasil.Em nenhum momento foi falado de nenhum tipo de seguro, mas sei que eles colocam, esse empréstimo é consignado em
    folha, pois sou funcionária estadual.Em nenhum momento no extrato de operações que tenho em mãos vem se referindo a valor de seguros.A minha surpresa foi que um ano depois foi debitado um valor de R$400,00 referente a um seguro que diz que foi contratado no momento da contratação do empréstimo.Cancelei esse seguro , mas o dinheiro eles dizem que não vão devolver.Está na lei isso?Colocaram o seguro que eu não queria, debitaram em minha conta um seguro que eu não sabia e agora não querem devolver meu dinheiro.

    1. Oi Marilia! Se o seguro foi sendo cobrado de 2013 para cá, realmente não teria devolução pois o seguro valeu durante esse período. Se acontecesse algo contigo, haveria indenização. Agora, se você não assinou nenhuma autorização de contratação de seguro, aí são outros quinhentos, você tem direito de reivindicar, mas aí terá que ir para instâncias maiores.

  34. Todo mês aparece esse desconto (seguro prestamista) no meu extrato porém não tenho nenhum empréstimo bancário. Esse valor passou as ser cobrado a uns 6 meses. Tenho direito ao reembolso?

      1. É lícita cobrança de empréstimo prestamista numa renegociação de um consignado que já existia há, mais ou menos, 3 ou 4 anos?
        Em nenhum momento fui informada sobre esse tal seguro. Nem sabia que o mesmo existia. E agora a Caixa está me cobrando o dito cujo
        sem qualquer

        1. Oi! Se você assinou o contrato sem te avisarem, agiram de má-fé, sem te dar as explicações. Se não tem interesse, exija o cancelamento imediato, são obrigados a cancelar.

  35. juliane, boa noite, tenho varios financiamentos no sicredi. todo mes e debitado em minha conta valores assim . seguro prestamista r$ xxxx. agora fui despedido do emprego tenho direito a esse seguro, e como que eu faço para asionar, obrigado.

    1. Oi Edson, o prestamista geralmente só cobre morte. Se informe no Sicredi se tem outra cobertura. Boa sorte ao procurar um novo emprego!

  36. Minha mae fez um emprestimo no valor de 14.000 quantose mil so pagou 6 meses pq ela faleceu o banco que qui eu e meus irmao pager pq diseram que ela nao tinha seguro mas no e o banco que tem qui colocar o seguro ate pq pelo o valor que ela ia ter que pagar a mas do valor que ela fez

    1. Olá. O banco contrata o seguro se o cliente quer, pode ser que a sua mãe não quis contratar quando fez o empréstimo, por exemplo. Ou às vezes pela idade não é mais possível fazer o seguro. Sobre o pagamento da dívida, nesse post sobre seguro fala como proceder, e qualquer coisa consulte um advogado.

  37. BOA TARDE MINHA MÃE TINHA UM SEGURO PRESTAMISTA NO BANCO BRADESCO NO VALOR DE 50,000 ELA VEIO A FALECER ACIONEI O SINISTRO GOSTARIA DE SABE SE EU TENHO DIREITO AO VALOR QUE SOBRA POR QUE MINHA MÃE SÓ TINHA UMA DIVIDA DE 400,00 COM O BANCO LIGUEI PRA ELES ME FALARAM QUE JÁ FOI PAGO PRO BANCO GOSTARIA DE SABER SE EU TENHO DIREITO POR ELES NÃO FALA NADA SÓ ME ENROLA.

    1. Olá, uma boa forma de descobrir, é ver qual o valor da divida inicial e há quanto tempo ela paga o seguro. Se for muito tempo ou muito mais que R$ 400,00, é possível que tenha saldo a receber. Solicite o 0800 da seguradora direto, é bem melhor e mais rapido do que ir ao banco.

  38. fiz um seguro consiguinado na caixa economica federal de 48 prestações paguei 25 a 7meses me submeti a um transplante de fígado e os médicos atestarão minha invalidez ,tenho o seguro pretamista pergunto quais meus direitos tenho direito a ser resarcido a partir de que data,e tanbem quitação das parcelas que faltão, como devo proceder ,

    1. Olá, o seguro prestamista em geral é para morte natural. Verifique se o seu seguro cobre invalidez permanente, verifique na apólice ou com o banco.

  39. Oi, eu fiz um empréstimo de R$ 3000 sendo que foi descontado R$837,60 de seguro prestamistas e eu vou pagar 11×325,68 e agora eu sou obrigada a querer esse seguro.

  40. olá, gostaria de saber por que quem tem empréstimo e fez renovação do mesmo, quando vai cancelar o seguro prestamista não tem direito a reembolso, como é informado pelo banco.

  41. Fiz um refinanciamento consignado pelo INSS no Banco CAF e foi cobrado o seguro prestamista, do qual o atendente não me esclareceu. Assinei o contrato questionando que eu tinha direito a valores mais altos de empréstimo, segundo simulações de outros bancos, mas a atendente disse que era só aquele valor mesmo, e ainda disse que levaria de 3 a 5 dias úteis para o INSS autorizar, mas no mesmo dia, o dinheiro já havia entrado em minha conta. Como era uma sexta feira pretendia ir ao banco na segunda cancelar, posto que a diferença era de mais de 1000 reais, e só não fiz em outro banco porque a portabilidade demoraria 15 dias. Quero saber se posso cancelar o seguro mesmo o dinheiro já tendo entrado na conta. Achei estranho que no contrato não diz a quantia que seria liberado para mim. Isso está certo? Informo que esse empréstimo será pago em 70 meses. Dado às condições, é obrigatório o seguro prestamista?

    1. Olá. O seguro prestamista não é obrigatório, solicite o cancelamento se assim desejar, e caso haja recusa, procura Procon ou a ouvidoria da instituição.

  42. Juliane, boa tarde fiz um consignado com o bb no valor de 92.000 em 94 vezes ja paguei 24 o valor prestamista foi 11.300 que foi pago a vista posso cancelar o seguro e pedir esse valor de volta.

  43. Boa tarde!

    Fiz um empréstimo consignado em dez/13 pela caixa economica, porém nesse mesmo mês sofri um acidente de trabalho, e desde então estou afastado. Como é uma empresa sindicalizada pelo Sindicato dos Metalúrgicos, pela convenção coletiva, a empresa complementa o salário por 4 meses, e tendo esses 4 meses foi descontado o empréstimo em folha. Somente que como eu trabalhava a noite tinha adicional noturno, etc, não tinha problema em pagar, mas com o afastamento, comparando com os adicionais que tinha enquanto trabalhava meu salário atual reduziu bastante e não consigo pagar o empréstimo…não me informaram em nenhum momento seguro, gostaria de saber se nesse caso o seguro teria valia, pelo menos para congelar as prestações no período q estou afastado, pois meu nome sujou, e eu não tenho condições nenhuma de fazer acordo nesse momento, e já me enviaram carta que vai para juízo. Poderia me orientar o que devo fazer?

    1. Olá! Geralmente os seguros cobrem apenas morte, mas para se certificar do teu, leia o contrato. Se for somente para morte, terá que continuar pagando normalmente.

  44. Saudações,
    sobre o seguro prestamista: sou aposentada por invalidez apos um acidente há alguns anos, agora, pretendo pegar um empréstimo consignado à minha aposentadoria junto a Caixa. Uma coisa que me preocupa é um dia perder minha aposentadoria, já que estou apta para trabalhar. A pergunta é: se eu adquirir o seguro prestamista, e lá pelo meio do pagamento do empréstimo eu perder esta aposentadoria, o seguro paga o que estiver faltando ou não?

  45. Olá, posso ter de volta proporcionalmente aos meses que se passaram o seguro prestamista de um empréstimo que fiz, pois pretendo quitar antecipadamente.

  46. Bom dia,

    Fiz um emprestimo pessoal no bradesco em 01/12/2014 com vencimento da ultima parcela em 01/03/2018,gostaria de cancelar o segura prestamista , posso cancelar antes do fim do pagamento do emprestimo ?

    Atenciosamente.

  47. ESTOU FINANCIANDO 10 NOVILHAS DE GADO,DUAS PARCELAS ANUAIS,NÃO SEI SE É INVESTIMENTO PECUÁRIO OU PRONAF É OBRIGATÓRIO SEGURO PRESTAMISTA JÁ QUE TENHO FIADOR.OBRIGADO.

    1. Oi Vicente, seguro rural é diferente desse prestamista desse post. Geralmente é necessário seguro quando se trata de financiamentos rurais.

