Tive cheque devolvido: como proceder?

Um cheque pode ser devolvido por diversos motivos, um deles é a insuficiência de saldo. Quando isso ocorre, você tem um grande problema nas mãos e precisa ser ágil para resolvê-lo.

Fique atento ao seu extrato, quando ocorre a 1º devolução (motivo 11), você não tem custo ou ele será pequeno, e não terá restrição de crédito no banco. Quando ocorre a 2º devolução (motivo 12), você terá cerca de 5 dias (esse prazo varia em cada banco) para recuperar o cheque e apresentá-lo em uma agência do seu banco possivelmente ainda sem custo ou restrição, após esse período, você terá o nome incluso no CCF e terá que pagar a tarifa de exclusão.

devolução de cheque

Preço da tarifa de exclusão por cheque incluso no CCF em 01/02/2014:

  • Banco do Brasil: R$ 36,00
  • Caixa Federal: R$ 35,32
  • Itaú: R$ 47,32

Se você teve cheque devolvido pela 2º vez, existem algumas situações que possivelmente vão fazer você decidir não querer mais usar cheque:

  • Você não sabe mais com quem está o cheque porque ele foi passado adiante muitas vezes? Peça ao seu banco a microfilmagem do cheque, onde será possível verificar a conta de depósito, e através dela você poderá solicitar ao banco do beneficiário o telefone de contato para recuperar o cheque.
  • Você sabe quem é o beneficiário do cheque, mas ele perdeu seu cheque? Veja a documentação necessária para exclusão de CCF abaixo.

Documentação para exclusão de CCF:

–  Basta entregar o cheque que deu origem à ocorrência ao seu banco, OU;

– É quase impossível de ocorrer, mas caso o cheque tenha sido pago, e por um erro você esteja no CCF, apresente extrato da conta que mostre o débito do cheque, OU;

– Na impossibilidade das opções anteriores (na ocorrência de perda, extravio, o cheque ter sido jogado no lixo, etc) solicite a microfilmagem do cheque ao seu banco, e:

  • Se ele for de valor menor ou igual a R$ 100,00 e não estiver nominal: a microfilmagem + certidão negativa do cartório de protesto da praça sacada e do domicílio do emitente.
  • Se for nominal, independente do valor: a microfilmagem + declaração do beneficiário dando quitação ao débito com assinatura reconhecida em cartório + certidão negativa do cartório de protesto da praça sacada e do domicílio do emitente.

Quem é o beneficiário do cheque? É a pessoa indicado no campo do cheque “a _________”.

Qual o prazo de exclusão do registro no CCF após a apresentação da documentação ao banco? Até 5 dias úteis.

Sua situação para exclusão de CCF não está contemplada nos itens acima? Você pode entrar com recurso diretamente no Banco Central, clique aqui e veja a pergunta nº 10 do BACEN.

Consulte também a Circular nº 1.528 do BACEN que trata desse assunto.

 

DICA: Se for necessário usar cheques, mantenha um controle rigoroso!

Não deixe de comentar sua experiência e/ou sua dúvida sobre esse assunto aqui no Dicas Bancárias! E continue me acompanhando no facebook, sempre com novidades e mais informações!

590 comentários em “Tive cheque devolvido: como proceder?”

  1. gostaria de saber o cheque sendo devolvido uma só vez é cobrado quais taxas,obrigado

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    • Oi Lisandra! Não é cobrada nenhuma taxa, em conta de pessoa jurídica existe uma cobrança para 1ª devolução, mas pessoa física não.

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      • oi tenho um cheque devolvido duas vezez, consultei meu cpf e aparece na declaraçao escrito linea 12, ultima ocorrencia 26/05/2010, e inclusao 12/09/2014 , o que significa?

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        • Guilherme, não entendi bem que declaração é essa. Mas você está com nome no CCF, precisa dar baixa do cheque.

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        • Olá Guilherme! Sou Despachante e sei como resolver o seu problema por meios legais e honesto. Ligue-me: 99144 8243 Sergio Duarte

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      • Ola juliane, gostaria de tirar uma duvida, no meu caso é ao contrario dos demais aqui. eu recebi um cheque sem fundo de uma cliente e ja faz quase 3 meses que ela fica me enrolando e não paga, o cheque ja voltou 2 vezes. Só que agora eu que cansei disso, e queria saber se eu não devolver este cheque mais para ela, ja que ela não quer me pagar, queria saber se ela tera problemas com restrição no nome dela. pois quero mais que ela fique restrita mesmo por ter agido de má fé comigo.

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      • Tenho ums 4 cheque devolvidos mais nao consigo localizalo isso vai mim impedir de lega algun inprestimo ou credito se algue pod mim responde fico grato

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      • essa cobrança para primeira devolução em conta pessoa jurídica está amparada em que?

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        • O banco cobra conforme informado aos seus clientes. É decisão do banco.

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  2. ola ,boa noite eu tenho um cheque devolvido , pedi a microfilmagem e nao esta legivel o nome da pessoa que passei o cheque e agora nao sei pra quem passei o cheque como fazer

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    • Boa noite!! Dê uma olhada na microfilmagem do verso do cheque, pode ser que tenha sido anotado agência e conta do depósito. O banco da conta de depósito você descobre qual foi pelo carimbo no cheque. A dica é você ir até o banco do carimbo e pedir ajuda. Com algumas dicas pode-se chegar ao nome da pessoa.

