Tarifa de adiantamento a depositante, o que é isso?

A tarifa “adiantamento a depositante” é cobrada sempre que o cliente fica com saldo negativo, sendo assim:

  • Conta SEM limite de cheque especial: pode ocorrer se a conta corrente não tiver saldo no dia em que ocorrer o débito de uma conta de luz em débito automático, por exemplo.
  • Conta COM limite de cheque especial: nessa eu já vi muitas cobranças, o exemplo mais comum é quando o cliente utiliza o limite durante o mês e no dia da cobrança do IOF (sempre dia 01 do mês) ou na cobrança do juros (no dia que o cliente escolheu) não tem saldo na conta. Já cansei de ver a tarifa ser cobrada porque entrou o IOF de alguns centavos.

A resolução do Banco Central nº 3919 trata de vários assuntos, entre eles, define o que é a tarifa de adiantamento a depositante, conforme segue:

“Levantamento de informações e avaliação de viabilidade e de riscos para a concessão de crédito em caráter emergencial para cobertura de saldo devedor em conta de depósitos à vista e de excesso sobre o limite previamente pactuado de cheque especial, cobrada no máximo uma vez nos últimos trinta dias.”  Banco Central

A tarifa É MUITO CARA, para você ter uma ideia segue o preço por evento nessa data de 19/01/2014:

  • Banco do Brasil: R$ 38,20
  • Caixa Federal: R$ 38,20
  • Itau: R$ 44,70

Os clientes costumam argumentar que não foram informados da existência da tarifa de adiantamento a depositante e sobre o que ela é…você que já abriu uma conta em banco deve ter percebido como demora e como é burocrático, o atendente não vai ter tempo de entrar nesse assunto e o cliente nem iria entender porque ainda nem usou a conta.

DICA: O fato é que você tem que cuidar sempre para deixar sua conta em dia e evitar surpresas, essa tarifa é prevista, é devida e dificilmente haverá devolução!

Mas se você verificar que muitas tarifas de adiantamento a depositante foram cobradas na sua conta em um período pequeno de tempo, converse com o atendente para tentar uma flexibilização ou estorno, uma vez que o valor é muito alto mesmo.

Qualquer dúvida sobre essa tarifa que gera muita dúvida entre os clientes, não deixe de escrever abaixo. E aproveite para conferir o artigo: “Cheque especial: entenda tudo sobre ele!”.

205 thoughts on “Tarifa de adiantamento a depositante, o que é isso?

  1. Bom Dia, gostaria de saber quantas vezes o banco pode descontar essa tarifa de adiantamento a depositante, pois em minha conta do BB, que fazia um tempo que não utilizava foram descontandas diversas vezes, na verdade, eu fiz um depósito de 500,00 na conta este ano (mês de abril) e quan do fui ver a conta estava um desconto mensal desde o ano pássado no valor de 38,20. está correto isso

    • Olá Anderson!
      Se você verificar seus extratos dos meses anteriores, vai verificar que estava ultrapassando o limite da sua conta corrente.
      Como isso ocorre na prática?
      Supondo que você tenha R$ 100,00 de limite, todo mês é cobrado juros e IOF pelo uso dele, chegou um momento que junto com a cobrança da tarifa de manutenção mensal, você estava usando R$ 101,00 do limite, e então no próximo mês com juros e IOF, foi para R$ 105,00, e assim sucessivamente.
      Todo mês essa “extrapolação” do limite gera a tarifa de adiantamento a depositante.

      Respondendo sua pergunta: O Banco pode cobrar a tarifa uma vez por mês, de todos os meses que você extrapolou o limite. E ao ter saldo na conta, ele cobra tudo de uma vez. Isso está previsto no contrato de abertura da conta corrente, e é permitido pelo Banco Central. Imagino que você deve ter ficado furioso, acho que vale a pena você ir na sua agência e tentar receber algo de volta, mas entenda que o banco não tem obrigação de devolver.

      Se ficou alguma dúvida, me escreva novamente.

  2. Ao tirar o extrato da minha conta no banco do brasil veio descontado 3 vezes essa tarifa de adiantamento a depositante, Isso está correto? O que eu faço?
    Obrigada

  3. Ola, minha conta tinha um limite de 1600.00 fiquei devendo o mais ou menos um mes, depois fui ao banco e paguei 1300.00 na conta e quis quitar meu cartao todo e acabei depositando a mais no cartao 550,00 reais, esses pagamentos foram efetuados no mes 11/2012
    E como fiquei devendo a cobta ainda no mes de marco depositei mais 500,00 e o banco ainda nao estornou o dinheiro do cartao pois tinha parcelamento de fatura, nisso tudo colocaram meu nome no ceras. Tambem tinha um cdc na minha conta de 200,00 nisso bloquearam meu cartao e durante todo esse tempo ate dia 11/07/2013 reteram o dinheiro, e nesse dia deposotaram mas o banco coneu o dinheiro todo cobrandi tarifa de sevicos e tarifa de adiant, continuo devendo msis taxas e o cdc, e meu nome continua sujo, o que posso fazer. Pois o dinheiro a mais que paguei o cartao ficou com eles quase 8 meses e nao pude usar o cartao.

    • Olá!
      Como você estava com parcelamento no cartão, inicialmente você não deveria ter pago ele a mais, lá em 2012 você poderia ter visto com o banco um estorno, mas naturalmente seria difícil o banco devolver o dinheiro pois havia a divida.
      Nesse período em que você não movimentou a conta, deve ter tido as ocorrências de cobrança de juros do limite e a tarifa de manutenção mensal da conta. Agora em julho quando foi depositado o dinheiro, o banco cobrou tudo que estava pendente.
      É importante observar se foi cobrada apenas 1 tarifa de adiantamento a depositante e 1 tarifa de manutenção por mês, isso você verifica no extrato da conta de julho.
      Minha dica nesse momento, é tentar fazer um parcelamento imediato do CDC e o limite da conta (se ainda está com saldo devedor), enfim, verificar todas as pendências e fazer um parcelamento de forma que se evite ficar pagando tarifas desnecessariamente. Solicite o cancelamento da tarifa de manutenção mensal, pois você não vai utilizar a conta, e sim apenas pagar as pendências, e ao fim do parcelamento, encerre essa conta, é melhor trocar de banco. DICA FINAL: cuide sempre muito bem dos saldos em sua conta para evitar isso novamente!

  4. estou com sérios problemas nem durmo mais de tanta preocupação eu estava deveno o banco com 399 do limite lis mas em abril parcelei por telefone no banco itau por 4 parcelas de 167,10 o pagamento da primeira parcela foi ok mas quando foi no outro mês fui adiantado pagar a fatura fiz o depósito com valor bem maior do que a parcela por conta que estava sem o troco mas o banco antes de ter debitado da conta a parcela debito os 44,00 tarifa de
    adiantamento más juros da conta más encargos mas IOF (que só fui reparar nesse mês ) resutano que faltou o dinheiro para ser e fetuado o pagamento, quando fui sacar o dinheiro crente que tinha o valor que irria sobrar me deparo com dinheiro em minha conta a mas do que deveria na hora eu nem liguei pq eu achei que era o lis. passaram alguns dias o itau liga avisando que eu estava com uma conta atrasada do mês más como eu retirei dinheiro da conta , resolvi pagar novamente a parcela em “atraso” e também aque estava para vencer depositei o valor de 350 $ foram débito da minha conta novamente juros e mais juros e novamente a tarifa de adiantamento com o valor que foi colocado acabou que não foi debitado a parcela que seria para esse mês. fui perceber esse mês de tanto juros cobrança resolvi ler o contrato novamente que o banco me enviou lá consta que todos os juros foram somados em uma parcela só não conta que teriam mais pq minhas parcelas já são muito altas pelo dinheiro que estava devendo . obs: minha conta esta com o limite lis bloquado. dês do dia do parcelamentos gostaria de saber pq tantos juros intão.

    • Oi!!

      Pelo que entendi, você parcelou o limite da conta em 4 vezes que seriam debitadas diretamente da conta, certo!? O erro pelo que percebi, foi que você não foi informada quanto teria de tarifa para pagar também.
      Mesmo com o limite bloqueado, você continua “usando” ele e vai ser cobrado juros enquanto estiver nessa situação, e os juros são altos mesmos. É melhor você negociar novamente e acompanhar de perto o pagamento, verificando seu extrato sempre. Qualquer coisa errada entre em contato imediatamente com o banco.

  5. A minha dúvida é a seguinte: A minha conta seria de pessoa jurídica, porém não possuo cheque especial. Quando não ha saldo e um cheque é depositado a conta fica negativa
    , mas somente por um período pois se não cair dinheiro no dia esse mesmo cheque é devolvido e extornado da conta. Mesmo assim o banco Bradesco cobra essa taxa no valor de quase R$ 44,00. Eles podem fazer isso ou seria um taxa abusiva?