  48. Bom dia Juliane,
    No mês de março procurei o banco Bradesco para fazer um empréstimo consignado o que me foi concedido, porém ao observar o crédito em conta, também notei o débito do valor de R$1.696,58. Liguei no fone fácil do Bradesco e não souberam me informar. Então pesquisei em minha conta e verifiquei que em março de 2014 também debitado essa quantia. Ainda analisando a minha conta constatei que no ano passado esse débito correspondia a um seguro prestamista. Logo informei a ouvidoria do banco, sendo convidado para ir até a agência bancária para solucionar tais dúvidas. Estando lá, redigi um texto solicitando o estorno dos valores, haja vista que se trata de venda casada, proibida pelo Código de Defesa do Consumidor. Na ocasião, o gerente me disse que cancelaria somente o seguro referente ao ano de 2015. No entanto, solicitei a devolução dos dois valores, pois em 2014 o contrato foi realizado sob a ameaça de não liberação do empréstimo. Informei o caso ao Banco Central, que deu um prazo para que o banco se posicionar quanto a minha solicitação por escrito e com cópia para eles. O Bradesco me ligou e me informou que os valores do ano passado não serão a mim devolvidos, pois eu fiquei coberto pelo seguro durante um ano. Entretanto, o contrato desse seguro tem vigência até 2018.
    Procurei o PROCON que me orientou procurar o Juizado Especial Civil (Pequenas Causas) para solicitar os valores, bem como indenização por constrangimento, devido a ameaça de não liberação do empréstimo caso não fosse contratado também esse seguro. Para piorar a situação, o Bradesco devolveu-me o valor do empréstimo realizado neste ano no mesmo dia que fui à agência e na data de anteontem (01/04) creditaram em minha conta o valor de 1.557.00 que acreditei que esse valor fosse referente ao seguro que fora feito em 2014… que o problema tinha sido resolvido e utilizei para pagamento de despesas de aluguel e outras mais. Mas para minha indignação esse valor o Bradesco Previdência e Saúde debitou novamente da minha conta. Para maior entendimento, o Bradesco me estornou os valores de 2015, depois o Bradesco Previdência e saúde depositou os valores novamente de 2015, e o Bradesco resgatou, como se fosse um emprestando para o outro). Na verdade não estavam me pagando o que solicitei de 2014. E assim minha conta encontra-se negativa, inclusive num valor muito mais alto do que o meu limite do cheque especial. Um transtorno total. Preciso saber se devo continuar na luta para o ressarcimento do seguro realizado em 2014 junto ao juizado devido às vendas casadas e se é possível uma solução para esse problema. Sou gestor municipal e orientei outras pessoas com quem trabalho a procederem da mesma forma, pois esse fato ocorreu com elas também. Uma delas conseguiu o estorno do seguro mais recente, já o anterior o banco disse que não vai devolver para eles também. Como proceder para uma ação coletivo ou individual na esfera judicial. Não solicitei a devolução de 2014 antes devido a falta de informação de tal pratica considerada como crime, sendo que tomei nota por uma matéria de jornal e devido ao segundo debito (2015) procurei me informar. Por fim, ainda verifiquei que em outros empréstimos que realizei em anos anteriores constam aquisições de dois títulos de capitalização, configurado como venda casada.
    Desde já agradeço a sua atenção e nota de esclarecimento.

    1. Oi Juliano, realmente venda casada é proibida. O seguro sempre é oferecido, mas é contratado apenas com o consentimento do cliente. Como bancária, realmente não conseguimos estornar valores de anos anteriores, pois realmente foi um período que você esteve “coberto” em caso de falecimento. COmo você mesmo diz, o banco não conseguiu te devolver, mesmo com ameça de ir à justiça, então é porque os funcionários realmente não conseguem fazer. Realmente não sei se você ganharia na justiça, pois o banco deve ter sua assinatura no contrato (o que atesta que você tinha conhecimento), mas ao mesmo tempo houve uma pressão em troca do empréstimo, então não sei se aí cabia ação dano moral. Não entendo, não sou advogada, você precisa procurar um. Mas, se o banco te devolver o de 2015 já, entendo que para você já estaria bom, uma vez que esse seguro tu ainda não “utilizou! Abraço!

      1. Juliane,
        Faz sentido o que me respondeu. E como você sugeriu estarei em consulta com um advogado amanhã para melhor esclarecimento. Muito obrigado!

  49. Boa tarde, fiz um empréstimo consignado no valor de R$ 3000,00 assinei um contrato ref ao seguro residencial sobre perdas/danos de causas naturais. Foi debitado da minha conta o valor de R$ 251,30 ref ao mesmo. Quando o emprestimo entrou ele veio no valor de R$ 3.252,00, esta diferença é o valor do seguro. Poço pedir o cancelamento ea restituição do valor ao banco?
    Obrigada

    1. Olá. Pode ser que tenham feito a mais no empréstimo para pagar o seguro que você fez. O seguro é opcional, você que decide se quer ficar ou cancelar.

  50. FIZ UM EMPRESTIMO DE R$ 22.00,00 A GERENTE ACRESCENTOU RENOVAÇÃO DE UM OUTRO EMPRESTIMO DE 1385,00 QUE EU ESTAVA PAGANDO TUDO BEM EU SABIA QUE PEGARIA 23.385,60 AI DESCOBRI QUE ELA EMBUTIU UM SEGURO DE R$2.787,71, OU SEJA , PEGUEI EMPRESTIMO DE 26.619,00 E LEVEI SÓ 22.000,00 .
    POR AQUI DESCOBRI QUE PODERIA CANCELAR . LEGAL !
    MAS NÃO É JUSTO EU RECEBER PROPORCIONAL O TEMPO QUE FALTA DO VALOR DE R$2.787,00 SE EU VOU PAGAR JUROS EM CIMA DELE INTEIRO , OU SEJA, VOU PAGAR MAIS QUE OI DOBRO DE UM VALOR QUE NEM RECEBI , E PIOR , NEM SOLICITEI.

    1. Vanessa, apenas uma dica: uma forma interessante que existe é fazer o seguro por fora do empréstimo (se for do teu interesse). Assim como está, você está pagando juros de empréstimo sobre os 2.787,71, e se fizer por fora (em conta), pagará muito menos pois não tem o juros.

  51. ME DESCULPE , ACABEI NÃO FAZENDO A PERGUNTA
    ELES NÃO DEVERIAM TIRAR DO EMPRESTIMO , OU SEJA RECALCULAR SEM ESSE VALOR ?
    OU DEVOLVER INTEGRAL ? JA Q ESTA CALCULADOS TODOS OS JUROS EM CIMA ?
    NO MEU CASO O VALOR DA PARCELA PASSARIA DE 96X590,00 PARA 96X520,00 , UMA DIFERENÇA DE R$70,00 POR PARCELA QUE NO FINAL SERIA R$6.720,00 TOTAL.
    E EU AINDA VOU RECEBER PROPORCIONAL PQ?

  52. Boa tarde, Fiz um Construcard na caixa e tive que pagar um seguro de vida avista, se não não me liberavam o o empréstimo, isso está correto? Posso pedir o reembolso? Ja paguei 4 parcelas no total de 80.

    1. Olá. Isso é venda casada. Reembolso vai ser complicado, somente via Procon ou justiça, mas cancelamento daqui para frente, você pode pedir.

  53. Boa noite!

    Não estou ‘respondendo’, mas sim perguntando, visto não ter encontrado, o item referente a “sempre que tiver dúvidas escreva aqui no Dicas Bancárias”.

    Penso que este caso ainda “não foi feita pergunta”. E gostaria de ter uma dica, se possível.
    Pois bem, sou funcionária pública estadual, “aposentada”. E, sempre fui correntista do BANRISUL – Banco do Estado do RS. Tenho 75 anos de idade e, sempre que preciso fazer um “empréstimo pessoal consignado”, para tanto, sou obrigada a aderir a um seguro – “SEG PREST PM”, tendo que pagar um valor junto com o empréstimo, quase do valor das prestações do mesmo. Sendo que o último realizado, somente de seguro, é cobrado R$ 223,07 mensais (o qual aparece apartado no extrato).

    Importante consignar que, nunca deixei de pagar, sempre tendo saldo disponível para tanto.

    Todavia questionei, por desconhecer lei pertinente, e disseram que tal seguro cobrado, é em razão da “minha idade avançada”.

    Pergunta-se: Existe lei pertinente ao caso? É legal tal cobrança? Tenho pesquisado e, não encontrei lei a respeito. Estou pensando em mudar de Banco, após ser correntista deste, desde o ano de 1974.

    Desde já agradeço.

    1. Oi Paula, seguro prestamista NÃO é obrigatório. Não sei se existe lei ou algo do tipo, mas tenho conhecimento e sei que o banco não pode te cobrar obrigatoriamente. A adesão a esse seguro é de sua livre vontade. Muito caro esse teu seguro, o mesmo valor da prestação, nossa…
      Sobre mudar de banco, a relação tem que ser transparente acima de tudo, é ruim nos sentirmos lesados desse jeito. Abraço!

  54. Bom dia,
    Este mês fiz um consignado na caixa economica federal e assinei todas as folhas do contrato e como a maioria, o grande erro de acabar assinando sem ler. Hoje procurei a agência para pegar cópia do contrato mas devido ao pouco tempo só agora estou lendo e analisando. Situação: a atendente me disse que iriam ser disponibilizados 11.700,00 reais, ao ver meu extrato hoje, foi debitado um valor de 400,00 reais refernte a um seguro; no contrato está descrito que o valor do empréstimo é de 14.236,10 reais, porém valor liberado 11.700,00 e ainda descontou os 400,00. Quanto ao seguro prestamista o valor é de 1.784,42 reais, IOF 471,63 reais e juros de acerto 280,05 reais. Estou esperando o primeiro hirário de segunda feira para ir até a agência e tentar resolver a situação uma vez que nem toquei no dinheiro e procurar alguma forma de sair fora disso tudo. Aí eu te pergunto, o que fazer? Seria possível cancelar o seguro e ele abaixar o valor do empréstimo ou das parcelas?