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    • Vc tem que acha esta folha sim não vc nao concegue mada no banco

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  3. ola ,tive meu cheque devolvido duas vezes ,fui na loja paguei e resgatei o cheque mas nao levei ao banco mesmo eu tenho pago o chegue ,eu ainda tenho que apresentar ao banco ?

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    • Se foi devolvido as duas vezes sem fundos, com certeza você deve ir urgente ao banco ainda na tentativa de evitar cadastro negativo no CCF. E leve o cheque junto.

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      • Mas temos que levar o cheque devolvido no banco central ou no banco do cheque?

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          • Juliane, bom dia.

            Consegui resgatar os meus cheques e preciso levar ao banco e pedir a retirada do meu nome do CCF, mas minha dúvida é a seguinte: eu pago alguma taxa para entregar os cheques no banco? se sim, essa taxa é multiplicada por cheque devolvido?

          • Sim, é uma taxa por cheque.

    • Sim vc paga uma taxa dependerá do bonco quanto vai cobra .por exeplo a caixa cobra 55 reais por folha

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  4. Olá Juliane,

    Minha história é a seguinte, existe um cheque que está acusando restrição ao nome do meu marido. Encontramos o favorecido, ele nos cedeu a declaração de quitação, apresentamos esta certidão e a certidão dos 10 cartórios onde não consta protesto no nosso banco , a gerente do banco solicitou a microfilmagem que não existe e o banco diz que sem esta microfilmagem ou seja sem a cópia do cheque eles não poderão dar baixa no CCF porque não tem como comprovar a veracidade destas certidões. O que devemos fazer daqui para frente já que a responsabilidade de manter o arquivo de microfilmagem é do banco?

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    • Renata, o banco é obrigado a te fornecer a microfilmagem do cheque. Entre em contato com a ouvidoria do banco, porque eles tem até 15 dias para te dar uma resposta, mas se ainda não conseguirem a microfilmagem, faça um reclamaçao ao BACEN, veja o link http://www.bcb.gov.br/?RECLAMACAODENUNCIA .

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      • boa noite Juliane,

        prestei alguns serviços a uma empresa e que por sua vez me pagou com cheques PJ 3 cheques sendo que os três foram devolvidos por assinatura e a empresa trocou o ultimo por outro PF e esse ja esta no banco devolvido creio eu,se for o caso desse cheque ter sido devolvido posso entrar com uma ação crime por ma fé ? detalhes os dois primeiros ele me pagou mais creio que isso não impede de uma ação,ou não ??

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        • Oi Claudio. Sim, procure um advogado para isso. Mas quem sabe ele te paga o último, já que pagou os dois primeiros!?

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  5. Ola,
    Tive um cheque devolvido, valor de R$ 60,00 está nominal mas não consigo contato com a empresa.
    Saberia me dizer se necessito da carta de quitação ou somente a declaração de negativa de protesto do cartório já basta?
    Muito obrigado

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    • André, vai precisar da carta de quitação sim e das negativas do cartório. Mas melhor ainda é conseguir o cheque.

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      • Bom dia a questão é tenho um cheque devolvido conseguir entra em contato com ele ele fazendo a carta de quitação ele mesmo pode entre na agência?

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  6. Meu cheque foi no valor de R$100,00,o que eu posso fazer,no caso de não conseguir o cheque de volta,posso usar a microfilmagem,já que não preciso da carta de quitação?

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    • Se não conseguir o cheque de volta, solicite a microfilmagem, se não estiver nominal o banco vai exigir as negativas do cartório, mas se estiver nominal você vai precisar da carta de quitação.

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  7. Oiii pessoal queria saber faz 2 anos que minha mae sujou meu nome com esses cheque eu fiz um consulta no spc/serasa e la conta que tem 9 cheques , por incrivel que pareça eu to com os 9 cheques é só eu ir pagar as 9 folhas que tiram meu nome ou tem que pagar o valor que ta no cheque ?

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    • Wesley, se você está com os cheques, leve eles ao banco e solicite exclusão das restrições, você terá que pagar uma tarifa por cada cheque, que é em torno de R$ 40,00 cada, mas você estará livre das restrições.

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  8. Boa noite voçe disse que cheque ate 100 nao precisa de carta entao o que faço tive um de 50 a pessoa perdeu ua ate pedi a carta mais li sua explicação minha conta é do itau meu gerente nao me explicou sobre isso? Obrigada!

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    • Você tem que solicitar a microfilmagem no Itau, se realmente o cheque não está nominal, você deve pegar a certidão negativa de protesto no cartório e levar ao banco com a microfilmagem, mas se estiver nominal, independente do valor, você também vai precisar da carta de quitação.

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    • So beneficiado com o auxilio doença e gostaria de saber se posso fazer emprestimos e de quanto posso fazer e de quanto e o desconto

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      • Pode fazer empréstimo direto com o banco, através do INSS não é possível, pois o tipo de benefício não permite.

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  9. Vou precisar de que documentos entao e vou precisar ir no cartorio de protesto? Meu cheque nao estava nominal. Obrigada mais uma vez!

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    • Vai precisar da microfilmagem e as certidões negativas do cartório de protesto da cidade que consta no cheque (o número de certidões depende de cada cidade, isso você tem que se informar no banco).

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      • Obrigada por me ajudar hoje fui ao itau e pra minha surpresa e do gerente nao esta no ccf ele disse nao saber porque peguei carta fui ao cartorio e a microfilmagem pra nada será que é por ser de 50,00 reais nao consta nada só interno que só vou poder pegar talao em abril.