  6. Ah! Já ia esquecendo o mais importante. Inclusive cobraram essa tarifa 6 vezes no mesmo dia!!! Não sei se isso é legal ou não…

  7. Óla no dia 01/08 foi cobrado um débito automático na minha conta de 100,00 reais e a deixou no vermelho e no dia 05/08 foi debitado mais 20,00 reais e no dia 07/08 foi cobrada a taxa de adant. de 44,00 no itau gostaria de saber se essa taxa só vai ser cobrada uma vez ou vai cobrada duas vezes ja q foram dois débitos no vermelho. Desde ja Obrigado

  8. Olá,

    Estou com um pequeno problema, no dia 31 foram cobrados os juros relativos ao mês, e como não tinha crédito gerou essa tarifa de adiantamento de depositante, porém o IOF foi cobrado somente no dia seguinte , dia 1° de agosto, o que acabou gerando essa tarifa novamente. E no dia 02 caiu um depósito onde cobri totalmente a divida e fiquei com o saldo positivo. A tarifa é de 51 reais, ou seja em 2 dias, foram descontados 102 reais da minha conta. É correto cobrar essa taxa por duas vezes em um período tão curto como esse?

  9. olá, eu não uso mais limite.
    tinha o limite de R$70,00 … ai usei no mes de maio… depois disso sai do emprego não caiu mais dinheiro na conta… mas em agosto cobrou R$44,00 e agora mes de setembro coubrou tambem
    sendo qe não tenho mais limite na conta..
    ta certo isso?

  10. No dia 04/09/2013, paguei no cartão débito banco itau 15,00, sendo que na minha conta só tinha 11,50, mas eu não sabia que qd não tem o banco cobre, ai por causa de 3,50 a mais que eles cobriram em minha conta , ele descontararm 44,00 da minha conta, tem noção 3,50!, tem como eu resolnver isso?

  11. Não tenho cheque especial e nem cartão de credito apenas um lis do valor de 100,00 reais na conta corrente minha duvida é o seguinte!
    Não atingi meu limite mais no final do mes estava devendo 111.00 reais pelos juros (manuntençao da conta, IOF etc) que só pude pagar no dia 12 de Setembro e hoje me deparei com o desconto da minha conta com falta 44,00 reias a menos por conta dessa tar. Adiantamenro do depositante.
    Isoo ta certo????

  12. Boa tarde, gostaria de saber se alguma tarifa bancária for descontada do meu limite, será cobrado esse adiantamento depositante?Ou será apenas descontado o limite quando entrar algum dinheiro na minha conta?

    • Boa tarde, Vanessa, a tarifa vai descontando do limite, e por usar o limite você paga juros, então pode estourar o seu limite e cobrar a tarifa adiantamento depositante.

  13. Olá Juliane,

    Após quantos dias depois de ultrapassar o limite do LIS será cobrada essa tarifa de R$ 44,00 (no caso para o banco Itaú)? É no dia seguinte? Se for, e no caso de eu não repor esse saldo extrapolado a tempo, é cobrado juros em cima dessa tarifa?

    • Olá Diogo, a tarifa é gerada no dia que ultrapassar o limite e será cobrada a partir do dia seguinte quando tiver saldo na conta. Se você não repor o saldo, não vai cobrar juros sobre a tarifa pois ela fica em tentativa de cobrança.

  14. Ola tudo bem tenho uma conta no itau e ultrapassei o limite do meu lins, parcelei meus debitos em 9 vezes. Tirei um extrato da minha conta e tinha 7 parcelas de adiantamento de depositante so obrigada a pagar sendo q todo mes que ultrapassava do limite o banco me cobrava essa tava.

    • Oi Amanda, por regra você deve pagar, mas por uma questão de bom senso, seria interessante você tentar negociar a devolução de algumas pelo menos, pois essa tarifa é realmente muito cara.

      • Mais se todo mes q ultrapassava o limite o banco cobrava essa taxa nao entendi porque depois q regularizei minha conta me cobraram as sete parcelas de quarenta e quatro reais.

  15. Olá Juliane,

    Eu fiz o pagamento de uma conta q meu saldo ficou negativo.Só que no mesmo dia fiz um deposito que caiu so no dia seguinte, e eles me cobraram essa tarifa de adiantamento de depositante ,será que tem algo que eu possa fazer ?

  16. Não tenho cartão de crédito, nem limite disponível de LIS e passei o meu cartão de débito sem dinheiro na conta, mesmo assim ele passou e eu fiquei surpreso. Passei R$18,00 e descontaram os R$44,00. Quero saber quanto eu posso passra no débito sem crédito na conta e quanto será cobrado? Se eu passar mais de R$44,00 quanto será cobrado?

    • Oi Hugo, ter passado R$ 18,00 pode ter sido bom para você, pois você não “ficou na mão” na sua compra, mas isso teve o custo da tarifa. O que já vi o banco alegar é que às vezes o sistema de comunicação com o banco quando você passa o cartão, pode não conseguir captar exatamente quanto você tem e pode acabar passando um pouco.
      Sempre importante saber quanto tem na conta, isso é sobretudo responsabilidade do cliente.

  17. Bom… nao tenho cartao d credito, nem cheque especial, muito menos limite .
    Ou seja nao tenho benefício nenhum com esse banco… só uso debito , e mesmo assim esse tal
    de adiantamento de deposito, em um mes eles tiraram 150 reais da minha pupança… isso é certo ?

    • Gleison, não entendi perfeitamente sua pergunta. Esse R$ 150,00 é de tarifa? Precisa verificar melhor em que momento sua conta corrente ficou negativa para cobrar a tarifa adiantamento depositante.

  18. Olá, tenho uma conta corrente no Banco Santander, através dela recebi cartão de credito. Estou com varias tarifas em atraso na minha conta. Se eu não pagar posso perde o cartão? E se eu não perde, ele pode descontar tarifas da conta no cartão de credito?

    • Oi Kelen, sim o banco pode bloquear seu cartão de crédito devido às pendências de tarifa. Descontar as tarifas no cartão de crédito não pode. Dica: se você usa apenas cartão de crédito e não usa a conta corrente, solicite o encerramento da conta corrente e mantenha o cartão de crédito, isso é possível e você terá menos custos.

  19. ESTOU SENDO COBRADA ADIANTAMENTO HJ FORAM DEBITADOS 2 PARCELAS DE 51.08 SENDO QUE EU NÃO USO CHEQUE ESPECIAL E NEM ESTAVA DEVENDO NADA PODE ME EXPLICAR ISSO ESTAR CERTO

    • Oi Jéssica, dá uma olhada com bastante cuidado no histórico da sua conta, se em nenhum momento ultrapassou o limite, a tarifa é indevida.

  20. ola eu fiz umas compras no debito no valor de 88,80 no vermelho . ai conseguir sacar mais 60 reais , ai cobrou 44 reais de taxa mais um pouco de juros encargos etc , caiu um deposito em minha conta e como o banco nao perde oportunidade ja ando descontando tudo de uma vez , até ai tudo bem , eu gostaria de saber se eles vão me dar o limite de 150 reais negativos para poder gastar ou sacar novamente ?? pois agora com o deposito que caiu eu ja nao devo mais nada ao banco ai sera que eles me liberam o limite no negativo ?? pos nao tenho cartão de crfedito nem limite , entao eu gastei pela primeira vez no vermelho com limite de 150 reais e ja foi pago com o juros e a taxa , meu limite continua sendo o mesmo ???

    • Oi! O limite é uma questão delicada, sempre quando ficar devendo no banco, ele pode recalcular seu limite. Portanto, converse com os atendentes e tente limberar novamente seu limite, mas não é garantido o retorno dele e o mesmo valor.

  21. Olá meu nome é Breno, tive um problema com o santander. Tenho um limite e entrou um cheque e ultrapasou o limite, e o banco cobriu o cheque, logo após entrou outro cheque e o mesmo foi devolvido, no dia seguinte entrou um saldo e o banco cobrou a taxa pelos 2 um foi no dia 30. E outra no dia 1. Mas só um foi coberto! Sou obrigado a pagar a taxa mesmo que o segundo cheque foi devolvido que o banco não cobriu.

  22. CARA BOA TARDE!
    ESSA TARIFA É MUITO ESCROTA! ACABO DE IMPRIMIR O EXTRATO DA MINHA CONTA DO SANTADER, ESTOREI O CHEQUE ESPECIL, E VEIO COBRANDO 2X A MESMA TARIFA, NO VALOR DE R$51,80, TOTAL DE R$103,60. UMA VEIO COM O VENCIMENTO NO DIA 30/09/2013 A OUTRA NO DIA 01/10/2013. TEM COISA ERRADA AI?!