    1. Oi Ricardo! Pode solicitar o cancelamento do seguro sim, você tem direito se assim desejar. Se você paga mensal o seguro, aí vai baixar na parcela.

  55. Olá, fiz um consignado em 2014, e agora em 2015 fiquei desempregada involuntariamente, o seguro prestamista está sendo descontado diretamente na minha conta corrente, e não consta em cláusula nenhuma no meu contrato que tenho o seguro, questionei o banco e me passaram a informação que o seguro é obrigatório e que não cobre a minha perda de emprego, isso está correto? O que devo fazer?
    Obrigada.

    1. Elisete, o seguro é para morte e não contra desemprego. Não tem o que fazer nesse caso, continue pagando seu empréstimo.

  56. OI Juliane
    A minha mãe financiou um veículo em 48 vezes e infelizmente faleceu faltando 24 pArcelas duas semanas depois do falecimento descobrimos eu e meus irmaos q tem o seguro prestamista ligamos na seguradora cardif e eles disseram q o seguro expirou quando completou 2 anos por conhecidencia um dia andes do falecimento da minha mãe. Isso e possivel ja q o valor das parcelas sao as mesma desdo começo do financia ate o fim do boleto oque devo fazer? Em umas das vezes que ligamos a atendente disse q tinha e q cobria o valor de 25 mil e a divita ta um pouco mais de 10 mil em outra ligação para esclarecimento de documentos a atendente disse o primeiro caso q contei q expirou em 2 anos isso e possivel? Sua respota pode ser por meu email desde ja obrigado juliana.

    1. Oi Amarildo. Essa estória que a seguradora te contou sobre os 2 anos está bem mal contada. Se na parcela do financiamento estava incluso o valor do seguro, então ele tem cobertura do seguro seja quando ocorresse o falecimento, com 1 mês até o final dos 4 anos. Sugiro que vocês corram atrás e procurem e se a seguradora se recusar, procurem Procon, SUSEP, seja o que for necessário. Abraços.

  57. Olá, bom dia! Sou funcionário público Estadual e fiz um empréstimo no Banco do Brasil em 96 vezes, onde já vem descontado no contra-cheque a parcela de 640,00 reais! Paguei 24 parcelas e ainda me restam 72! É de meu conhecimento o Seguro no valor de 39,00 reais! Bem, me foi informado que eu poderia cancelar e solicitar a restituição das parcelas restantes. Más ao procurar a agência a atendente me disse que não tenho o direito de receber nada, pois o Seguro teria sido de 2.640,00 anual e esse valor teria sido “diluído” nas parcelas! Achei estranho mais não ponderei! Minha pergunta é, ela realmente falou a verdade? Ligando para um 0800 me foi informado que tenho o direito sim! Por favor me ajudem a esclarecer essa dúvida! Obrigado pela atenção.

    1. Oi Kleber, vamos pela boa fé e imaginar que a atendente não tenha o conhecimento do cancelamento…mas você pode solicitar o cancelamento, só fico te devendo como será feita essa restituição, se será com diminuição da prestação, ou com estorno após o pagamento, etc. Veja esse site:
      http://www.bbseguros.com.br/alianca/para-empresa/seguro-prestamista.html
      Se não conseguir efetuar cancelamento na agência, contate a ouvidoria 0800 880 2930.

  58. olá fiz um emprestimo consignado na caixa economica cancelei o seguro pq o banco tinha me cobrado duas vezes o seguro dai mandei cancelar,e agora o banco nao ta cobrando emprestimo na sei pq sera q quando cancelei o seguro cancelei o emprestimo dae vou ter q devolver o dinheiro?

  59. Olá Juliane!! Eu fiz um empréstimo Construcard junto a CEF, a atendente me informou que para o dinheiro ser liberado eu teria duas opções ; fazer o seguro prestamista pagando boleto a vista e ou arrumar um fiador . Bom optei pelo seguro pois ela me informou que eu seria reembolsado após a quitação do financiamento. Depois de algum tempo para me certificar procurei junto a CEF fui informado a pessoa que me atendeu não mais trabalhava lá. Agora devido a estas vendas casadas estou na incerteza se serei mesmo reembolsado.Abs

  60. Boa noite!! Financiei um automóvel em 48X no dia 25/04/2015 pela BV Financeira associada ao BB. Bem, lá na agência fui informada de que era obrigatório fazer o seguro Prestamista, onde foi calculado junto das parcelas. Bom, gostaria de saber se posso pedir ressarcimento e como devo proceder. Muito obrigada pela atenção

  61. Olá, fiz um financiamento de um veiculo no nome de minha mãe, na época o banco me ofereceu um seguro incluso na parcela, o banco ainda me falou que com esse seguro todo mês estaria concorrendo a prêmios , mas um ano depois de ter financiado o carro minha mãe faleceu, tentei a quitação do veiculo pelo seguro, mas o mesmo foi negado, e não tendo condições de quitar o veiculo continuei pagando o mesmo, ainda no nome de minha mãe, foi quando o banco me liga, procurando-a , acabei passando a eles que ela havia falecido, e me passaram apenas algumas coisas de que ela havia tinha um beneficio para receber, mas somente ela poderia retirar, e que pelo fato de ela ter falecido iriam retirar do sistema o seu nome, gostaria de saber, se mesmo ela estando falecida, e eu pagando tudo corretamente ate agora, e tendo a procuração em mãos que usei para adquirir o veiculo, não consigo receber esse beneficio, o banco não passou detalhe, mas deu a entender que é um valor considerável, esse valor esta perdido? Não consigo retira-lo??? Obrigada pela atenção

    1. Vanessa, que benefício é esse? Tem que descobrir do que se trata para saber o que precisa: inventário, por exemplo. Sobre o seguro ter negado, se você acha que estão errados, procure a justiça, pois o seguro é para isso.

  62. COMPREI UMA CASA FINANCIADA PELA C.E. FEDERAL.NA PRESTAÇÃO ESTÁ INCUIDO
    SEGURO.FIQUEI DOENTE E PERDI APÓS 15DIAS O MEU SALÁRIO.E TIVE QUE ENTRAR NO
    AUX. DOENÇA PELA PETROS E SÓ RECEBO APÓS DEFIRIDO MENOS DE 50%.
    JÁ ESTOU ASSIM DESDE 09/2014.E TEM SIDO DIFICIL MANTER AS PRESTAÇÕES EM DIA.
    OBS:SERÁ QUE TENHO ALGUM DIREITO NESSE SEGURO PARA ABATER PRESTAÇÃO.
    PORQUE O SALÁRIO DA TRANSPETRO NÃO RECEBO E SÓ 50% DE AUX. DOENÇA ELIO

  63. TENHO TBÉM O SEGURO DO PRISMA 2014.E O MESMO DIZ QUE SE TIVER PERDIDO O SALÁRIO
    POR MOTIVO DE DOENÇA SERIA PAGO ALGUMA PARCELAS ELIO

  64. Bom dia!
    Fiz um empréstimo no Bradesco há um tempo que já foi completamente quitado, porém em momento algum eu aderi a esse seguro prestamista..percebo que o valor desse seguro continua sendo descontado em minha conta. Tenho direito a ressarcimento de todo valor?

  65. Fiz um empréstimo consignado em folha de R$ 12.000,00 no Banco do Brasil. O banco esta me obrigando a fazer o seguro. É obrigatório?

    Agradeço a atenção!

  66. Olá, há 1 ano e 3 meses a necessidade me obrigou a contrair um empréstimo consignado (60 meses) e outro pessoal (36 meses). Alertado por um amigo, fiquei indignado ao perceber que contratei ( não fui informado pela atendente), respectivamente, o Seguro Prestamista e o Seguro Proteção Financeira Bradesco. Estive hj na agência e depois de “chá de cadeira” falei com três pessoas até chegar ao gerente e todos me dizendo que NÃO havia como cancelar os Seguros, por fim, o gerente me deu a opção de fazer nova simulação e readequando valores e taxas para mais, de tal forma que seria melhor permanecer pagando os seguros! E agora, o que fazer?

      1. Oi Juliane, contatei o 0800 do Bradesco no serviço Seguros-Cancelamento, mas que não realiza cancelamento, interessante não?! Bom, fui informado que o cancelamento deve ser feito na própria Agência. Registrei nº do protocolo de atendimento e solicitei cópia da gravação. Retornei a agência, falei com o gerente, cientizando-o da orientação, relutou um pouco, mas abriu uma remota possibilidade para o cancelamento mediante uma solicitação por escrito! rs E tome dificuldade… Voltei no dia seguinte, enteguei-lhe duas solicitações (referente a dois seguros) bem como informando que o indeferimento resultaria em ação judicial, ele as assinou! Aguardo o trâmite! Obg

  67. Fiz um empréstimo na caixa econômica, e gostaria de pagar o seguro do empréstimo que fiz, recebir um papel só com o valor do que devo pagar como faz pra pagar se no tem o boleto e só tem o valor?