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  10. olá eu fiz uma solicitaçao de emprestimo na internet por uma financeira so que nao assinei nenhum contrato de acordo de aceitaçao do emprestimo ai eles depositaram um cheque na minha conta corrente e o cheque foi devolvido o que eu devo fazer?

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    • Gislaine, nunca ouvi falar disso porque não tenho conhecimento da atuação das financeiras. Sugiro que você vá nessa financeira em algum ponto de atendimento físico. O artigo que escrevi se trata de cheques que você pagou para outras pessoas e não o contrário, se eles depositaram o cheque na tua conta e voltou, você vai conseguir ver esse cheque na tua agência bancária.

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  11. OI boa noite , gostaria de saber se o benco pode cobrar tarifa de devolução de cheque motivo 11 , pq o banco santander disse que pode e me disseram que não pode so se for motivo 12 o gerente disse que que são normas do banco e se eu não estivesse satisfeita fosse procurar outro … por favor essas tarifas pode ser cobrada, ou eu posso fazer uma reclamação no bacen requerendo o valor descontada da minha conta… att Renata

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    • A cobrança é a critério do banco, mas deve ser prevista e divulgada ao cliente, no site do Santander: http://www.santander.com.br/document/wps/tabela_servicos_nov_13_26112013.pdf , encontrei a seguinte Taxa de Serviço por Devolução de Cheque: R$ 0,35 por cheque devolvido.
      O motivo 12 tem outra tarifa que consta nesse mesmo link. Caso o cheque seja cadastrado no CCF, o que ocorre alguns dias após a devolução pelo motivo 12: R$ 51,80 + taxa de serviço por cheque.

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      • Juliane, Boa noite
        pesquisando sobre o assunto o banco Santander tem cobrado muitas tarifas Ex: Eu tenho um cdc de carro conciliada com a minha conta corrente então eu não deixo dinheiro na conta ai tipo hoje caiu um cheque minha conta ficou negativa eu vejo na hora aparece como cheque debitado ai eu vou la e resgato da poupança ai no outro dia aparece compensação interna do cheque depois no final do dia o cheque volta motivo 11 ele cobra tarifa de compensação 51,80 tarifa de adiantamento IOF por dia e tarifa de declaração 12,00 isso se acontecer tres no mes ele s cobra tres vezes ai eu fui no gerente ele disse que era pra mim ligar no 0800 e reclamar eles cobraram 8 vezes com dinheiro na conta meu cheque volta eles me estornaram so 2 vezes e pediram pra mim voltar no gerente ele disse que não tinha dinheiro no banco pra fazer estorno se ele o 0800 estorna-se uma ja ta bom
        Eles reconheceram que cobraram indefido e não me resarciu o restante as 6 x51,80, por favor me orienta o que devo fazer Isso tem desiquilibrado financeiramente. Obrigado

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        • Oi Carla, como assim? Eles reconheceram que cobraram errado e não devolveram? Cobre novamente, ou ligue para o 0800 da ouvidoria (0800 726 0322), ou ainda procure um Procon.

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  12. Socorroooo… Eu emprestei meu talão para uma pessoa da minha família, 6 folhas foram passadas e algumas delas entraram SOMENTE UMA VEZ na minha conta. Mas todas as 6 folhas sumiram. Ela fez o B.O como as folhas são minhas e estavam em poder dela, mas ela as perdeu. Porém no B.O não consta os números dos cheques. O que eu devo fazer e quanto vou pagar ? Lembrando que as 6 folhas sumiram, mas nenhuma entrou duas vezes na minha conta e os cheques são todos do ano de 2013.

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    • Géssica, se entrou apenas uma vez na conta e estava sem saldo, espere que irão reapresentar novamente, prepare e deixe dinheiro na conta. Porém, se a pessoa que recebeu o cheque perdeu eles, basta você ir ao banco pegar o extrato de cheques para descobrir os números dos cheques, registrar o B.O e dar baixa no banco.

      Responder
      • Juliane, Obrigada pelas informações.
        Esses cheques entraram somente uma vez e foram perdidos, eles eram para finalidade só de caução, mas agiram de má fé comigo. Eles foram perdidos. Registrei B.O eletrônico com a numeração deles e um B.O físico só relatando o fato, sem numerar numeração. Minha conta bancária já está em precedimento de encerramento, mas pode levar até 30 dias, e não pode ter movimentação, por isso estou preocupada com eles. Espero que o banco não me cobre taxa de baixa ou sustação, afinal eles entraram somente uma vez cada e vou dar baixa mediante a B.O de perda ou furto.

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  13. eu perdi um cheque de 150 nao sei do cheques nen do homen tem como depositar en juiz

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    • Paulo, não entendi sua pergunta. Favor escrever novamente.

      Responder
  14. Olá boa tarde. Estou passando por um grande problema e gostaria de sua ajuda. Eu estou com restrição no banco central devido a 3 cheques. Como desejo sanar a dívida, me dirigi à minha agencia solicitando os espelhos, porém de um dos cheques não dá para ler o nome e telefone do beneficiário e nem tampouco a conta do mesmo. E estou nesse dilema já fui ao banco 4 vezes tentando achar o favorecido e não consigo. Gostaria de saber se você sabe pode me ajudar, pois passei em um concurso público e preciso resolver essa questão.
    Att
    Carlos Rodrigo.