  23. Olá,

    Abri uma conta no itaú e eles me deram um cartão de credito. o primeiro mês eu não fiz uso do cartão e depositei o valor de 50,00. No segundo eu usei o cartão o valor de 79,00. A fatura não chegou em mina casa e dois dias antes de vencer fui ao banco e paguei na boca do caixa. Continuei a utilizar o cartão de credito e fiz duas pequenas compras no débito que não dava o valor que tinha depositado anteriormente. Quando acessei minha fatura online, vi que minha conta estava negativa, fui ao banco reclamar e aproveitar pagar a conta do mês que ja estava para vencer. Cheguei ao banco no dia 17/09 paguei a conta e depois fui conversar com as atendentes que percebeu que a minha fatura estava debito em conta(Eu não sabia disso!!!) Resumindo, que por causa que a fatura esta débito em conta o banco apesar de ter pago a fatura no caixa, ainda debitou da minha conta. o que me fez ficar com saldo negativo. reclamei já que não fui informada que a fatura esta em debito automático, portanto o banco me cobrou essa taxa abusiva de 44,00 referete ao dia 19/08. Paguei fiz um deposito de 150,00 o que quitou todos os meus debitos e ainda fiquei com saldo positivo na conta de 19,00, o banco cobrou duas taxas de manutenção e acabei ficando apenas com o saldo de 8,00. Hoje, 08/10 consulto e vejo que já tem um lançamento para o dia 08/10 de 44,00 da taxa de adiantamento referente ao dia 02/09. Isso é certo? Já fiz uma tranferência de uma outra conta para o itau de 50,00, só que esse valor será debitado no próximo dia util, ou seja, amanhã dia 09/10. No próximo mês vira éssa maldita taxa novamente? Como faço para cancelar isso? Já estou super aborrecida com vontade de cancelar essa conta.

    • Oi Fabiane! Conta bancária merece todo cuidado e atenção, cadastre uma senha para internet e controle sua conta mais de perto para evitar surpresas desagradáveis. Como ocorreu de você ter pago em duplicidade o cartão, entendo que você pode tentar pedir estorno de pelo menos uma tarifa de adiantamento depositante. Mas isso vai depender de quem vai te atender e da alçada dos funcionários da agência.

  24. No meu caso, o saldo da conta era R$ 0,07. Recebo no dia 04, então no dia 01 o banco Itau debitou o valor de R$ 22,09 de um seguro que eles me venderam. Como no dia não havia saldo, eles literalmente negativaram a conta pra cobrar o seguro, então depois quando vi me cobraram a taxa de R$ 44,00. Ora, pelo valor (que foi ‘emprestado’ a força para pagamento de um seguro que eles me empurraram) seria muito mais honesto não debitarem o seguro (mesmo que esse seguro fosse cancelado) do que me descontar da aposentadoria (que já é pouca) esse valor absurdo de R$ 44,00. O mal do nosso país é que absurdos como esse passam a vista grossa pelas autoridades que podem resolver. Acredito que eles só poderiam descontar a taxa de R$ 44,00 se o valor ‘emprestado’ fosse superior ao valor da taxa, no mínimo isso. Banco é máquina de fazer dinheiro pro banco mesmo.

    • Oi Pedro, o banco não pode te “empurrar” um seguro, sendo que nessa situação o ideal pode ser você procurar outra instituição para abrir uma conta, não esquecendo de encerrar a que você tem atualmente.

  25. Mais essa tarifa pode ser cobrada de uma conta salario sem limite algum,tenho cheque porém nunca usei o mesmo,pode ser cobrada assim mesmo porque fico negativa,devido ha um plano de previdencia que cobri 3 dias depois do vencimento

    • Oi. Se você tem plano de previdência em uma conta, significa que ela não é conta salário. E sim, pode ser cobrada se você cobriu dias depois.

  26. olá…. Pelo que percebi esta tarifa só é descontada com excesso do limite…Aí eu te pergunto ,estou com restrição no meu nome e o banco vai descontar 10 X R$44,00 é normal???não tenho limites de crédito a anos

    • Oi Altair. A restrição no teu nome certamente não é da tarifa de adiantamento. Sugiro que você acerte suas pendências e converse com o banco para encerrar sua conta sem pagar as 10 tarifas de R$ 44,00. Isso pode ser possível.

  27. ja entendi que essa tal tarifa, eu diria, “roubo a luz do dia” é permitida e devida, mas oque mais me intriga é uma gerente de conta sugerir que até determinado horário seja feito transferência de valor para que o cheque não seja devolvido e não gere transtornos com teu fornecedor nem a taxa de devolução que é de R$21,50 mas não te explique que a taxa de adiantamento de depositante que é de maior valor será cobrado do mesmo jeito, na verdade eu nem sabia que isso existia, mas tudo bem, então não era mais barato deixar o cheque voltar para depois ser reapresentado? Outra coisa foram 2 vezes que isso aconteceu com uma diferença de 7 dias e o valor de R$38,20 foram cobrados 2 vezes num período de 1 semana, ja fui até a agência e a mesma me informou que não tem como fazer o estorno do valor, tudo bem, mas cobrar 2 vezes num curto período? Devo voltar até a agência e questionar? Se existe uma lei do Banco Central que permite a cobrança existe uma que faça me devolver pelo menos uma das taxas?

    • Sobre a cobrança em curto período, o que vai definir é se foram ocorrências em meses diferentes, mesmo se for uma no dia 30 e outra no dia 1 do próximo mês.
      Sobre o cheque, se eu entendi bem, você acertou o saldo no dia seguinte ao da apresentação do cheque e a sua gerente “segurou” o cheque para você, se foi isso, para ti teria sido mais interessante deixar o cheque devolver…

  28. Obrigado pela dica, tenho uma conta no Itaú SEM limite de cheque especial e vão descontar hoje (5/11) exatamente o valor de R$ 44,00. Realmente minha conta ficou negativa (não sei como, pois não tenho limite). Talvez seja pela tarifa normal que foi debita sem ter crédito.
    Obrigado pelo esclarecimento!

  29. Olá,

    Minha situação é a seguinte, verifiquei que a dois meses atrás na minha conta havia sido realizada esta cobrança, resolvi ir até a agência e a atendente me disse apenas que isso era cobrado pelo banco central e o valor correspondente era repassado pata tal. Deste modo solicitei que a mesma cancelasse o serviço que imediatamente o fez, minha indignação é porque, se foi tão simples cancelar para que mesmo se eu ficasse negativa no futuro não mais seria cobrado, então porque podem cobrar sem comunicar o cliente, não temos obrigação de saber sobre detalhes que favorecem os bancos e lesam os consumidores. Isso seria correto?

    • Oi. Essa tarifa está prevista no contrato quando você abre a conta corrente. O que a atendente fez deve ter sido cancelar seu cheque especial para não ultrapassá-lo novamente, a tarifa é uma coisa que não se cancela. A tarifa é regulamentada pelo Banco Central.

  30. Juliane, boa tarde!!
    Minha duvida não é sobre os 44,00 cobrados quando ultrapassamos o limite e o banco ITAU cobre. já entendi que é legal e correto. minha duvida é se esse valor é variavel de acordo com o valor que se passa do limite.
    ex: passou 1 real, paga-se 44,00. se passar 200,00 paga-se os mesmo 44,00? ou terá uma variação?

    agradeço desde ja.

    • Oi Arthur, vc vai pagar sempre o mesmo R$ 44,00, se passar R$ 1,00 ou R$ 200,00. A tarifa é de valor fixo independente do valor ultrapassado.

      • Ok. agradeço a resposta e ja faço outra pergunta: A partir de agora, ja que ja foi usado esse “beneficio”, todo mes será descontado R$ 44,00 mesmo que nao seja usado nada alem do limite? ou só sera descontado caso ultrapasse?
        Agradeço

  31. Minha conta no Itaú é simples (sem cheques, sem cheque especial, nem mesmo limites de crédito), na ocasião do débito da fatura da net, eu não possuia saldo suficiente; ainda assim, o banco debitou a fatura, me deixou negativo, cobra juros diários, e ainda a tarifa de adiantamento de depositante, sendo que em oportunidade semelhante (sem saldo), ele fez o debito e no mesmo dia o estorno do débito; é correto o debito automatico ter sido promovido, sem saldo, me deixando a merce do capricho de encargos financeiros, numa bola de neve?

    • Sim, é correto. A autorização do débito em conta da net configura que você pagaria a conta no dia correto, como não tinha saldo, o banco pode cobrir o saldo devedor e te cobrar a tarifa posteriormente.

  32. No Santander a tarifa é de 51,00 parece que é a + caraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa, é um roubo, e Banco Central aceita, estou mandando uma carta solicitando a exclusao deste serviço, nao pedi e ninguem me informou.

    Miguel.