  68. Fiz um financiamento do CONSTRUCARD por meio de uma irmã. Ela abriu a conta corrente na CAIXA e o gerente não exigiu nem aval e nem outra garantia para liberar o crédito, apenas o pagamento de um seguro de vida mulher. O crédito liberado foi de 50 mil reais com pagamento de 1.200 reais em 72 vezes e mais o seguro de vida no valor de 76 reais. Pergunto, por não ter o contrato que especifica o valor da prestação é possível que tenha o seguro prestamista incluído. A dívida ficará quitada? A Caixa poderia liberar crédito sem garantia e sem o seguro prestamista?
    Minha irmã faleceu semana passada e como eu pagava o financiamento, não sei o que fazer.

  69. gostaria de uma orientação pois o Banrisul aumentou meu limite quase 3 x o que ganho acabei usando e estou pagando mais ou menos 600,00 reias só de juros meu limite 7,000,00 fiz um empréstimo tb de 5 anos de mais ou menos 700,00 reias e foi embutido este tal de seguro prestamista meu DEUS ñ quero pagar sou obrigada?? fora o iof é muita taxa posso colocar no procon?

  70. Olá, tudo bem? Peguei um empréstimo de R$16.000,00 com o Santander, peguei em 24 vezes e já foram pagas 14 faltam ainda 10. Mas, hoje, ao navegar pelo menu do Internet Banking, descobri que tem como eu cancelar o o Seguro Prestamista e que na frente desta opção tá escrito “Prêmio Pago” R$1.343,75. A minha pergunta é. Se eu cancelar este seguro, receberei aquele valor descriminado? Este valor seria do que eu ja paguei do seguro? Obrigado!
    Obs.: Parcelas no valor de R$1.098,00

    1. Olá. O valor total pago não é recebido de volta, você apenas receberá parte proporcional do seguro referente aos 10 meses que ainda faltam.

  71. Bom dia. Minha esposa contratou empréstimo no Banco Santander via Caixa Eletrônico. Identifiquei que existe o seguro prestamista (Prêmio de Seguro). Porém, ao analisar o extrato detalhado é possível verificar que o valor do seguro compõe o valor principal, e diante disso estão sendo cobrados Juros sobre o prestamista. Isso é correto? Se estiver incorreto, existe alguma forma de reaver?

    Desde já agradeço.

    1. Olá. Está correto sim. Você pode solicitar o cancelamento do seguro daqui para a frente se assim desejar, e o banco reduzirá sua prestação.

  72. olá, Minha mão realizou um empréstimo dia 19/06/15, pagando inclusive todas as taxas e até o seguro inscrito no contrato, entretanto o gerente disse que ela tinha que pagar um taxa que o banco toda vida tira e tal, chegando até a minha mãe assinar todos os contratos. Quando no dia posterior, minha mãe achando aquilo estranho procurou, o mesmo afirmou que tratava-se de uma taxa que todo banco tira, o mesmo (o banco) já colocava passando para ficar no valor que ela desejava. Quando foi hoje (07/07/15) recebemos um folheto com todas as informações do seguro residencial exclusive e agradecendo pela adesão. Neste caso, o gerente agiu com dolo, sendo o negócio nulo mesmo a minha mãe tendo assinado?
    Aguardo a resposta.

    1. Olá! Essas expressões jurídicas que você usou, não entendo e fico te devendo. O que sei é que foi vendido um produto sem a devida explicação, o qual ela pode solicitar o cancelamento imediatamente.

  73. Olá, fiz um empréstimo no Santander e já paguei 5 parcelas e logo em seguida cancelei o seguro prestamista, e recebi o estorno, só que ainda não diminuíram o valor do emprestimo, demora alguns meses para eles poderem reajustar?

  74. oi;fiz um emprestimo no b.bradesco no valor de 5.000 so que colocaram o seguro junto ai vou pagar 36 parcelas no valor de 512,fiz a soma da mas de 18.000 um absurdo.eu posso cancelar esse seguro e pagar somente o valor do emprestimo?mim oriente o que devo fazer?

  75. esclarecer duvidas oi bom dia fiz um emprestimo no satander valor 7 mil reais até ai beleza peguei o contrato tava la tipo valor do seguro 350 reais ai eu pago esse seguro todo mes 35 reais desde o começo se o total do seguro era 350 reais por que pago até agora ? esse dinheiro eles estorna pra mim ??? muito obrigado obs faltam apenas 6 parcelas pra quitar o emprestimo

    1. O total vem descrito no contrato, mesmo que você pague mensalmente. O dinheiro não volta, só não paga o resto se assim você quiser, e pedir ao banco.

  76. Ola, fiz um empréstimo consignado pela CEF e a atendente disse que o seguro era obrigatório, o empréstimo foi de 40 mil em 120 vezes, posso pedir o cancelamento desse seguro? e nesse caso, já que as parcelas são muitas, algum tipo de seguro é obrigatório?

  77. Olá fiz vários empréstimos via BANRISUL e sempre tem o tal seguro prestamista. Se é ilegal porque cobram. Vou já pedir cancelamento mas já com telefone procon pois certamente se negarão em tirar

  78. Olá, fiz a quitação de um empréstimo que me era descontado por mês o valor de R$400,00 aproximadamente. Seriam o total de 96 parcelas e estava na 84. Nesse caso, como é cálculado o valor da devolução do seguro? Pelo que paguei ou pelas parcelas que eu iria pagar. Existe um prazo para devolução do mesmo?

  79. Meu filho faleceu e ele tem um emprestimo no banco, com parcelas a pagar, segundo o banco nao tem seguro prestamista, nem outro tipo de seguro, porem foi dado em garantia um imovel em nome da Empresa da familia. Temos que pagar todos as parcelas.
    Obs. Ele nao deixo herdeiros, nao tinha Filhos nem esposa. Era Solteiro.

    1. Um empréstimo e deixou um imóvel em garantia? Estranho, parece mal contada essa estória. Sem opiniões pessoais olhando apenas pelo lado da lei, acho que vocês tem que pesquisar melhor sobre a sucessão de dívidas, pois no caso do seu filho me parece que essa dívida, legalmente, não precisa ser paga.

  80. Cancelei o prestamista em um emprestimo na 3ª parcela de um total de 96 , fui restituido do valor, ok……hoje estou pagando a 23ª. Ocorre que no contrato do emprestimo o valor do prestamista foi somado a quantia que emprestei, ou seja , estou pagando juros sobre os dois produtos .pois bem, acontece que desde quando cancelei não tive nenhuma diminuição no valor da parcela (70,00 por parcela) .Tenho direito a restituição dessa diferença nas 20 parcelas que já paguei?e as que estão por vir?como faço baixar o valor das parcelas, vou direto no Procon? grato.

    1. Não entendi, Douglas, você disse que recebeu a devolução. Você recebeu a vista e não a prazo, portanto está correto continuarem te cobrando na prestação!

  81. Boa noite Juliana
    Tenho uma conta no Bradesco apenas por motivos comerciais, vendo pela internet e muitas pessoas solicitam pagar com depósito e o banco com que trabalho há quase 20 anos tem poucas agências, o que dificultaria muito para meus clientes. Há questão de poucos meses por sugestão de um atendente, aceitei o cheque especial no limite mínimo mas minha conta nunca ficou negativa. Hoje verificando o extrato percebi que o Banco vem me debitando desde março esse seguro que nem mesmo fazia ideia do que se tratava e os débitos já somam quase $100,00. Gostaria de saber no que o banco se baseia , além de má fé e safadeza em me debitar algo dessa natureza sendo que nunca financiei nada e nem pedi empréstimo na instituição.
    Obrigada.

    1. Tem que descobrir esse seguro, se tem sua assinatura e foi pega de má fé, solicite o cancelamento imediato. Se você nunca assinou nada, pode até entrar em Procon e solicitar reembolso.

  82. Bom dia fiz um emprestimo no Itau que e desco tado em folha pois estou em auxilio doença e o Inss esta em greve e não estou recebendo e nao tenho outra fonte de renda posso negociar c o banco ? existe algum seguro para isso?

  83. Boa noite Juliane, dia 18/09/2015, fiz um empréstimo pessoal no valor de 3,000,00 em 12×de 490,59, não cheguei usar este valor me arrependi, gostaria de voltar atrás e devolver o dinheiro , posso efetuar a devolução, e se a loja aceitar, o que terei de pagar a mais?.ela pode se recusar a rescindir o contrato?. Por favor me responda por E-mail, aguardarei para poder tomar uma decisão, muito agradecida.

  84. Boa tarde!
    meu marido fez um empréstimo consignado no banco Bradesco,no contrato ta que foi liberado ao cliente 5.400.00 em 60 parcelas de 143,11 sendo que no outro dia que bateu o valor o banco descontou 402,00 meu marido ligou pra la e ela disse que foi um seguro,mais aqui no contrato não ta assinado que ele queria esse seguro,como devo fazer para o banco devolver essa quantia,diz a atendente que ela colocou um seguro pra o juros ser menor,achei isso estranho pq esse valor de 5,400 dá qse 9.000,00 de pagamento só de juro…ta estranho pra mim,no contrato consta que ele não quer esse segura prestamista,existe outro seguro?