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    • Carlos, o cheque deve estar com o carimbo de algum banco, certo? Quer dizer que esse foi o banco da conta onde foi depositado, vá a uma agência do banco onde o favorecido depositou, eles podem te ajudar, digo isso porque geralmente tem como pelo menos deduzir o nome ou a conta da pessoa, e na tentativa e erro no sistema, é comum conseguir achar a pessoa favorecida. Olhar o canhoto dos cheques também pode te ajudar a descobrir para quem passou o cheque.
      A orientação sobre cheques é bem clara, se ele está nominal, só é possível baixar o CCF após a quitação dele, e isso se comprova obtendo o próprio cheque ou a declaração de recebido do favorecido.
      É interessante você ler o site da FEBRABAN sobre o assunto: http://www.febraban.org.br/Arquivo/Servicos/Dicasclientes/dicas3.asp .

      Responder
  15. Olá, estou com um cheque devolvido, e o proprietário não me procura para acertar, o motivo da devolução é assinatura ilegivel, nesse caso ele não pode ser carimbado para CCF, o que devo fazer?

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    • Olá! Se você não sabe quem é o beneficiário do cheque, vai ter que esperar ele vir até você. Caso ele não apareça, o cheque prescreverá em 180 dias (+ 30 dias se for depositado na mesma praça em que foi emitido; ou + 60 dias se for depositado fora dela), e então não será mais pago. Mas você pode tentar descobrir o beneficiário do cheque solicitando a microfilmagem no seu banco.
      No teu caso, não será registrado CCF, não se preocupe.

      Responder
  16. Boa Tarde!

    Eu tenho saldo na conta, porém devolveram o meu cheque e o banco não sabe me informar o motivo. Como devo proceder?

    Obrigada

    Responder
    • Boa tarde! O banco deve te fornecer uma microfilmagem do cheque onde vai mostrar o código do motivo de devolução. Ou se for mais fácil para você, entre em contato direto com a pessoa para quem você passou o cheque e pergunte o motivo.

      Responder
  17. Boa tarde… O meu cheque só voltou uma vez, por motivo de assinatura (na verdade o banco se recusou a pagar por ser um valor alto, ou apenas foi mais criterioso por esse motivo). Paguei direto para a pessoa e resgatei o cheque. O que tenho que fazer agora? preciso levar no banco ou posso apenas destruir???

    Carlos Adriano

    Responder
    • Boa tarde, Carlos. Apenas dê baixa do cheque por inutilização, para não trancar a emissão de novas folhas de cheque (porque existe limite máximo de cheques em poder do cliente), faça isso nos terminais de auto atendimento informando o número do cheque e então pode rasgar e colocar fora.

      Responder
  18. Boa tarde,

    Tive 2 cheques devolvidos em 2009, tenho a microfilmagem dos cheques mais não consigo localizar os portadores dos cheques,qual o procedimento para limpar meu nome?

    Responder
    • Marcelo, para o banco você tem que localizar os beneficiários do cheque, se não encontrar, conforme consta no artigo, tem como entrar com recurso no Banco Central, mas ainda não vi ninguém que precisou fazer isso. Se por acaso você ir ao Banco Central, não deixe de comentar aqui no Dicas Bancárias sobre a sua experiência.

      Responder
  19. Tive um problema familiar(separação),sei que tenho uns cheques voando mas não me lembro mais onde desde 2008.Minha pergunta é cheque caduca como falam os pessoas?Grata.

    Responder
    • O cheque devolvido pelo motivo 12 (2 vezes sem fundos) caduca após 5 anos, pelo código de defesa do consumidor.

      Responder
      • Ola. Comigo tbm faz três anos q uns cheques meus foram devolvidos e apresentados duas vezes. Motivo 12, porém eu paguei os cheques e devo só as taxas no banco pra limpar referente a cada folha. Essas taxas tbm caducam com 5 anos?

        Responder
        • Olá, as taxas não caducam não. Se você tem os cheques, pague a tarifa, é melhor ter o nome limpo!

          Responder
  20. Olá!! Estou com um problema em relação a 7 cheques devolvidos gostaria de saber se tenho que resgatar o cheque com a empresa que dei ou diretamente na angencia bancaria e se consigo resgatar um cheque por vez pois o valor do cheuqe R$254.00.

    Responder
    • Bom dia, Camila! Você deve resgatar o cheque diretamente com a empresa, e apresentá-los ao banco posteriormente para efetivar a baixa e regularização da pendência. Pode ir resgatando um por vez, na medida que você tem o dinheiro para pagar, isso é mais uma questão de negociar com a empresa a forma de pagamento.

      Responder
  21. Olá boa tarde!
    tive o cheque devolvido por está sem fundos, consegui quitar o valor e pegar o cheque.
    Preciso apresentar para o banco ou só destruir?
    Como proceder?

    Responder
    • Bom dia, Débora. Se o cheque voltou pela 2º vez sem fundos (motivo 12), você deve apresentar ao banco, mas se voltou pelo 1º vez (motivo 11) você apenas deve dar baixa dele nos terminais de auto atendimento, internet ou outros canais… O motivo de devolução você verifica no carimbo atrás da folha do cheque.

      Responder
  22. Olá !!!
    Gostaria de saber se pra retirar meus nome do ccf preciso pagar todas as taxas de cheque devolvido de uma vez ou meu nome é liberado se pagar a primeira (tenho 4 )
    Obrigada

    Responder
    • Olá. Tem que pagar todos os 4, enquanto tem 1 em aberto, a restrição permanece.