  33. Ao cumprimenta lo, venho através desta lhe pedir uma orientação sobre uma situação que estou passando.

    Fiz um empréstimo na crefisa com desconto em conta corrente, esse mês tive um imprevisto e não possuia em minha conta o valor da parcela, mais o bradesco pagou para eles e minha conta está negativa e ainda estão me cobrando uma tarifa de adiantamento de depositante, quero ressaltar que não possuo nenhum tipo de limite em minha conta corrente. O bradesco me informou que como se trata de um empréstimo em conta corrente está correto eles repassarem para a crefisa um valor que não tenho e minha conta porque se trata de um emprestimo em conta corrente, mais já entrei em contato com a própria crefisa e a mesma me informou que no dia do vencimento eu não tiver o valor não será debitado e posso pagar no boleto. Não entendo porque o bradesco está fazendo isso em minha conta, você poderia me orientar sobre isso?

    • Arlete, o Bradesco pode fazer isso que fez, e a explicação deles está correta. Eles cobriram um débito devido, sendo que o dinheiro deveria estar na conta naquele dia. Seria melhor você negociar com a crefisa para cancelar o débito em conta e gerar boletos para os pagamentos, mas acredito que a crefisa não irá fazer isso, eles cobram em conta corrente para garantir o recebimento.

  34. ola..seu site m esclareceu algumas duvidas.
    na verdade eu nao sabia dessa tarifa a depositante.
    meu caso é complicado.eu tive a conta negativada por 6 anos por motivo de desemprego e problemas de saude.
    estava com divida com cartão de crédito e agora me fizeram um acordo e eu consegui quitar.
    e hj ao ver o extrato eu vi lançamento futuro na data de hoje pra essa tarifa a depositante
    então no meu caso eu pagarei anos por essa tarifa,é isso?

    • Te oriento a ir no banco, ver quantas tarifas tem em aberto, e conforme for, feche sua conta e abra em outro banco. Não pague essa tarifa, pois você vai ter um prejuízo enorme devido ao longo tempo.

  35. Boa Noite!
    Minha conta é do itaú e nesse mês eu estava negativa, no inicio do mês, quando meu salário saiu foi descontado o valor com juros e a taxa de depositante e depois disso não usei novamente, estava com saldo no banco e ontem entrou o meu 13º salario e já está lá o valor de 44,00 de novo para ser pago. Isso é correto?
    Essa taxa de adiantamento é cobrada td mes mesmo sem utilizar, sem ficar negativa?

    • Rosa, isso só acontece quando fica negativa. Dá uma olhada com bastante atenção, deve aparecer quando foi a ocorrência que gerou a cobrança, caso contrário, procure o banco e exija estorno.

  36. É só pedirem o estorno junto ao banco, se não o fizerem, entrem com uma ação que é ganho certo. Vejam o link http://www.direitodopovo.com.br/pdf/depositante.pdf é de um processo contra o Santander, a sentença já fala tudo. Qualquer advogado entrando com uma ação e citando essa sentença na ação é tiro e queda. Eu nem precisei processar, reclamei no Santader e já estornaram os lançamentos, o saldo voltou na minha conta. Boa sorte a todos.

  37. Olá, tenho uma conta no banco itau e não tenho cartão de crédito, apenas utilizo o cartão de débito. Meu saldo estava com o valor de R$ 0,02 e foi cobrado o IOF no valor de R$ 0,23 ficando assim minha conta negativa em apenas R$ 0,21. E a taxa de adiant. esta como lançamento. Por causa de R$ 0,21 vou ter que pagar R$ 44,00. Isso realmente está correto? Meu nome corre o risco de ir pro serasa se eu não pagar? Quero depositar dinheiro na minha conta pois acho mais cômodo usar o cartão de débito, porém não quero que desconte os R$ 44,00 pois já basta a tarifa Maxiconta de R$ 19,50 que é descontado todo mês. Desde já agradeço!

  38. peguei 500,00 do meu limite no dia 02/12/2013, no dia 05/12/2013 ,foi depositado o dinheiro e mesmo assim o banco mim cobrou 38,20 de ADIANTAMENTO DEPOSITANTE. Como proceder?

    • Nunca vi isso, a poupança é para poupar dinheiro e não para movimentações como pagamentos ou compras em débito, embora essa última opção seja permitida.

  39. o banco itau me cobro 44 reais da minha conta eu não tenho limite e tombem não uso dinheiro desse banco o que eu faço ? quero meu dinheiro de vouta

  40. boa tarde eu gostaria de que me informasse se essas instituições bancarias podem cobrar mais de uma taxa de adiantamento ao depositante ao mês?

    • Boa tarde, Antonio. Atualizei o artigo mencionando quantas vezes pode ser cobrado, pois realmente estava faltando. Pode ser cobrada uma vez, independente da quantidade de ocorrências, nos últimos 30 dias.

    • Os R$ 44,00 é porque sua conta estourou além do limite. Se você não tiver limite e fazer uma compra, por exemplo, e o banco aprovar mesmo com saldo negativo, vai gerar o custo também.

    • Marcos, vc precisa conversar com o atendente no banco, uma coisa não tem a ver com a outra. Uma dica, use cheque em algum caso muito específico, pois usar cheques usualmente causa certos problemas, como por exemplo, você pede para largarem o cheque no dia 30 e largam antes, etc…

  41. Guilherme, a taxa de juros que você irá pagar consta, em percentual, no extrato da sua conta corrente e não tem cobrança de taxa adicional. Não tenho como te responder exato, porque cada cliente e cada banco é um caso específico. Mas você pode calcular, por exemplo:

    Taxa de juros: 5% ao mês
    IOF: 0,38% ao mês
    Limite que você utilizou: R$ 400,00
    Meses em uso: 3

    Valor total a pagar: R$ 400 + R$ 60 (juros) + R$ 1,52 (IOF) = R$ 461,52 Vai dar um pouco a mais porque são juros compostos, mas não vou calcular aqui para não dificultar, o objetivo é ter uma noção.

  42. Abri uma conta no Santander de uns 5 dias pra cá ela tá tirando minha paz..r3certamente na minha conta tinha 3 cheques para 3entra todos no mesmo dia..c3não que o meusaudo não era suficiente para comboio todos os cheques..já sabia que o de valor mais alto iria volta..mais que os outros compensaria e que ainda ficaria com saudo disponível na conta..mais o banco por sua vz ..pagou o cheque maior inteirando um valor considerável de valor400 reais e combrio o cheque maior..fazendo assim que os outros que deveria se compensados voltace .me deixando com saudo negativo e uma dívida que teria que ser apenas de uma devolução agora e de 4comprando taxas e juro de dinheiro que me adiantou pra paga o tal do cheque..me gerando um transtorno sem tamanho..tendo que me explicar parafornecedores e pessoas a quais dei os cheques..em vzs de se uproblema ã agora São 4..que eu faço?

    • Nesse caso tem que acertar as taxas e os cheques. A compensação é automática por sistema, os maiores entram primeiro, ou melhor, os maiores de R$ 300,00.

  43. Pedi para o banco tirar meu limite pois nao queria utilizar mais e não usava a conta desde outubro e fui usar agora e eles me cobraram essa tarifa nao entendi ate agora

  44. Olá, verifiquei hoje que foi debitado esse valor de adiantamento a depositante (44,00), sendo que minha conta ficou negativa por falha do banco, meu cartão de créditos está no débito automático, mas paguei a fatura antes de debitar e solicitei que desabilitassem o débito aquele mês pois a fatura já estava paga, sendo que na data do vencimento, eles debitaram em minha conta o valor do cartão (ou seja, paguei duas vezes esse valor) e por isso minha conta ficou negativa por dois dias, que foi o tempo que levou para estornarem esse valor quando solicitei por ligação, comunicando-os a situação. O valor foi estornado corretamente sem nenhum problema, porém essa tarifa de adiantamento foi debitada semana passada da minha conta, gostaria de saber se mesmo por falha do banco(que foi o motivo pelo qual a conta ficou negativa) eu terei que pagar essa tarifa?

    • Maíra, seria bom você conversar com quem você pediu para tirar o débito naquele mês, pois tem alguma chance de estorno. Difícil é provar nesse caso que foi solicitado a exclusão do débito…mas se o funcionário lembrar disso, ajuda muito. Se você tem um tempo, vale tentar expor a situação e solicitar o reembolso.

  45. o meu limite do Lis era de R$ 570,00 , sendo que 15/10/2013 foi debitado uma conta , assim ultrapassou meu Lis ficando um saldo negativo em 15/10/2013 de R$ 659,41 nessa data foi incluído a tarifa de adiantamento de depositante no valor de R$ 44,00, a conta nunca mais foi movimentada , estando um saldo negativo atual de R$ 874,01 até 28/01/2014 já incluídos juros/lis , encargos conta corrente e IOF .Se fizer uma negociação com o banco eles podem ainda me cobrar a tarifa de adiantamento de depositante ? Posso solicitar o encerramento da conta mesmo tendo cartão de credito do Banco ?