  85. Boa tarde, fiz um empréstimo de 21000 para quitar dívidas porém em 6 meses paguei tudo! Quando fui solicitar a devolução do seguro, ficaram com mais de R$ 500,00 dizendo que foi pelos meses que usei, sendo que o valor do seguro estava nas parcelas. Eles são ou não obrigados a devolver o valor integral. Desde já agradeço

  86. Fiz um empréstimo consignado, com uma funcionária terceirizada do Banco Santander, ela veio até minha residência. Anteriormente pegou meus dados. Chegando na residência com o contrato feito, faltando só assinar. Ñ percebi q ela colocou um seguro prestamista sem minha permissão, e tbm ñ me deu cópia alguma do contrato. Pedi ela o contrato, dps de alguns dias ela tirou uma foto e me enviou pelo e-mail
    Tbm a primeira parcela foi descontada quase 1 mês antes.
    Gostaria se ela agiu legalmente, ou posso entrar com algum tipo de ação judicial. Desde já agradeço, e estão de parabéns pelo site. Abraço

    1. O valor do Seguro foi de 800
      E tentei cancelar o empréstimo no Banco + a gerente disse q ñ era possível, eu poderia fazer a antecipação da dívida
      O empréstimo é de 310 mensais em 84 vzs

    2. Obrigada, Gilmar. Sugiro que você peça o cancelamento do seguro se for do seu desejo. Qualquer negativa, aí sim vá para o Procon ou órgão de defesa do consumidor.

  87. Existe alguma regulamentação sobre a taxa de seguro contratada junto ao emprestimo pessoal ou os bancos podem cobrar o quanto quiserem?

    Obrigado.

  88. Boa tarde!
    Fiz um empréstimo para minha empresa na Caixa, no valor de 6000,00. Eles me cobraram 6700,00 porque venderam junto um seguro Empresarial da Caixa no valor de 683,00. Não ficou bem claro isso no dia em que fui fazer o empréstimo, dias depois veio a apólice de seguros, olhei no extrato e estava descontado o valor do seguro. Pode isso? Não me deixaram bem claro, se eu soubesse que estava comprando junto um seguro eu não teria feito, pois o valor é alto.

  89. Olá, fiz um empréstimo no banco Itaú em 48 parcelas e estou terminando de pagar, um amigo me disse q esse seguro prestamista gera um valor. Pode ser resgatado antes do fim do empréstimo, isso ocorre mesmo????

  90. ola,meu esposo e correntista do Sicredi que e uma cooperativa.onde ele tinha muita movimentação entre desconto de cheque,cartão de credito limite muito alto e etc. ele veio a falecer e descobri na apolicie do financiamento do carro dele que ele avia contratado um seguro prestamista em que suas transações nao poderia utrapasa o limite de 700 mil reais.fique sem intender pois meu esposo havia feito um empréstimo de custeio no valor de 200,00 mil,e o gerente alega que o único contrato que não esta vinculado e este tal prestamista e tem mais ele diserao que a seguradora so vai pagar o saldo devedor que inclui desconto de cheques,cartão e financiamento do carro.si e uma cooperativa como não vai incluir o outro contrato,e mim falara que a seguradora so vai pagar o saldo devedor.e o restante ate o limite do seguro .devo procura um advogado.

  91. Olá, fiz um empréstimo consignado na caixa, veio junto um seguro. Ai a gerente me falou que eu poderia cancelar depois de um mês. Liguei no 0800 da caixa no dia 15/10, no dia seguinte recebi um email da caixa falando que tinha sido cancelado o seguro e que em até 8 dias uteis eles me restituíam. Chegou o dia e nada. No dia 29 liguei novamente no 0800, e eles fizeram uma ocorrência pra ver o por quê de não terem me restituído. Ontem dia 4/11 fui ao banco e não constava no sistema o cancelamento. Hoje recebi um email falando que tinha sido feito o cancelamento do seguro e que em dez dias eles me restituem. Tenho o email do dia 16/10 falando que tinha sido feito o cancelamento e que em 8 dias me restituíam. Agora vou ter que esperar mais 10 dias uteis. Engraçado isso, será que vão me pagar juros? Se fosse eu que não pagasse a eles no prazo me cobrariam juros por dia. Será que posso entrar com ação por isso?

  92. Interessantes os comentários. Pelo que vejo ninguém quer fazer o tal seguro prestamista. Porém, se o devedor vem a falecer, a primeira coisa que a família quer saber é se tinha seguro…
    É claro que não concordo com a forma na qual geralmente ele é imposto, do tipo “assina aqui”, sem explicar do que se trata. Mas as pessoas deveriam entender que seguro de vida, seja ele qual for, é uma proteção para a família e não apenas mais uma despesa. E no caso específico do prestamista, será que não vale pagar um pouco mais na parcela em troca da tranquilidade?
    Acrescento ainda que banco nenhum pode obrigar a contratação do seguro. Por outro lado, também não são obrigados a assumir o risco de inadimplência por morte. Você emprestaria seu dinheiro para alguém com 92 anos, para pagar em cinco, sem nenhuma garantia?
    Portanto, se o seu banco pedir uma apólice (ou avalista), dependendo da sua idade e do prazo do financiamento, pode não se tratar de venda casada, mas de mitigação de risco. Porém, ninguém é obrigado a aceitar, basta procurar outro banco.

  93. Boa tarde, fiz uma compra na loja romera de uma bicicleta, e fui obrigado a fazer o seguro prestanista, tenho 24 anos, isso é certo??? Desde já obrigado!

  94. Ola boa tarde, meu irmao faleceu faz um tempo, ele tava fazendo um consórcio e faleceu, falta 22 parcelas e minha mae nao consegue pega o dinheiro e nem continuar pagar, o banco consórcio fala que tem que esperar acabar ou só se for sortiado, mais sortiado nao tem nem 1℅ de chance… Oq ela deve fazer ??? Agradeço des de ja.

  95. Tenho um financiamento habitacional no BB, e este mês, após o pagamento de 24 parcelas, alem do MIP e do DFI, apareceu um terceiro seguro, o prestamista. Pode ser lançado um seguro sem a autorização minha, sem aviso prévio? Isto não é descumprir o contrato ? cabe ressarcimento deste valor cobrado ?

  96. Olá! Já terminei de pagar um veiculo financiado junto ao banco Bradesco, junto ao financiamento foi feito um seguro prestamista, o banco é obrigado a fazer a devolução que foi pago ao seguro?

  97. Boa noite!
    Quero fazer empréstimo consignado na Caixa em 120 vezes só que não sei como proceder pois preciso do empréstimo ,mais não quero pagar o seguro prestamista. Como devo proceder se eles dizem que só fazem o empréstimo com o seguro embutido.

  98. Boa noite! Sou produtor rural e estou fazendo um emprestimo pelo PRONAF. Acontece que o gerente do Banco do Brasil diz que pra mim fazer um emprestimo de $20.000 terei que pagar um seguro no valor de $1.000. Nunca tinha ouvido falar dessa cobrança… será que ta certo?

    1. Seguro existe, mas R$ 1.000 está muito caro. Converse para baixar esse valor. Diga que quer fazer seguro somente sobre os R$ 20 mil de empréstimo.

  99. Boa tarde!
    Meu irmão fez um financiamento para compra de um veículo no valor de R$119.000,00, dando uma parcela de R$80.000,00 como entrada e financiando o saldo restante através de uma Cédula de Crédito Bancário-FDU do Banco GMAC, no valor de R$39.610,58 aonde estão inclusos Despesas de Cadastro de R$560,00 e Despesas de R$50,58. Gostaria de saber se esta despesa esteja dissimulada como seguro prestamista, haja vista um dos ítens das condições dessa Cédula estar redigida da seguinte maneira: “O valor total financiado (39.610,58) é composto pelo valor do veículo ou serviço (119.000,00), mais o valor da Tarifa de Confecção de Cadastro (560,00), mais o valor das despesas (50,58), estas últimas quando financiadas, subtraído o valor de entrada (80.000,00). Agradeço por uma resposta que esclareça a minha dúvida. Obrigado.

  100. Boa tarde!
    Tenho uma duvida. Tenho uma prima que seu filho acabou entrando em óbito(infarto). Ele havia feito o seguro prestamista pelo Itau por conta do parcelamento da moto. O valor maior do seguro é de 20.000,00 mas só restava 5.000,00 de dividas referente ao veiculo. Depois de sua morte essa divida foi quitada pelo seguro, mas sem aviso as partes beneficiarias. Gostaria de saber se a mãe do falecido tem direito aos 15.000,00 restantes referente ao seguro? E se banco deveria informar essa quitação

    1. Sim, vocês tem que verificar quem ficou indicado para receber o restante do saldo do seguro. Mas é certo que o saldo tem que ser pago a alguém!