      Responder
  23. Olá Bom Dia,

    Um cheque sem fundo ocasiona a perda do meu crédito?
    Eu não possuo mais cartão de crédito, linhas de consignado e CDC e nem cheque especial.
    A empresa que eu emiti o cheque me encaminhará o cheque até quinta-feira(13/03/2014), pois eu já quitei minha dívida e meu nome está no CCF desde o dia 02/12/13, foram menos de 4 meses. Após meu nome sair do CCF eu recupero meu crédito no banco? Eu possuo conta em outro banco e perdi o crédito nesse também, eu consigo recuperar?

    Responder
    • Olá Hugo, consegue recuperar sim, mas às vezes pode demorar um pouco, falo de algo em torno de 1 a 2 meses talvez, depende muito do teu histórico como um todo, se foi apenas esse incidente agora, é possível que recupere mais rápido que isso. Mas importante sempre lembrar que deve-se tomar muito cuidado com ocorrências ruins que prejudicam o crédito no longo prazo! Espero ter respondido sua pergunta, qualquer outro questionamento estamos sempre à disposição.

      Responder
  24. Boa tarde . Tenho um cheque devolvido com motivo 12 no valor de 1200R$ , ja fui ao banco e pedi a microfilmagem . Porem a pessoa tentou fazer o saque . Nao tendo numero de conta. A unica informacao que constava era telefone porem ambos nao funcionam mais . E na verdade nao tenho que pagar o valor . Foi um cheque cauçao. Fiz umas pesquisas e descobri que a pessoa pra quem passei o cheque tem varias de estelionato . Como devo proceder para retirar as restriçoes do meu nome

    Responder
    • Olá! Pelo que entendi você sabe quem é o beneficiário do cheque, o nome deve estar indicado no campo de nominação do cheque “a”. Portanto, você deve localizar a pessoa e recuperar o cheque. Caso contrário, se tem problemas com o beneficiário, que nem você falou em estelionato, oriento que entre em contato com o Banco Central, assim como consta no artigo, veja a questão 10 no link: http://www.bcb.gov.br/pre/bc_atende/port/servicos8.asp#10 .

      Responder
  25. 1- eu tenho um deposito de bebidas e minha empresa é em nome da minha esposa.
    quando os bancos entraram em greve no no final do ano passado (2013) não tive como depositar o dinheiro para que eles não fossem devolvidos pois os valores são altos. hoje dia 13-03-2014 resgatei 5 cheques. mais uma das empresas para quem devo (ambev) não que fazer acordo so aceita o diheiro todo (14.400,00) e no momento não tenho como efetua o pagamento. oque devo fazer pois tinha um limite pre aprovado de 65.000,00?
    2- isso prejudicara meus limites?

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    • Os cheques devolvidos prejudicam os limites, na verdade, geralmente eles são cancelados completamente. Para retornar o seu limite, você vai ter que acertar todos os cheques e apresentá-los ao banco.

      Responder
  26. meu chque voltou sexta feira dia 19/03, qnto tempo tenho para dar baixa antes q aparece no ccf?

    Responder
    • Boa noite. Não tem regra para esse período, mas geralmente é em torno de 1 semana.

      Responder
  27. Bom dia a mais ou menos um ano tenho em mãos um cheque devolvido com motivos 11 e 12,ja paguei ele e gostaria de saber se para dar baixa no banco ,pode ser em qualquer agencia do banco do brasil ou terei que ir a minha e quanto gastarei com taxas no banco ?

    Responder
    • Boa noite. Pode ir a qualquer agência do banco. A taxa deve ser de R$ 36,00 conforme anunciado no site do banco.

      Responder
  28. Boa Tarde!
    Foi devolvido um cheque do meu esposo, solicitamos a microfilmagem tem alguns telefones atrás mais quando ligamos nos números ninguém conhece a pessoa que está nominal no ch pois foi o ultimo que recebeu e depositou em sua conta, para piorar o telefone deste rapaz constam no verso também só que os 02 que tem dá numero inexistente, Presamos pagar este cheque mais não sabemos o q fazer….Por favor me ajude!!!

    Responder
    • Pela microfilmagem, verifique em qual banco esse cheque foi depositado, terá o carimbo do banco. Vá em alguma agência desse banco e solicite ajuda a um atendente para procurar o telefone da pessoa a quem está nominal.

      Responder
  29. ola estou com um cheque que voltou 2 vezes pelo mtivo 11 e pelo motivo 12 gostaria de saber se tenho que pagar dois carimbo no banco e qnts é?

    Responder
  30. Boa noite, tenho 3 cheques dois deles motivo 11 e um motivo 12 da CEF. Preciso dar baixa nos cheques motivo 11 ? Qual seria a taxa do cheque motivo 12, o valor foi $ 372,00? Os cheques estão todos comigo.

    Responder
    • Os cheques motivo 11, você apenas deve registrar baixa no sistema do banco, já o de motivo 12 a taxa será de R$ 35,32.

      Responder
  31. oi bom dia, eu gostaria de saber oque eu faço tenho que da baixa em dois cheque e nao sei onde anda os cheque como eu faço para saber com quem esta

    Responder
    • Boa tarde, vá até a agência do seu banco e solicite a microfilmagem do cheque!

      Responder
  32. Bom dia, por favor me tire uma dúvida um cheque devolvido pelo motivo 12 da CEF (já pago inclusive está comigo) só posso dar baixa no CCF na própria agência ou em qualquer agência da CEF?
    Obrigado

    Responder
  33. bom dia. tive cheque devolvido motivo 12 e o banco bloqueou minha conta .
    recebo nessa conta pagamentos em cartao de credito e agora tem saldo como faço p/
    desbloquear a conta e pagar os cheques ?