    • Neuza, podem te cobrar sim, mas no caso de já estar em atraso desde outubro, pode ser que você consiga uma negociação e ganho um desconto. É importante verificar se isso não vai te deixar com restrição no banco.
      Sobre o cartão de crédito, tem como fazer cartão de crédito não correntista, você encerra a conta corrente e mantém o cartão de crédito.

  46. OLA, TENHO CONTA CORRENTE NA CAIXA ECONOMICA E LIMITA NO CHEQUE ESPECIAL DE 500. ESTOU COM O LIMITE ESTOURADO. NO DIA 31/01 ME FOI COBRADO O ADIANTAMENTO DEPOSITANTE POR 2 VEZES NO MESMO DIA. ISSO É LEGAL? DESDE JA AGRADEÇO.

  47. Oi queria saber se o banco da um tempo pra depositar e cobrar a taxa ou assim que usar o adiantamento já é cobrado a taxa ?? isso referente ao banco ITÁU !!! por exemplo no santander eles dão 10 dias pra depoitar o valor usado e não cobra taxa nenhuma !! desde já grato .

    • Vilson, sobre a isenção dos 10 dias é referente ao juros do cheque especial, e não a taxa de adiantamento que se refere ao “estouro” do limite do cheque especial. Por exemplo, seu limite é R$ 100,00 e usa R$ 90,00, o Santander te dá 10 dias de isenção de juros, mas se você usar R$ 105,00 ele vai cobrar a tarifa de adiantamento. São coisas diferentes, juros X tarifa adiantamento depositante.
      Se continuar alguma dúvida, favor escreva novamente.

  48. Olá sou universitária e minha conta é universitária no itaú possuo apenas cheque , não me informaram nada sobre lis limite nem cartão de crédito etc…ai lhe pergunto….caiu um cheque que era uma data de 27 só que a pessoa só depositou dia 04 do outro mês, e eles descontaram a tarifa 3,95 neste caso ficou faltando 3, e pouquinho pra completar o valor do cheque hoje abri minha conta e descontaram os 44,00 de adiantamento depositante, esta correto???

    • Olá Bruna, nesse caso é devido porque o banco acatou o pagamento do teu cheque mesmo não tendo o valor total na sua conta, gerando um adiantamento a depositante.

  49. A minha dúvida é o seguinte, caiu um cheque na minha conta e eu não tinha dinheiro, o banco pagou, agora estou devendo o dinheiro do cheque mas uma tarifa de depositante, eu não mandei o banco pagar o cheque, pra mim era mais fácil eu negociar o cheque depois e agora o que eu faço?

    • Oi Elen, terá que pagar a tarifa, é previsto em contrato que o banco pode te adiantar um pouco de dinheiro e te cobrar a tarifa, mesmo que você não queira.

    • Olá, o cheque pode voltar ou não. Precisa esperar até amanhã para ver se o banco vai acatar o valor, o que se acontecer, vai gerar uma tarifa de adiantamento a depositante, mas se ele não acatar não vai gerar a tarifa e o teu cheque vai voltar sem fundos.

  50. ola boa noite! Poderia me tirar uma duvida?
    E o seguinte.tenho uma conta corrente no bradesco que nao uso.por isso gera tarifas e fica negativa.mas tambem tenho um plano de previdencia privada nesse banco.por acaso o bradesco pode tirar dinheiro desse investimento meu para cobrir esse saldo devedor da cc corente?
    Obrigado.

    • Bom dia, Luiz! O banco não pode tirar automaticamente, você pode solicitar um resgate parcial do saldo, ou seja, tirar do plano de previdência e passar para a conta corrente (caso já tenha passado o prazo de carência mínimo para resgate). Mas isso só vale a pena se você faz parte do plano há pelo menos uns 5 anos, pois o plano de previdência cobra taxas altas de entrada e saída, pois é um plano de muito longo prazo. Qualquer outra dúvida, favor escrever.

  51. Prezado, estou tentando o contato com alguem do departamento marketing. Você poderia me passar o contato e email, por favor? Muito obrigado,

  52. OLá ! Recebi um cheque pre datado para 22 de fevereiro, depositei na minha conta corrente esse valor mas 3 dias depois fui informado pelo banco que o cheque teria voltado.Assim o meu limite foi estourado por que eu retirei o valor do cheque no limite. quanto eu terei de prejuizo com juros nessa transação? Lembrando que vou quitar no dia 4 de março!!!

    • Bom dia, Jorge. Para eu poder calcular o valor efetivamente, só se você me informasse o valor que você está usando do cheque especial e a partir de qual dia.
      Mas não deve ser muito, supondo que seja R$ 1.000,00 a 5% a.m, você vai pagar de 22/02 a 04/03 cerca de R$ 20,00. Se ficou alguma dúvida, não deixe de escrever.

  53. Boa noite, eu não tenho limite graças a deus nunca precisei, mas o bb anda descontando este ta de aditamento? queria sabe se e correto?!!.. att: Marcos Alencar.

    • Marcos, deve ter alguma ocorrência de saldo negativo na sua conta, mesmo sem limite…talvez até uma compra no débito que o banco acabou aceitando mesmo sem saldo na conta. Verifique, caso não localize saldo negativo, vá à sua agência.

  54. ola boa noite,gostaria de saber o seguinte minha conta ficou negativa acima do limite de chegue especial durante 15 dias pode o banco santander descontar duas vezes uma embaixo da outra a tarifa do depositante que no caso descontaram 51.80 duas vezes ou seja 103.60 durante esses 15 dias?.
    agradeço a resposta e aguardo retorno .

    • Gessica, no link do Santander http://www.santander.com.br/document/wps/tabela_servicos_mar_14.pdf, você vai ver que fala sobre a tarifa: “cobrada no máximo uma vez nos últimos trinta dias”. Ou seja, verifique se a cobrança se refere a dois momentos diferentes de “estouro” da conta, pois pode ter ocorrido de você ter estourado a conta em janeiro e outra vez agora em março, sendo que o banco te cobrou as duas tarifas no momento em que havia saldo na conta. Mas se as ocorrências foram em menos de 30 dias, o banco deve te cobrar apenas uma vez essa tarifa.

      • muito obrigada pela atenção Juliane e agradeço a resposta tam rápida.Mais eles me cobraram em menos de trinta dias sem eu ter estourado minha conta em meses anteriores. vou ir no banco conversar com a gerente, ate msm pelo fato de não ser a primeira vez que eles me cobram valores errados. Há verdade é que nos clientes quando não questionamos acabamos pagando coisas excessivas e cobranças erradas que os bancos fazem .Juliane muito obrigado pela a atenção msm.tenha uma boa noite!

  55. Boa Tarde, teria algum valor mínimo estipulado para recorrer a essa cobrança? No meu caso achei que estava dentro do limite de R$ 100,00 estipulado para minha conta universitária (Estava com R$ 98,24 D) , quando fui olhar minha conta eles tinham me cobrado R$ 3,42 de outras tarifas (Acabei com R$101,66 D) por esse motivo passei R$ 1, 66 míseros do meu limite e fui taxada com a tarifa de ad. depositante de quase 40 reais! Tem alguma forma de recorrer ou eles podem me cobrar 40 reais por esses míseros centavos que no fim das contas devem gerar um lucro imenso pra eles?

    Agradeço desde já.

    Lorena Cavalcante.

    • Olá! O banco pode te cobrar, é previsto. Talvez se você conversar com o pessoal na agência, pode haver algum estorno, mas acho difícil. Se foi apenas uma tarifa, te recomendo a cuidar para isso não acontecer mais.

      • Obrigada , Juliane!

        Após entrar em contato pelas redes sociais do Banco em questão eles estornaram meu dinheiro por ser uma situação especial!
        Vou tomar o máximo de cuidado para não acontecer novamente.

        Grata pela atenção e auxílio!

  56. BOA TARDE quero tirar uma duvida DIA 10/03/14 na minha conta iria entrar 160,00 reais de um emprestimo neste caso iria ultrapassar o cheque especial meu limite era 500 reais e eu estava com 493 devedor e quando entrei na internet disse saldo aprovisionado de 7,00 reais so que na tarde fiz o deposito de 160 reais so que o deposito so sera processado hj sera cobrado tarifa adiantamento depositante minha minha conta e conta salario,
    ja no caso da minha esposa aconteceu do mesmo jeito so que o dela e cartao de credito que entrou e juros so que tambem fiz o deposito no mesmo dia 10/03/14 so que este deposito so sera processado hj. na conta dela ja aparecia saldo excedido em 64 limite 200 saldo devedor 264 devedor pagarei a a taxa.

    a mesma coisa aconteceu para caixa porem era emprestimo tambem que iria entrar na data de ontem neste caso tambem fiz o deposito ATE O MOMENTO APOS O DEPOSITO AS CONTAS ESTÃO OK ESTA TAXA IRA ENTRAR SOMENTE QUANDO COLOCAR DINHEIRO A MAIS NA CONTA.