  101. Fis um consiguinado de 20.000,00 em 60 meses e tive que fazer um seguro prestamista de 406,00. Posso pedir para cancelar o mesmo ja foi descontado de minha conta corrente.

  102. Boa tarde Juliane,
    Fui despedido no meu emprego, onde passei 3 anos e meio..
    E no meu extrato bancário sempre desconta o seguro prestamista (nunca solicitei) valor é baixo de R$ 18,75 por mês.. Mas já fazem 3 anos e 5 meses que pago este valor..
    E agora entrei no negativo, pelo o que li no site do Bradesco a respeito do seguro prestamista eles cobrem por Seguro desemprego involuntário que foi meu caso..
    Pra saber o valor do meu seguro preciso ir na agência correto?
    E qual seria mais ou menos o valor que eles cobrem ? Obrigado

  103. Ola juliane,estou fazendo um emprestimo com a empresa Pontual Emprestimos e Finanças no valor de 8.000 reais,eles estao me enviando antes de liberar o emprestimo um boleto referente ao seguro prestista no valor de 347 reais para pagamento e logo apos liberacao do emprestimo em conta…verifiquei o cnpj da empresa,nao comtem processos empresa ativa com endereco fisico matriz em recife. Sera q posso confiar?

  104. Olá
    É comum em consignados da Caixa descontarem o valor total do seguro prestamista no valor total emprestado. Emprestei 25.988,48 em 96×545,19 na Caixa e descontaram 3.871,33 do valor emprestado, além é lógico do IOF e do valor dos juros de acerto.
    Se isto é possível posso cancelar o seguro prestamista e devolverem o dinheiro?
    E se isto não for possível posso pedir o cancelamento do empréstimo consignado.
    Obrigado.

  105. Boa tarde. Meu pai, em nome da empresa fez um empréstimo pelo banco sicoob para fins de capital de giro no valor de $ 30.000, logo após seu falecimento o banco nos procurou a fim de pagar o restante das parcelas fixas ( sem incidência de juros), que foram pagas pela viuva até a quitação total do empréstimo.A seguinte questão é:
    O manual de empréstimos do banco diz o seguinte:
    Contratação de Seguro: É obrigatória a contratação do seguro prestamista, em valor não inferior ao financiamento, conforme Resolução 007 de 11 de julho de 2006.

    Contrato assinado pelas partes não diz nada sobre seguro. Tenho direito ou não a receber? Como devo proceder para saber se estava pagando seguro ou não?

  106. FIZ EMPRESTIMO NO BANCO ITAU E DEPOIS DISTO DESCOBRI, POR ACASO, QUE SOU PORTADOR DE HANSENIASE. MINHA PERGUNTA É: POSSO SOLICITAR O TAL SEGURO, QUE ESTA DESCONTADO NAS PRESTAÇÕES MENSAIS, PARA PAGAMENTO DESTE EMPRESTIMO, PORQUE MINHAS ATIVIDADES FORAM REDUZIDAS, INCLUSIVE ESTOU DANDO ENTRADA NO INSS O PEDIDO DE APOSENTADORIA.

  107. Olá, estou com uma duvida, fiz um empréstimo no banco do Brasil, como sou funcionária pública, me falaram que as taxas eram excelentes, mais quando fui assinar me informaram que o empréstimo só sairia se um seguro também fosse comprado no valor de R$ 26,00 mensais que seriam debitados separadamente do empréstimo, estava na 21 parcela quando fui alertada a cancelar, mas a atendente do 0800 me disse que esse tal de crédito protegido estoque não tem direito a ressarcimento , isso é real?

  108. muito bom os esclarecimentos, eu por exemplo quitei 26 parcelas de um empréstimo de 58 meses, paguei 2300 de seguro é só me devolveram 449,00, reclamei do valor com o gerente e a seguradora alegou que o valor era esse mesmo, vou levar a justiça e ainda vou pedir o cancelamento de outro seguro que fiz. boa noite

  109. Olá, boa noite! Fui fiadora de uma pessoa que veio a falecer antes de quitar a dívida, o banco não tinha oferecido nenhum seguro de vida. É obrigação do banco oferecer um seguro? Tem algum jeito de eu me isentar da dívida?

    1. O banco não é obrigado a oferecer, mas a oferta é uma prática comum. Muitas vezes a pessoa que contrai a dívida não quer e não contrata o seguro. A dica que eu dou para fiadores e avalistas é para verificarem se foi feito o seguro.

  110. Por Favor se alguem puder me tirar uma duvida,fico agradecido:
    quero fazer com consorcio imobiliario pelo banco bradesco,porém no contrato tambem tem esse seguro prestamista, sera possivel eu fazer esse consorcio sem ter que pagar esse seguro,nesse caso é obrigatorio pagar o tal seguro?

    1. Olá! No consórcio existem taxas porque é para cobrir caso algum membro do consórcio fique inadimplente, mas não chamamos isso de seguro prestamista…As taxas do consórcio são obrigatórias.

  111. Gsotei, tirei minhas dúvidas. a cada renovação do empréstimo no banco do Brasil, consignado, fizeram seguros e a cada renovação cancelam aquele e faz outro e no cancelamento os recuro dos seguro não devolvidos ao cliente, nesse caso eu, mas o seguro informou que os recursos são devolvidos ao Banco que pediu o cancelamento e eles mandam para uma conta. Nesse caso entendo após o cancelamento o recursos deverá er devolvido ao cliente que contratou, porque vai contratar outro empréstimos e o seguro será cancelado e feito outro. por isso solicitarei a devolução do seguro cancelado…se puder me responder agradeço.

  112. Olá! Gostei do trabalho desempenhado aqui. Gostaria de uma ajuda.
    Fiz um empréstimo CDC na caixa, valor de 2.500,00 no entanto o comprovante de contratação ( não me repassaram copia de contrata, nada além disso) informa que vou pagar 3.610,00 pelo mesmo a caixa. No momento de negociação não fui informada que iria pagar também por um seguro (dívida zero) e no comprovante esta explicito “valor do seguro: R$ 0,00”, alem do mais, fui de forma pertinente a aceitar um outro seguro de vida no ato da negociacao, mas essa semana, diante da situação financeira fui cancelar alguns adicionais da caixa e descobri que estava pagando pelo seguro prestamista, além de uma cesta de serviço e seguro de vida desnecessário. Tentei cancerla ambos em resposta me informaram que o seg.divida zero deveria passar por analise, assim me chegou um email informando que o reembolso a ser efetivado é só de 12.78 reais.
    Gostaria de saber? Se estou sendo lesada, como proceder?

    1. Olá, precisa ver quanto pagou e quanto ganhou de volta. Se por acaso contrataram sem sua autorização, cabe inclusive uma ação judicial, mas se devolveram, creio ser desnecessário.

  113. Olá, boa noite. Fiz um empréstimo consignado no Santander em que seria descontado na folha de pagamento, pois sou funcionária pública municipal. A Primeira parcela venceria em fevereiro/2016, só que não apareceu esse desconto na folha de pagamento, mas foi debitado na minha conta corrente, todos os meses normalmente. Em Março/2016 resolvi aumentar o valor do empréstimo, então foi refeito o contrato do qual uniu os contratos em um só. Nesse ultimo contrato o primeiro desconto seria em Maio e foi debitado na minha conta corrente. Até aí tudo normal. Continuava sendo do mesmo jeito, apesar de não aparecer na folha de pagamento esse desconto. Só que no mês seguinte não foi debitado na minha conta corrente e tive que pagar juros. Fui na agencia, liguei no 0800, que pediu para ligar para pessoa com que assinei o contrato, liguei de novo no 0800, que pediu para o gerente do banco ligar para mim e ele disse o seguinte: a culpa é do RH da prefeitura e infelizmente é vc que ficará com o prejuízo. Eu me senti péssima, por que todos jogavam a culpa em outra pessoa, só não liguei no RH, por que ainda não deu tempo e já até sei que vou ouvir que a culpa é de outra pessoa ou instituição. Liguei de novo só desta vez no SAC do SANTANDER para depois ligar na Ouvidoria. Pois eu não tenho culpa se até então vinha sendo descontando automaticamente na minha conta corrente e naquele mês sabe lá o por que não foi debitado. Eu quero saber se tenho direito de ser ressarcida?

    1. Olá. Nunca vi um caso assim, mas entendo que devem sim te devolver os juros uma vez que é responsabilidade do banco cobrar a tua parcela. Se não tivesse saldo tudo bem, mas não era o caso. Fale com a ouvidoria do banco, se não resolver e for muito valor procure um advogado, avalie se vale a pena.

  114. FIZ UM EMPRESTIMO NO BRADESCO, E LOGO EM SEGUIDA FUI DEMITIDO DA EMPRESA, NO EMPRESTIMO NAO ME FALARAM DO SEGURO PRESTAMISTA, SO QUE PAGUEI, QUANDO FUI SOLICITAR O ACIONAMENTO DO SEGURO ME FALARAM QUE NAO PODERIA USUFRUIR POIS NAO TINHA UM ANO DE CARTEIRA ASSINADA APENAS OITO MESES, AGORA FICA A PERGUNTAR QUANDO FUI FAZER O EMPRESTIMO NINGUEM ME PERGUNTOU QUE TERIA QUE TER UM ANO DE CARTEIRA ASSINADA. TEM COMO RECORRER NA JUSTIÇA?