    Responder
    • Olá. Você tem que pagar os cheques aos beneficiários, e apresentar os cheques ao banco para dar baixa.

      Responder
  34. Olá. Boa tarde.
    Minha esposa teve um cheque incluído no CCF. Estamos providenciando toda a documentação necessária para a exclusão. Nossa dúvida está com relação à declaração de quitação (o cheque original foi extraviado). Como o cheque foi para uma empresa, quem deve assinar a quitação (o proprietário, seu preposto)? Além disso, devemos apresentar o contrato social ou algum outro documento da empresa, ou basta a declaração de quitação, reconhecida em cartório?
    Obrigado pela ajuda

    Responder
    • Boa noite. A empresa faz a declaração e leva ao cartório para reconhecer firma. Se não me engano, quem assina pela empresa leva o contrato social ao cartório. Então, o cartório mesmo vai colocar um selo na declaração que autentica e diz que é verdadeira a assinatura do “fulano” que assina pela empresa “x”.
      Você vai apresentar ao banco apenas a declaração. Note que o cartório não deve apenas “reconhecer firma”, deve dizer que quem assinou pode representar a empresa. Isso é comum, nos cartórios eles sabem como fazer.

      Responder
  35. Ola ,gostaria de saber se como eu tenho 20folhas de cheques devolvidas se for no banco para da baixa o banco pode me da um prazo para pagar o valor total das taixas

    Responder
    • O banco não vai te dar prazo, você pode ir dando baixa aos poucos, conforme puder pagar as taxas.

      Responder
  36. Boa Noite, tive um cheque que voltou pelo motivo 12,paguei e resgatei o mesmo com a empresa, mas acabei perdendo essa folha de cheque. Como devo proceder para dá baixa no banco? desde já agadeço

    Responder
    • Olá. Solicite ao banco a microfilmagem do cheque, e providencie mais: declaração da empresa de quitação com reconhecimento de assinatura do dirigente + certidões negativas de protesto dos cartórios da cidade. Com tudo em mãos, apresente ao banco e pague a tarifa de exclusão! Pronto, em até 5 dias seu nome sai do CCF.

      Responder
      • Muito obrigado pela atenção.Só mais uma dúvida… a microfilmagem desse cheque eu consigo só
        na minha agência ou em qualquer banco da rede bb?

        Responder
      • essa microfilmagem é pega na hora ou tem prazo para consegui-la?

        Responder
        • Depende da tecnologia de cada banco, alguns conseguem na hora, outros pedem alguns dias. Melhor solicitar antes a microfilmagem, pois alguns documentos, como as negativas de protesto tem validade, conforme o banco também.

          Responder
  37. Boa tarde; emprestei a um ex colega de trabalho 1400,00reais num momento de aperto que o mesmo precisou Ele me deu um cheque por um mês no mesmo valor chegado o dia depositei e o cheque voltou por faltas de fundos ,não tenho endereço do mesmo apenas telefone que Ele me deu de má fé que não existe e celular que o mesmo não atende , como posso fazer para protestar este cheque data 25/03/2014 depositei dia 08/04 voltou 09/04 como devo proceder desde já meu muito obrigado pela ajuda.

    Responder
    • Olá. Para protestar o cheque, basta você depositar ele novamente na sua conta corrente, pois se novamente não tiver fundos, ele será carimbado com o motivo 12 e o seu ex colega será incluso no CCF, uma restrição para quem tem cheque devolvido, semelhante ao SERASA. Para ele retirar a restrição, vai ter que te procurar para recuperar o cheque.

      Responder
  38. ola, tenho 10 folhas de cheque motivo 12 gostaria de saber se eu levar no banco para dar baixa tenho que pagar 40 reais cada ou o motivo de leva as 10 folhas de uma vez pago um valor 40 reais todas juntas

    Responder
    • Olá. Você paga a tarifa por cada folha de cheque, independentemente se levar uma por uma ou todas juntas.

      Responder
  39. Olá! Dei um cheque para segurarmos uma cozinha planejada, pois na semana seguinte meu marido iria trocá-lo por um dele…só que depositaram meu cheque e caiu sem fundos, foi devolvido…como procedo com isso, estou com o cheque, mas já passou os 15 dias que o banco solicitou para a apresentação…Meu nome já deve estar incluso no CCF, como posso regularizar essa situação?
    Obrigada.

    Responder
    • Olá. Se o cheque não foi apresentado duas vezes, é mais tranquilo e seu nome não estará no CCF. De qualquer forma, vá ao seu banco com o cheque em mãos para solicitar a baixa, e o seu documento é claro. Não é necessário nenhum documento mais.

      Responder
  40. Boa tarde,

    Foi devolvido um cheque pelo motivo de data ,ou seja, aliena 31, eu posso reapresneta-lo ou devo fazer outro?E qua data coloco,a primeira vez depositado ou posso coloar uma data posterior?

    Responder
    • Pode reapresentá-lo, basta preencher com a data atual mesmo. Na verdade tanto faz se você coloca a data atual ou a data do dia que foi depositado a primeira vez.

      Responder
  41. Olá tive um cheque devolvido pela 2ª vez hoje, pretendo resgatar o cheque pagando a empresa que o passei e levar até o banco em até 2 dias. Eu já pagaria alguma tarifa? Meu nome já estaria no CCF?
    Obrigada.

    Responder
    • Olá Sara, é muito difícil que seu nome já esteja incluso no CCF. Leve o cheque o quanto antes, tem muita chance de você não ter restrição e custos.