  57. ola, se o banco adiantar essa ” tarifa de depositante” e no mesmo dia eu depositar o dinheiro que estava faltando na conta, é descontado o valor de R$ 44,70 do msmo jeito? ou depositando no msm dia nao cobra?

    • No mesmo dia não cobra, tem que passar “1 noite” com o limite ultrapassado para cobrar. Os acertos de saldo são efetuados na noite.

  58. Olá. Recebi a cobrança de um adiant. depositante referente a 18/11, outro referente à 2/12 e outra ref. a 27/01. Embora as cobranças tenham sido feitas com um intervalo de pelo menos um mês entre uma e outra, note que as datas a que elas se referem não tem esse intervalo. Gostaria de saber como se aplica nesse caso a resolução de que deve ser cobrado no máximo uma tarifa dentre 30 dias. Posso reclamar ou o banco encontra-se de acordo com a norma?

    • Olá Felipe, a tarifa pode ser “cobrada no máximo uma vez nos últimos trinta dias”, isso está escrito na norma do Banco Central. Será que não teve outro adiantamento um pouco antes de 18/11 ou outro pouco depois de 2/12? Ou seja, um em novembro e outro em dezembro? Pois se ficou vários dias com o saldo ultrapassado, o intervalo foi maior que 30 dias.

      • Obrigado pelas informações, Juliane. Só não compreendi ainda com clareza o seguinte: se meu saldo ficar negativo mais de uma vez num período de 30 dias, poderá ser cobrada a taxa pra cada uma dessas vezes em que estive negativo? Ainda que as cobranças sejam programadas pelo banco para caírem em datas com distancia maior que 30 dias, as datas a que elas se referem compreendem um período inferior aos 30 dias.

        • Boa noite. As ocorrência devem ter no mínimo 30 dias entre si, é a norma do Banco Central. Se ocorreu em menos de 30 dias, vá na agência ou faça uma reclamação na ouvidoria do banco em questão e solicite estorno.

  59. Olá… eu tenho uma conta no banco Itaú e tenho duas dúvidas:
    1- queria saber como funciona o pagamento do LIS? é debitado direto da minha conta ou tenho q ir ao banco no dia 1° para pagar? e o que acontece se eu não tiver dinheiro na conta para pagar?
    2- o pagamento da fatura do meu cartão de crédito esta no modo de débito automático, o que acontece se no dia do débito eu não tiver dinheiro na conta? o banco cobre e cobra depois ou vou correr o risco do meu nome ir parar no spc por uns dias de atraso?

    • 1 – O LIS é cobrado direto quando você deposita o dinheiro na conta, o Lis é rotativo, você deposita e ele se torna disponível de novo. Sobre o dia para pagar, você tem o IOF sempre cobrado no dia 1, e o juros que é cobrado no dia que você acordou com o banco. O LIS por si, não tem vencimento, o que tem é o IOF e juros pelo uso do LIS.
      2 – Se não tiver o dinheiro, ele pode usar o LIS, mas se já tiver utilizado ele, a conta ficará em aberto, após alguns dias irá para Serasa/SPC, portanto, te oriento a pagar pelo menos o mínimo do cartão de crédito, de forma a evitar o envio do seu nome para esses órgãos.

  60. Ola boa noite tudo bem? En fin tive uma divida com o bb a anos atras ‘;fiz uma consulta no serasa e no spc e consta q nao devo mas enfin fiz um deposito pra minha irma no valor de 6000boa mil na sexta feira de 5 hr da tarde e quando foi na segunda feira nao tinha nenhum deposito p minha irma. Gostaria de saber se o banco tem o direito de descontar uma divida antiga de um ex cliente. Pq nao aparelho apareceu o dp pra minha irma ..enfin aguardo sua reaposta e ficarei mt grato abraco

    • Boa tarde. Não, o banco não pode misturar as contas dos clientes! Mas acredito que a essa o altura o dinheiro já deve ter aparecido na conta dela, certo!?

  61. Olá, tenho uma conta universitária no santander, que muito tempo não a movimentava, não tenho cartão de crédito nela e nem cheque especial. Também não tinha saldo. No entanto me cobraram mais de 300 reais em adiantamento ao depositante. Mas só soube disso quando o banco me ligou cobrando, por que o adiantamento não sai no extrato da conta, que eu retiro pelo caixa eletrônico. Tive que parcelar este valor, mas a minha conta ficou bloqueada para deposito. O que faço? não consigo sequer obter uma informação plausível para essa cobrança.

  62. boa tade….tenho uma conta corrente na caixa economica que esta sem limites desde julho de 2013,quando eu reativa-la,sera cobrado referente todos os meses ate o dia atual esse valor ?

    • Boa tarde, se está sem limite, não haverá cobrança alguma. Mas se você está com saldo devedor desde julho, antes de depositar algo, vá ao banco ver quanto está devendo.

    • Boa tarde, você quer dizer que tem um limite de R$ 200,00? Se pegar os R$ 200,00 não paga, mas precisa depositar no dia da cobrança dos juros e dia 01 que cobra o IOF, pois se ultrapassar os R$ 200,00 você pagará a tarifa.

  63. Boa tarde
    Gostaria de uma informação importante.Eu nao tenho nem um limite de credito e estava com um saldo na minha conta de R$615,00 saquei R$ 40,00 e depois fui sacar o restante e num ato de distração saquei R$ 660,00 onde o correto seria apenas R$ 570,00 que era o saldo restante.Agora estou com um saldo negativo de R$ -85.00 em minha conta.Sera cobrado o saldo devedor mais a taxa de 44,00 ou so a tx?????(ja percebi que o que ocorreu foi esse adiantamento..aff).Como devo proceder para pagar e ele tem juros???

    • Boa tarde! Você terá de pagar o saldo devedor, mais a taxa de R$ 44,00, mais o juros proporcional aos dias que você está no negativo (você verifica quanto vai dar de juros+IOF no extrato da conta corrente). Para pagar isso tudo, basta você depositar o dinheiro na conta!

  64. Tenho uma conta na caixa, conta salario, nunca tive problemas até agora. Esse mes de abril fui olhar meu extrato pra saber se o meu pagamento havia sido depositado na conta e fiquei sabendo que foi descontado deste pagamento mais de 400 reais. Liguei pra caixa e disseram que eu havia estourado meu limite mas eu não realizei nenhum saque que extrapolasse o limite, ou seja, no meu extrato consta alguem saques que não realizei por isso o limite estourou. Irei a caixa segunda e gostaria de obter informações sobre como posso resolver esse problema.

    • Por acaso você está encaminhando algum empréstimo/financiamento? Deve ser algum lançamento na conta que ainda está em processo de aprovação, e por isso não está liberado.

  65. Bom dia, eu pedi o cancelamento em minha conta de meu Lis, ninguem me informou que meu cartão continuaria a passar quando não tivesse mais saldo em conta, no dia 01/04 eu retirei 20 reais, e no dia 04/07 eu retirei 40 reais, tudo isso pesando que ainda havia saldo em minha conta, porem tive uma cobrança de 44,70 referente ao dia 01/04, quero saber se terei debitada da minha conta uma taxa referente ao dia 07/04 e quando que seria debitada esta taxa. Ja cancelei esse serviço, porem se ele debitar mais uma vez eu ficarei com negativo em minha conta, e cobrara mais e mais e nunca ira acabar. Me ajude por favor. Obrigado.

    • Você terá apenas uma cobrança de R$ 44,70 do dia 01/04, se cobrarem também do dia 07/04 deve pedir estorno pois o banco pode cobrar 1 vez nos últimos 30 dias. O fato de você ter cancelado o LIS, não significa que o banco não vá te adiantar dinheiro quando for sacar, e não tem como cancelar isso. Você deve prestar atenção ao saldo antes de sacar, entendo que é ruim, mas o Banco Central autoriza que se cobre o adiantamento caso ocorra.

  66. Estou enrolada com minha conta, possuo limite especial de $1000,00 e esse mês ficou negativo. Mesmo com o saldo negativo foram compensados 3 cheques somando um total de $1260,00, liguei na minha agência, quem me atendeu não soube me explicar como acontece…estou preocupada, não era para os cheques terem voltado? Só que que juntando tudo que devo mais diversas tarifas cobradas estou $ -2.980,00, sei que não tem muito à ver com o tópico, mas gostaria de uma resposta. Obrigada.

    • Olá. O que acontece é que o banco acatou os teus cheques, isso pode acontecer, embora seja difícil ainda mais por um valor tão alto. Terá que pagar, pois o banco te adiantou um dinheiro, e afinal o cheque é uma ordem de pagamento à vista e o beneficiário já recebeu o dinheiro. Tente negociar caso não seja possível pagar à vista, isso é importante pois o juros do cheque especial é alto e isso pode virar “uma bola de neve”. Espero ter ajudado.