  115. Boa tarde
    Meu pai fez um empréstimo junto ao banco do Brasil e ele sempre deixou claro e anotado que esse empréstimo tinha seguro , para nossa surpresa o banco alega que não tem o seguro como devo proceder .

  116. Minha irmã fez empréstimo na caixa econômica hoje e ao chegar em casa percebi esse seguro prestamista no valor de 861,99 achei um absurdo, quando ele informou o valor que ela iria receber não avisou que já estava descontando esse seguro. O que ela deve fazer agora. Por que um valor tão alto.

    1. Esse SEGURO PRESTAMISTA BENEFICIA APENAS O BANCO E É ILEGAL. Não entra nessa de CANCELAR APENAS, porque eles têm plena consciência de que estão praticando uma conduta abusival, proibida pelo CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Procure seus direitos no PROCON e depois um advogado para entrar com uma ação na justiça porque só assim poderemos parar com essas ilegalidades.

  117. Olá Juliane , primeiro gostaria de cumprimentá-la não só pelo excelente site com respostas objetivas e esclarecedoras mas principalmente pela rapidez com que dá retorno as perguntas . Pesquiso muito para tirar dúvidas na internet e nem sempre algumas pessoas em outros sites procedem da mesma forma .Parabéns !!!! Bem , o meu caso é o seguinte : Há 6 anos atrás acompanhei minha mãe ( na época 74 anos ) a Seguradora Sabemi para efetuar um empréstimo consignado , pois bem o mesmo foi feito e sinceramente não posso afirmar que no meio das várias assinaturas do contrato que aliás me recordo eram inúmeras não houvesse entre elas alguma referente a este tal seguro prestamista , mas posso afirmar com total segurança que não foi explicitamente oferecido .Ok , supondo que ela tenha assinado mesmo sem estar ciente do tal seguro e comentendo o grave erro de não ler atentamente tudo que lá constava minhas dúvidas são : Mesmo após o término do consignado que é o que já ocorreu em 2015 podem continuar descontando este seguro no seu contra cheque ? É correto além do desconto no contra-cheque fazerem também descontos na sua conta corrente simultâneamente ? e para finalizar já que existe um seguro autorizado ou não em contra partida não deveria haver uma apólice ou um documento similar comprovando esta existência ? Minha mãe não tem a cópia do contrato , mas pesquisando na internet já verifiquei que a Sabemi é recordista de reclamações de descontos indevidos do mesmo tipo e estou pensando seriamente em acioná-la judicialmente pois já existem casos de jurisprudência onde foi condenada a devolver todo valor descontado pois quando é solicitada em juízo apresentar documento comprovando que este tal seguro foi contratado no ato do consignado normalmente não possuem esta comprovação , desde já agradeço e volto parabenlizá-la pelo site .

    1. Se o seguro continua sendo descontado, significa que não é o seguro prestamista, mas um outro seguro comum. Deve existir um documento do seguro sim, o banco pode te fornecer. Agora se a contratação foi feita indevidamente, pode sim procurar seus direitos. Muito obrigada.

  118. Oi boa noite minha me chamo Deise minha mãe fez um empréstimo consignado em 15/10/1984 no valor de 8.00,08 reais parcelado em 53 vezes de 379,54 e junto a esse empréstimo foi imbutido o crédito protegido no valor de 8,00,08 reais infelizmente ela veio a falecer em 01/05/2016 quitando somente 18 parcelas das 53 totalizando o valor de quase 7.000 reais fui ate o banco e me informaram que eu não seria ressarcida com nenhum valor pois esse valor de 7,000 reais foi abatido como juros com isso o saldo devedor no banco ainda estava em quase 8 mil reais..
    Isso está correto?? o valor que já foi pago realmente conta como juros??

  119. Olá boa noite Juliane, fiz um empréstimo na caixa e fizeram um seguro em cota única de 733,00 que vencerá em 2019 em caso de meu falecimento como meus filho devem proceder

  120. Juliane

    Contrai um empréstimo consiganado junto à Caixa Econômica Feferal e fou feito da seguinte maneira:
    – Depositaram” x” valor em minha c/c,
    – Do valor depositado conforme extrato , foi subtraído o valor “b” como débito autorizado, ( Seg . Prestamista não assim declarado ) seguro que foi feito à parte do contrato;
    – ocorre que o valor fixo das parcelas recaem sobre o valor total ” x” sem debitar o valor “b” ( débito autorizado citado no extrato.)
    – o valor do seguro foi desc. Total e nao mencionado em contrato.
    -SOU FUNCIONÁRIO PÚBLICO, há convênio para estes consignados, e estabilidade de emprego.;

    Perguntas: 1 – Isto está correto?
    2 – O valor do seg.prest. não vem diluído nas prestações fixas no hollerith Secret.Faz.;
    Sendo func.publ. já não há a segurança de estabilidade trabalhista sem risco de perda do emprego.

    RESUMO CREDITARAM COMO EMPREST.CONSIG.67….SUBTRAÍRAM
    APÓS EM C/C .10. COMO DÉBITO AUTOTIZADO.. SALDO 57..

    PEÇO A GENTILEZA DE ANALIZAR ESTES FATOS POIS ACHEI MUITO ESTRANHA A FORMA COMO TUDO OCORREU E AINDA ACHO QUE TBĖM ESTÃO COBRANDO TAL SEG.PREST. DILUÍDOS. NAS PRESTAÇÕES.

    Muitíssimo grato

    1. Olá. O seguro pode ser feito diluido na prestação ou cobrado à parte mensalmente ou tudo de uma vez só. Mas veja bem, Empréstimo de R$ 67 mil, seguro de R$ 10 mil, está caro esse seguro hein!! Veja no post que você não é obrigado a ter o seguro se assim não desejar.

  121. boa tarde Juliane..fiz 2 empréstimos de credito salario com valores de seguros embutidos,pois bem, fiz o empréstimo num mês e no outro quitei os dois, liguei no 0800 do banco para ressarcir o seguro prestamista, a atendente diz que em 15 dias vai cair o ressarcimento em minha conta, mas não sabe o valor…e agora? como calcula isso?

    1. O valor será proporcional ao período que você utilizou, e a devolução do período que faltaria para vencer. Esse cálculo os bancos/sistemas fazem automáticos.

  122. Ola gostaria de tirar uma duvida uma senhora faleceu e ela fez um emprestimo cm um seguro que ela pagava direitinho e essa senhora nao sabia ler nem escrever eo filho assinou os papeis do emprestimo eo seguro que no banco falaram que era obrigatorio ea nora era a testemunha pq a senhora nao sabia escrever no banco a funcionaria explicou que no caso do falecimento da senhora o filho teria que seguir pagando para depois de um tempo poderia receber um valor isso pode acontecer d ter q continuar pagando e se nao pagar oque acontece?? Obg

  123. Olá….
    Fiz um empréstimo consignado na Caixa Econômica Federal ainda falta 33 parcelas, quero saber se tenho direito de receber o valor do Seguro Prestamista? Liguei no banco e me informaram que só tenho direito se o meu empréstimo estivesse quitado. Como devo proceder?

  124. Boa tarde!
    Fiz um empréstimo pessoal no Banco Santander o qual paguei religiosamente nas datas dos vencimentos, paguei a ultima em OUT/16. Nesse caso o banco deve devolver o seguro?

  125. BOA NOITE ! FIZ UM EMPRÉSTIMO NO SANTANDER E NEM SABIA DESSE SEGURO PRESTAMISTA …SÓ ASSINEI,,,, AGORA FUI CANCELAR E ELES FALARAM QUE ESTÁ CANCELADO MAS QUE NÃO SABEM SE A SEGURADORA IRÁ DEVOLVER O VALOR DO SEGURO , POIS É ELA QUEM DECIDE .O QUE POSSO FAZER SE NÃO DEVOLVEREM?

  126. Bom dia Fiz um empréstimo na caixa de R$11.800 porem peguei o valor de R$ 10.931, esses R$ 869 reais foi so do seguro prestamista então no caso paguei em parcela unica. Seria q consigo esse reembolso teria alguma lei?

  127. Juliane, parabéns! Pela contribuição que você tem dado a muita gente com estas informações preciosas. Gostaria de saber se tenho direito de reembolsar esse seguro, pois já fiz vários empréstimos consignados, inclusive refinanciei um recentemente, valor da parcela R$ 530,00, somente agora tomei conhecimento do seguro prestamista. Para reiniciar um temos que liquidar o outro, é claro. Se não houve sinistro, tenho direito a reembolsar o que foi liquidado? E tenho mais empréstimos liquidados em 2013, 2014 e 2015.

  128. fiz um emprestimo consignado na caixa economica e nao tinha percebido que sobre o valor total no ato foi debitado seguro, questionei o banco que iria quitar e se me devolveriam esse valor, o mesmo informou que não devolvem o valor mesmo quitando antecipado o que fazer nesse caso. valor do emprestimo 7000,00 + 1400,00 de seguro. 96 x 179,05 esta descontado a quarta no holerite arrumei capital e quero quitar o contrato. tenho como reaver esse dinheiro do seguro.