      Responder
  42. Ola Juliane,

    Com meu esposo esta acontecendo o seguinte, ele teve um cheque devolvido há 5 anos,e so agora foi atras para resolver este problema enfim, ele foi até banco e solicitou a microfilmagem do cheque, ligaram para ele dizendo que a microfilmagem estava lá, e lá no banco mesmo ele teve que pagar o valor do cheque e após isso, pediram para ele para pedir para alguém fazer uma carta dizendo que estava recebendo aquele valor referente ao cheque, e apos ele foi a três tabelionatos pedi a certidão negativa acho que é isso, sei que ele pagou p tripo do valor do cheque, e foi no banco e não deram nenhum comprovante, nada, de que ele pagou o cheque e falaram que estava tudo certo e que dentro de 5 dias uteis iria sair do SERASA, mas passou 3 semana e nada,ai ele ligou pro banco e falaram pra ele entrar em contato com o comercio onde estava o cheque para pedir a carta de quitação do cheque, e ai ligou e pediu, e moça pediu o comprovante que tinha paga o cheque so que não tinha nenhum comprovante, ligou para o banco informando que pediram o comprovante e no banco informaram que teria que pagar o cheque novamente , mas dessa vez para o comercio onde foi dado o cheque, e que o pagamento que ele fez no banco com a carta que alguém fez pra ele dizendo que estava recebendo o valor do cheque, foi so uma tentativa, que o banco não aceitou e ninguem havia explicado nada para ele. Isto, está certo? Preciso de uma luz. Obrigado.

    Responder
    • Olá! Não entendi a parte: “e lá no banco mesmo ele teve que pagar o valor do cheque”. O teu marido tem que acertar o valor do cheque com o comércio onde foi dado o cheque para que eles deem a carta de quitação. Se estava tudo certo quando os documentos foram entregues no banco, você deveria ter recebido um comprovante e um boleto para pagar a taxa de exclusão do CCF. Mas uma observação: quando passa 5 anos o cheque prescreve, vale a pena ir atrás disso apenas por um outro motivo urgente. Espero ter ajudado.

      Responder
      • Ola Juliane então meu caso e assim tem um cheque do valor de 50 REAIS do banco Santander, a pessoa a que passei o cheque fechou o comércio faz 4 anos como posso fazer, eu preciso tira essa restrição do meu nome, por favor de puder responde vou ser muito grato no meu email.

        Obrigado

        Responder
  43. Estou com dois cheques que foram devolvidos, já pagos, gostaria de saber se posso leva-lo em qualquer agencia do Itau, ou seja tem que ser no meu estado, ou pode ser em qualquer itau de um estado do Brasil?

    Responder
  44. BOA TARDE, passei um cheque nominal para uma empresa porem essa empresa repassou a outra pessoa, na microfilmagem mostra nominal á empresa mas a conta em que foi depositado o cheque é dessa outra pessoa, quem deve assinar a carta de anuência, a empresa para quem nomeei ou o titular da conta em qual foi depositada o cheque? ME AJUDEM POR FAVOR !!!

    Responder
    • Bom dia! A carta de anuência deve ser fornecida pela empresa a quem o cheque está nominal.

      Responder
  45. Para a apresentação de cheques devolvidos pelo motivo 12, precisa ser na agência onde você tem a conta ou qualquer agência do mesmo banco? Preciso desta informação, pois não moro mais na cidade onde tenho a conta bancária.

    Grato!

    Responder
  46. Olá! Não entendi muito bem quanto a certidão negativa do cartório de protesto. No caso, tem que ser 02 certidões: 01 da região do banco e 01 da região da pessoa? É isso?

    Muito obrigado.

    Hiram

    Responder
    • Olá. Não, a certidão é da cidade onde você mora e apresentou o cheque. Cidades pequenas geralmente possuem apenas um cartório, e cidades grandes podem ter vários, você tem que conseguir as certidões de todos os cartórios que houverem. É melhor nessa situação, você procurar orientação na tua agência, eles saberão te dizer onde pegar as certidões!

      Responder
  47. Olá bom dia, gostaria que você me desce uma informação, tive 05 folhas de cheques devolvidas, 01 vez cada, só que foram reapresentadas e todas foram pagas. só que o banco suspendeu o meu talão, não estou conseguindo as folhas . Porque será que não tenho direito? obrigado

    Responder
    • O excesso de cheques devolvidos pode levar ao bloqueio do fornecimento de talão, mesmo que tenha sido 1 vez cada um. Você terá que procurar a sua agência para solicitar liberação novamente.

      Responder
  48. Olá Bom Dia,

    Tenho duas folhas de cheques que foram devolvidas,porém ja estou com as folhas que foram devolvidas em mãos e já pagas, gostaria de saber como devo seguir para poder tirar meu nome do CCF?

    Responder
  49. Boa noite!Tive um cheque devolvido m 11 depositei o dinheiro e ele foi reapresentado mas voltou novamente pelo m22….Este cheque pode ser protestado?Estou no aguardo da pessoa pra quem emiti o cheque,e dps tenho que leva-lo ao banco?Obrigada

    Responder
    • Motivo 22 é divergência de assinatura e o cheque não será protestado. Você deve procurar a pessoa, resgatar o cheque e trocar por outro com assinatura correta. Depois é só dar baixa do cheque no banco por inutilização.