  67. Oi estou desesperada pois fui pega meu pagamento e tinham descontado 159 reais três vezes de 24 reais deb cesta e dois adiantamento depositante de 38,20 reais sera q e pq eu sempre tiro o limite e eles podem desconta tudo num mês só?

    • Sim, o banco pode cobrar tudo de uma vez só, apenas se passar 30% do teu pagamento você consegue negociar. As tarifas de R$ 24,00 é porque está com tarifas em atraso, deves pagar todo mês. Tente negociar uma tarifa mais barata, se você não usa talão de cheque, certamente conseguirá uma tarifa bem mais barata, próximo de R$ 10,00 por mês.

  68. meu problema é o seguinte eu depositei um valor de 119 quando fui tirar tinha 109, ja um tempo depois depositei 40 reis e depois fui tirar com 4 dias na poupança só tinha 36 reais porque isso será que a poupança esta me roubando ?

    • Olá. Impossível, a poupança não rouba, nem possui rendimento negativo…deve ser alguma cobrança de tarifa na conta corrente. Verifique melhor seu extrato.

  69. Tenho cartao de credito do Bradesco e ele esta em débito em conta. No dia do venc. Não tinha o valor do total do cartão, mas o banco debitou, pois verifiquei que minha C/C está negativa no mesmo valor do cartão. Mas verifiquei que não voltou o credito no cartao. Ou seja, aparentemente estou devendo o cartao de credito e o banco pela c/c. Se o banco “pagou” o cartão de crédito, pq o msm ainda consta como sem saldo?

    • Boa noite! O limite no cartão de crédito pode demorar um pouco para voltar, até 2 dias é normal. Se passar disso, verifique com o banco, pois talvez o cartão de crédito não tenha sido pago.

  70. Boa noite Juliana.
    Possuo uma conta no Itau deste o ano de 2013, uma conta que se chama Imais.
    Nessa conta eu tenho um limite para tirar de 480,00 eu cheguei a utiliza-lo uma vez, saquei ele todo.
    Portanto além dos juros diários, eles me cobraram essa taxa de 44,00 reais de adiantamento depositante, até ai tudo bem, com 5 dias eles me ligaram me cobrando, então com 7 dias eu fui e depositei os valores com juros e mais os 44,00 que me descontaram depois quando recebi meu salário. A minha duvida é, eu cheguei a sacar no mês de janeiro R$20,00 reais do meu limite, e eles me cobraram juros e mais esses 44,00 reais.
    E agora nesse mês de abril eu tinha na minha conta 17,80 que eu deixei do meu salário, e então essa semana eu fui e comprei uma besteirinha para comer no valor de 9,00 e passei no meu cartão itau, opção debito.
    E agora a minha conta esta negativa de novo, eles estão me cobrando novamente esse adiantamento depositante, sendo que minha conta não esta negativa.

    Por favor me ajude a saber o que esta acontecendo, que nesse caso eu posso processa-los? porque eu não usei nada de limite, eu já tinha dinheiro na conta, quando usei o debito. Preciso saber exatamente o que fazer, antes de ir ao ITAU reclamar, preciso estar preparada e ciente do que irei falar. Me ajude por favor.

    Obrigada
    Tainara Soares

    • Olá, se te entendi bem, você não devia estar pagando essas tarifas, procure o Itau e analise: você apenas deve pagar a tarifa de adiantamento a depositante se você não tem mais limite de cheque especial e sua conta ficou no negativo, ou se você tem limite de cheque especial e ultrapassou o valor dele. Ainda assim, a cobrança da tarifa de adiantamento de R$ 44,00 só pode ser cobrada uma vez nos últimos 30 dias (Lei Banco Central), então se houveram duas ocorrências ou mais, em menos de 30 dias, não importa, o banco só pode te cobrar 1 tarifa.
      Se verificar que você tem razão mesmo, exija estorno, mas se não te devolverem o dinheiro, procure um Procon na sua cidade.
      Qualquer cosia, escreva novamente.

  71. Olá, usei meu lis de 500,00 para pagar um cheque de 2000,00 e lembrando no dia eu não tinha saldo -então dia 14-04-2014 o banco pagou o cheque no valor de 2000,00 e agora quero repor o dinheiropro banco, se passaram 14 dias – quanto vou pagar a mais dos 2.000,00 entre juros adiantamento de deposito IOF valor total grata

    • Olá, supondo que o juros esteja em torno de R$ 7% ao mês (esse percentual você verifica no extrato), já se passaram quase 15 dias, e você está usando R$ 2.000,00, então você irá pagar: R$ 70,00 de juros + R$ 7,60 de IOF + R$ 44,00 tarifa adiantamento. Mas se você quer saber certo o valor, confira no extrato da sua conta.

  72. Olá, como empresa.. recebi “parcelado” em cheques pre datados e fiz o adiantamento no banco. Mas os cheques estão sem fundo, como proceder ?

    • Olá Mariana, esse site por enquanto é destinado para pessoas físicas, em breve iniciarei com assuntos também para empresas, mas claro que não vou deixar de responder a sua pergunta. Você deve pegar os cheques no banco, eles estarão com carimbo 12 (devolvido 2º vez sem fundos), e deve cobrar de quem te pagou com eles. Enquanto isso, você terá que pagar o adiantamento que você fez no banco. Talvez você também se interesse pelo artigo: http://dicasbancarias.com.br/tive-cheque-devolvido-como-proceder/#more-132 .

  73. Olá tenho conta no banco Itaú antes de sacar o dinheiro tinha no meu extrato que ia compensar 2.000,00 no dia, então fui e saquei 500,00 e cobraram está taxa, liguei para reclamar fui informada que na hora do saque o valor a compensar não tinha compensado entraria apenas no final do dia, ou seja minha conta ficou negativa em horas, é correto cobrar?? Porque no santander eu uso meu limite de manha no fim do dia deposito e nunca paguei juros por isso.

    • Olá. Você sacou um dinheiro que você não tinha e não era limite, entendi direito? Sim o banco pode cobrar, pois te adiantou o dinheiro. No Santander como você usou do limite, os valores de saque e depósito compensam durante o dia e você não paga nada, mas a diferença aqui é que você ficou dentro do limite! Agora, vamos combinar que o Itau poderia te estornar isso não é!? Foi no mesmo dia, é uma questão mais de bom senso.

  74. Olá Juliane, tenho conta corrente em uma cooperativa de crédito, estava utilizando todo o limite do cheque especial e dentro do mesmo mês entraram 04 cheques em datas diferentes, as 04 vezes não possuía saldo e a cooperativa pagou um por um. No dia seguinte eu efetuava o pagamento para cobrir o tal cheque, mas não escapava da cobrança de 15,00 de adiantamento por cada um deles. O Resultado no final do mês foram 60,00 pagos. Está correto? Não deveria ser somente 15,00 e pronto, conforme informado várias vezes nos comentários acima ou as cooperativas possuem regras diferenciadas. Grato

    • Oi, Luciano! Se esses R$ 15,00 é tarifa de adiantamento, deveria ser só uma. Confira se é mesmo a tarifa de adiantamento depositante, estou achando R$ 15,00 muito barato. Se realmente for, te oriento a procurar a agência e pedir estorno, porque é permitida cobrança de 1 mês nos últimos30 dias, conforme Banco Central.

  75. oi meu marido tem uma conta no itau e aconteceu dele receber o salario de 500 reais ai ele precisava de 100 e tinha esse limite pra ele retirar ai ele retirou e a conta ficou com -100 quando ele recebeu novamente foi descontado os 100 e ele recebeu 400 ele retirou 370 e deixou 30 reais e quando ele foi retirar os 30 reais o banco tinha descontado isso esta certo?

    • Tem que olhar no extrato se cobrou os juros e IOF enquanto ainda não havia saldo, se isso ocorreu, está correta a tarifa.

  76. ISSO É ROUBO, ladrão os bancos.

    A minha conta quando abrir foi direcionada pela empresa no qual eu trabalho e o meu contrato consta que a taxa de serviço seria de 2,89% devido ao modelo da minha conta, porém após 3 meses essa taxa subiu para 5,25% e os serviços do pacote (limite de transferência, saques no mês etc…) continuaram o mesmo. Agora estão me cobrando duas taxas de adiantamento por que entrou o IOF quando a minha conta estava zerada? Isso é roubo porque o banco do Brasil não informa a data que vai ser descontado essas taxa que são um absurdo? o banco desconta essa taxa quando quiser? Pois as minhas cobranças são em dias variados e o gerente da minha agencia não sabe informar a data correta. Então quer dizer se o banco viu minha conta em vermelho e não cobraram a taxa eles podem cobrar a taxa naquele momento.