  129. Boa noite fiz esse seguro prestamiata..ou melhor assinei em 2011.. quando solicitei um construcard na caica exonomica .. paguei um valor de 290,00 de seguro .. que me disseram na epoca que eu recuperaria esse valor no final do contrato .. blzz agora em 2016 acabou o contrato .. porem.liguei la disseram que nao tenho nenhum.valor pq ja foi cancelado automaticamente …. isso em.julho … isso ta certo ?

  130. Boa tarde.
    Gostaria de saber se previdência privada, onde contribuímos todo mês para futura aposentadoria, pode obrigar a fazer seguro na solicitação de empréstimo? Se sim, se o seguro o qual pagarei um valor mensalmente, pode me obrigar a fornecer um calhamaço de exames médicos para fins de aprovação do empréstimo.
    Agradeço desde já a atenção.

    1. Não entendi sua pergunta…plano de previdência e empréstimo??? Para seguros, dependendo do problema de saúde informado pode ser solicitado mesmo.

  131. um emprestimo de pessoa jurídica para aquisição de um imovel, onde o mesmo é dado como garantia e a alienação é registrada no cartorio, é obrigatorio o seguro prestamista?

  132. Sou servidor público aposentado,fiz postabilidade para que minha aposentadoria fosse creditada em CC da Caixa Econômica Federal.

    Já fiz vários consignados e nunca houve nenhum problema,exceto no último no valor de 3.600 reais.

    Fui à terceirizada(que a própria CEF indica em caso de consignados e outros empréstimos),localizada em frente à agência, o funcionário alegou que eu teria que pagar “seguro prestamista” no valor de 367,00 para disponibilizar o valor acima mencionado,o que seria feito em minha CC no seguinte.

    Ocorre que em nenhum consignado que fiz desde do tempo da Nossa Caixa,posteriormente BB e agora CEF,houve essa imposição.

    Pensei que isso seria acrescentado no valor das parcelas.

    Ao tirar extrato desse mês dezembro,observei o desconto de 397,00 seguido autorização de débito automático,não obstante,o valor da 1ª parcela que deveria ocorrer em janeiro, ocorreu no demostrativo do mês 12.

    Portanto,fica o alerta para pessoas que como eu são enganadas enganadas.

    Ameacei ir ao Procon,ligar para Ouvidoria Caixa e publicar essa falcatrua no jornal da cidade em que resido.

    Após ± 1 h que deixei a agência bancária,recebi telefonema da funcionária da CEF, dizendo que haveria o estorno do tal “seguro”,só que do valor de 397 reais seria deduzido o mês de novembro 2016.

    ENTÃO FICA A DICA de que esse “SEGURO PRESTAMISTA” é facultativo e não condicionado a empréstimos,principalmente os consignados.

  133. Fiz vários empréstimos no autoatendimento da CEF, mais de 20.000,00 paguei por mais ou menos um ano as parcelas, aí não consegui mais pagar. um ano ou mais depois tentei renegociar fiz consulta do meu CPF no SCPC/SERASA não constava mais nada. Passados uns dias recebi ligação de uma empresa Discovery cobrando a divida da caixa ameaças de nova inclusão nos órgãos de proteção, processo no forum ect… renegociei 60 parcelas de 700,00 será que fiz o correto

  134. adquiri um emprestimo no caixa eletronico a 3 anos atras e está faltando apenas uma parcela para quitar eu tenho direito a receber metade do premio do seguro no termino das parcelas ?

  135. Olá, boa tarde! Fiz um empréstimo no Santander e no internet bank vi que eles incluirão um seguro prestamiata e o valor seria de 390,00 reais, ao pesquisar na internet do que se tratava, vi que alguns falam que esse valor é restituído até a quitação do seguro que inclusive já acabou o contrato. Ao ligar lá pra me informar, falaram que não tenho valor nenhum pra receber, isso é certo? ou realmente eles precisam restituir esse 390,00?

  136. Que legal você responder todo mundo. Trabalho em Banco e sempre esclareço aos clientes das “tramóias” para bater metas e outras coisas. Valorizar o bom trabalho, pagando tarifas mensais e devidas, acho justo pois também preciso que o meu trabalho seja pago! Mas juros abusivos, seguros desnecessários sou radicalmente contra tais práticas. Clientes: leiam sempre, tudo e perguntem. Só assim, com informação, é que poderemos melhorar não somente os serviços bancários mas todos aos quais temos direito!

  137. oi fiz um enprestimo cred amigo de 323,69recebi um certificado seguro prestamista que diz o seguinte…o seguro reprezentado por este certificado cessara automaticamente com o cancelameto da apolice. a indenizasao sera paga pela seguradora ao banco do nordestedo do brasil na qualidade de primeiro beneficiario do seguro, ate o motante do efetivo saldo devedor. houver saldo exedente na indenizacao, este sera pago a sua amiga[ sr]sonia gomes de souza na qualidade de segundo beneficiario de acordo com a legislacao em vigor. como assim se eu tenho 1 filha quem deve ser beneficiaria e ela quando eu morrer o que eu faco?

  138. Sou cliente pessoa jurídica há 17 (dezessete) anos na mesma agência, em um banco. Possuo conta corrente aval garantida no valor de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais). Todo mês, o banco debita do valor garantido, ou seja, dos cinqüenta mil reais, o percentual da conta corrente garantida, que varia de 6 – 9% por mês. Então, na verdade, eu não possuo valor garantido de cinquenta mil reais, já que o banco debita mensalmente deste valor o percentual da conta garantida, além da taxa de manutenção (R$270,00). No final do ano passado, por volta do dia 29 de Dezembro de 2016, eu fui abordada através de um telefonema de uma gerente da agência, dizendo que iria fazer a renovação do contrato, pois, estava chegando a data, uma vez que a renovação ocorre a cada 3 meses, e neste caso, seria no início de janeiro de 2017. Porém, ela impôs , ou seja, fui forçada a me sujeitar a um débito no valor de R$ 3.517,80,00 (três mil, quinhentos e dezessete reais, e oitenta centavos), o que ela disse tratar-se do prestamista, para que a renovação da conta ocorresse. Segundo ela, esse débito deve ocorrer anualmente. Pois bem, no início de Janeiro de 2017, houve o débito do prestamista – R$ 3.517,80 (três mil, quinhentos e dezessete reais e oitenta centavos), além do débito mensal que ocorre referente ao percentual do uso da conta corrente garantida, que foi R$ 3.888,00 (três mil, oitocentos e oitenta e oito reais). Ao verificar o extrato da conta, eu notei que a descrição do débito que deveria ser prestamista, no campo lançamentos, está escrito PGTO.MEDIANTE AUT.DBTP DIVERSOS RECEBIMENTOS. Eu já solicitei várias vezes a gerente, que fosse enviado a mim, a apólice do seguro, e até hoje, 34 dias após o débito, eu não recebi a apólice. Eles dizem que já solicitaram, e que eu irei receber via e-mail. Eu sinto uma angústia muito grande por conta dessa situação, pois, o débito do que ela disse ser prestamista (3.518,80), agregado aos outros encargos, me deixou numa situação muito difícil. Fiquei muito baqueada. Sinto que fui enganada, e gostaria muito de uma orientação sua, de como proceder. O que fazer? Eu fui forçada a aceitar a situação, sem outra condição de opção. Pelo que andei pesquisando, e lendo sobre o prestamista, o débito anual de uma vez só, parece não ser normal, não é obrigatório, além deste débito ocorrido, ter sido alto demais. Posso solicitar o estorno e crédito do valor debitado em minha conta? Agradeço imensamente a sua ajuda.

  139. Sou cliente do banco bradesco e funcionário público estadual no RJ, possuo 3 empréstimos consignados descontados em meu contra cheque, em novembro de 2016 após descobrir 2 aneurismas fusiformes, fui submetido a uma cirurgia e foi feita uma contenção do lado direito e o aneurisma do lado esquerdo não será operado por enquanto, será monitorado por tempo indeterminado. Em fevereiro de 2017 veio descontando em meu contra cheque apenas 2 empréstimos e não descontou o imposto de renda, o banco logo em seguida descontou o valor da minha conta corrente, até aí ok. Fui na agência propor um acordo pois meu salário por estar afastado do serviço fim diminuiu quase R$1000 reais e fui informado por uma funcionária que por ser func. Púb. eu possuia o seguro prestamista e poderia acionar o mesm pelo tel que a mesma informou….do dia 15/02 até o dia 17/02 liguei pra todos os números infomados e fui na agência durante esses 3 dias pra ter informações e acionar o seguro….ninguém sabe de nada e em um dos telefonemas fui informado que não encontravam nada sobre mim no sistema e que eles não ofertam o serviço para o setor público. O que fazer agora?

    1. Peça uma cópia do seu contrato no banco, e se a seguradora continuar negando o jeito será procurar um advogado/justiça. Mas tem que ver se o seguro cobre esse tipo de caso.

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