    ISSO É ROUBO eu vou recorrer e já pedi pra cancelar a minha conta de 3 e 6 meses nunca atrasei uma fatura sempre paguei antecipado e justamente no dia que tive uma dificuldade eles desconta esse valor ?

  77. Minha fatura não veio ai depositei no cartão de crédito o valor só que por distração depositei 2 reais a menos gostaria d saber o que posso fazer pra pagar o restante ou seja os 2 reais que faltaram…

    • Quando você paga o cartão de crédito, pode observar que tem o valor mínimo de pagamento e o valor máximo. Se você pagou pelo menos o mínimo, esses R$ 2,00 virão na cobrança da tua próxima fatura. Mas se você quer pagar agora, tem que ir ao banco pagar ou fazer isso pela internet no site do banco.

  78. Juliane, boa noite. O banco fez um procedimento BLOQUEIO COP sem minha autorização e minha conta ficou negativa e fui no banco no dia seguinte e foi extornado o valor desse bloqueio, por conta disso apareceu uma TARIFA ADIANT DEPOSTITANTE dia 22/04, e dia 02/05, por conta do juros e IOF a conta ficou negativa novamente e no dia 07/05 tive que pagar outra parcela de R$38,20. Tudo isso ocorreu por conta desse BLOQUEIO COP indevido e fui lesado em quase R$100 reais. Como devo proceder?
    Muito obrigado pela atenção!!

  79. JULIANE, boa noite. eu possuo uma conta no ITAÚ com um limite de 1080,00 utilizei 84,67 no pagamento de um carne da própria instituição no valor 619,26 mas eu tinha um saldo positivo de 534,67 porém então utilizei esse 84,67+534,67=619,34 por 1 dia no dia seguinte depositei 700,00 para descontar os 84,67 mas gostaria de saber quanto será descontado em 1 dia de utilização dos 84,67 em cima do limite de 1080,00 sendo que a taxa mensal 9,650% custo CET 10,650% mensal mas cobraram 0,40 centavos do custo do limite! aguardo por uma resposta tenha uma boa noite…

  80. gostaria de saber se quando uma parcela de um carro atrasa, o Banco pode ficar com qual quer quantia que entrar na minha conta,mesmo que esse valor nao me pertença ?

  81. Olá gostaria de saber sobre a tarifa de adiant. depositante. Foram cobradas duas vezes, em meses diferentes, porém com um intervalo menor de 30 dias. Fui na agencia com a resolução 3919 do BC em maos, e o atendente não foi capaz de resolver, falou que entraria em contato comigo e não entrou. Fiz uma reclamação no site do banco central para que o banco me faça o estorno, gostaria de saber, se essa cobrança com prazo inferior a 30 dias, porem em meses diferentes é válida, outra coisa feito a reclamação no BC qual o prazo médio ou aproximado até que me seja feito o estorno?
    outra coisa, pelo CDC, qualquer cobrança indevida deve ser ressarcida em dobro, por tanto esse estorno deve ser o dobro do valor cobrado indevidamente?

  82. boa tarde !
    nao possou limite em minha conta porem o banco cobriu um a parcela de um pic do bradesco , e me cobrou 46,90 de Tar Adiant.depositante .
    isto esta correto ?
    att

    • Olá André. Se eles cobriram está correto, mas seria de bom senso se o pessoal do Bradesco devolvesse essa tarifa para você contando que foi para cobrir a parcela de um produto do próprio banco.

  83. Gostaria de saber o seguinte: foi descontado da minha conta no dia 06/06/2014 03 X o adiantamento depositante no valor de R$ 38,20 (cada uma). Até onde sei, esse valor só pode ser descontado uma vez a cada 30 dias. O que eu faço?

    • Olá! Descontou 3 vezes no mesmo dia porque foi quando houve o saldo na conta. Você tem que verificar referente a quais datas é cada uma das 3 cobranças, isso deve aparecer no próprio extrato.

  84. Olá
    Fui cobrado por essa tarifa duas vezes em menos de 30 dias – 15/05/2014 (segundo o banco referente a 12/05/2014) e 09/06/2014 ((segundo o banco referente a 02/06/2014). Posso pedir o reembolso (estorno) de uma delas? Tem que ser na minha agência ou pode em qualquer uma?

    • Olá, segundo a norma do Banco Central (cobrança permitida de uma vez nos últimos 30 dias) o banco deve estornar. Procure a sua agência, é melhor.

  85. Olá, gostaria de saber se existe algum tempo limite para pagamento de limite de credito sem que seja cobrado juros. Ex: hoje utilizei meu credito no valor de 400 reais daqui a 3 dias realizo um deposito no valor de uns 500, quanto será cobrado de juros? Banco Bradesco

    • Oi Lorena! Alguns bancos oferecem isenção de juros por alguns dias em algumas contas, dependendo da tarifa mensal que se paga. Mas vamos supor que você não tenha isenção, seu custo deve ser próximo de R$ 5,00.

  86. Olá! Parei de utilizar minha conta e não cancelei. Meses depois recebi uma cobrança do banco pois o pequeno saldo que eu havia deixado lá pra eventuais tarifas havia zerado e pra cobrir as tarifas de manutenção de conta que venceram após acabar o meu saldo, colocaram um cheque especial pra mim e aí descontavam todos mês do cheque especial pra cobrir a manutenção de conta. Tomei um susto porque não solicitei nenhum cheque especial. O Banco pode utilizar do cheque especial pra cobrir taxas e tarifas? Mesmo se eu tivesse contratado um limite de cheque especial, o banco poderia usá-lo pra isso?

    • Oi Ana, se você não assinou contrato de cheque especial no banco, não é permitido que tenham implantado ele. Sugestão: exija ver o contrato onde consta o cheque especial, se existe, você terá que pagar, se não existe, você pode solicitar estorno dos juros com o banco, se não houver resolução procure um Procon. Mas as tarifas terão de ser pagas igual.

  87. Ola, Tenho uma conta na caixa com o limite de lis de R$ 500,00 reais, eu sempre estou depositando dinheiro nela, mais quase todo mês o saldo fica negativo uns R$ 2,00 a 3,00 reais, eu gostaria de saber se ta certo esse desconto de R$ 38,20 de adiantamento depositante, faz uns 8 meses que isso vem descontado, fiz as contas só esses descontos já deu mais de R$ 300,00 reais, ou seja por causa desses saldos negativo de o máximo R$ 3,00 reais eu tenho um prejuízo maio de ter que pagar R$ 38,20 todo mês, ISSO ESTÁ CERTO???

    • Olá! Sim, está certo. Se ultrapassar R$ 0,01 já pode ser cobrada a tarifa. Cuide para não deixar passar nenhum centavo e não haverá mais cobrança.

  88. Gostaria de saber o banco itau cobrou 3 taxas de 29,00 somando 87,00 num mes so , vir no meu extrato. Passou o susto veio outro pouco tempo veio a taxa de 29,00 e um tal de taxa de depositante 44,00 . Poxa esse banco esta me arrebentando de tanta taxa alta, nao estou ciente dessa taxa de depositante esta dificil .

    • Fernando, a taxa de R$ 29,00 deve ser manutenção mensal de conta, tem que avaliar o que você usa do banco e solicitar para reduzir, se você não usa muito a conta, a tarifa está alta. A tarifa adiantamento não tem o que fazer, pode ocorrer em qualquer banco, tem que cuidar o saldo da conta mesmo.

  89. Eu pego meu dinheiro no banco bradesco, e eu todo mes estou tirando o limite que é de R$850,00 reais. Eu queria saber se eles cobram algum juro, eu tiro sempre R$800,00 reais e ficam 50 reais no banco.
    Eles cobram algum juro?

  90. Bom dia, tenho uma conta no banco do brasil. com limite de cheque especial de 100,00. A tarifa de adiantamento de depositante é cobrada quando esse limite é ultrapassado? os juros e iof que forem cobrados de uma conta negativa que ultrapassa os 100 se cobra essa tarifa? Por exemplo: tenho limite de 100,00 e usei 50,00, os mesmos 50,00 está negativo na conta, quando cobrar o iof e juros e ficar 70 reais. eu pago a tarifa de adiantamento?

  91. Olá, estou passando por um problema financeiro e terei que usar pela terceira vez no mes o lis. Tenho depositado o valor retirado apos dois ou tres dias, como serei cobrada por iisso?

  92. Tenho um cartão de crédito que é debito automático com vencimento dia 5/7/14. mas hoje já é dia 19/7/14 e o banco ainda não descontou o valor da fatura o que posso fazer?

    • Priscilla, você deve procurar uma agência do banco para pagar o cartão. Algum problema ocorreu, mas independente disso, se você não pagar pode ter seu nome incluso nos órgãos de proteção ao crédito, SPC e Serasa.

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