      Responder
  50. Boa Noite. Cancelei minha conta em 2012 na Caixa, porem tinha um cheque que voltou pelo motivo 11, o qual não dei baixa perante ao banco, perde esse cheque agora que fui recorrer por que não lembrava e não sabia que meu nome estava sujo, peguei a microfilmagem e a pessoa fez uma carta de anuência pois ja tinha quitado, porem meu nome esta no CCF. Estou lendo vários comentários que Motivo 11 meu nome nao vai para o CCF. E verdade? O que devo fazer.

    Responder
    • Olá Michelle. Se o cheque está no CCF, o cheque deve ter sido devolvido 2 vezes, a 1º pela motivo 11 e a 2º pelo motivo 12. Se está no CCF, procure a Caixa para solicitar a baixa.

      Responder
  51. Ola boa tarde gostaria de saber como proceder ,tenho 1 cheque devolvido por 2 vezes ja fiz a quitaçao ,mas meu cheque foi passado por 3 pessoas ,e nao consigo localizar o beneficiario ,que dar baixa na ccf e nao sei o que fazer ,estou desisperada me ajude.

    Responder
    • Olá, veja em qual situação abaixo você se enquadra e procure sua agência bancária para conseguir a microfilmagem e obter maiores informações:
      – Se o cheque for de valor menor ou igual a R$ 100,00 e não estiver nominal: a microfilmagem + certidão negativa do cartório de protesto da praça sacada e do domicílio do emitente.
      – Se o cheque for nominal, independente do valor: a microfilmagem + declaração do beneficiário dando quitação ao débito com assinatura reconhecida em cartório + certidão negativa do cartório de protesto da praça sacada e do domicílio do emitente.

      Responder
  52. olá, peguei um cheque emprestado do meu amigo, só que esqueci de depositar no dia correto, e apareceu pra ele que o cheque foi devolvido por falta de saldo, como devo fazer? ainda posso depositar o dinheiro na conta dele? e eles faram o debito de novo?

    Responder
    • Olá Caio, você pode depositar o cheque de novo, o débito será feito na conta do teu amigo normalmente.

      Responder
  53. Olá! Tive um cheque devolvido no último dia 16/06, ele entrou novamente no dia 20/06 e agora, neste momento 21/06, olho na minha conta e está faltando uns R$15,00 para que esse mesmo cheque seja pago, então se for feita uma transferência pra minha conta agora no valor que falta para pagar esse cheque ele mesmo assim será devolvido ou não? Obrigada.

    Responder
    • Oi Danielle. Desculpe não respondi seu comentário antes, e agora a situação já ocorreu. Espero que tenha resolvido o problema.

      Responder
  54. Passei um cheque para uma empresa , e essa empresa passou pra frente . e esse cheque voltou duas vezes. peguei a microfilmagem e liguei para a pessoa e ela não estava mais com o cheque . liguei para a pessoa q foi nominal ao cheque e ela não aceita fazer a carta de quitação … o que devo fazer ?

    Responder
    • Anelise, por que a pessoa não quer fazer a carta de quitação? Converse com ela a situação, é a única forma de conseguir dar baixa.

      Responder
  55. ola boa noite,entao tenho 3 cheques que foram devolvidos por falta de saldo e ñ consigo saber a quem foi repassado os cheques o que devo fazer pra dar baixa ?
    att;

    Responder
    • Boa noite, Marcia. Na microfilmagem que o banco te fornece, consulte o nome da pessoa para quem o cheque foi passado. E adote os demais procedimentos descritos no artigo.

      Responder
  56. Olá,

    Recebi o pagamento do meu salário em cheque e depositei este cheque na minha conta (o cheque fornecido pela empresa). Porém o cheque foi devolvido por não haver fundos na conta do emitente. Recebi um aviso do Itaú que cheque voltou. Preciso tomar alguma medida, isso pode me trazer algum problema?

    Responder
    • Oi Thyago, você apenas deve informar o Itau para apresentar de novo o cheque na sua conta se você quiser, ou pegar o cheque de volta e trocar com a empresa pelo dinheiro. Você não tem custo algum para isso.

      Responder
  57. Bom dia, tive um cheque devolvido e consta o motivo 22, pesquisei e descobri que é porque minha assinatura não confere. Gostaria de saber como proceder neste caso, preciso reapresenta-lo no banco? Ou posso simplesmente rasgá-lo, pois já paguei para o credor o valor do cheque.

    Responder
    • Guilherme, apenas rasgue o cheque e dê a baixa dele por inutilização em terminal de auto atendimento ou internet, apenas para o banco saber que você rasgou o cheque e ele não ficar em aberto no sistema, o que pode trancar fornecimento de mais folhas de cheque no futuro.

      Responder
  58. Ola, Meu caso foi o seguinte, passei um choque para ser depositado em uma certa data, só que a pessoa não depositou e foi passando adiante, quando resolveram entrar 20 dias apos a data, já haviam descontados algumas taxas na conta e ele entrou sem fundo, quando tive conhecimento do atraso no dia do deposito já havia sido devolvido pela segunda vez. Entrei em contato com a pessoa e efetuei o pagamento para ela repassar ao atual beneficiário, porem este apos ter recebido o dinheiro, se recusa a devolver o cheque. Qual deve ser as providências que devo tomar? Posso entrar na justiça, fazer um b o? A divida esta paga e o sujeito esta de posse do cheque, como vou fazer para provar ao banco que quitei a divida se o sujeito se recusa a devolver o cheque?

    Responder
    • Oi, Laura. O acerto do cheque deve ser sempre assim: você paga e recebe o cheque na mesma hora para evitar qualquer confusão. Sugiro que você converse com essa pessoa, porque você precisa desse cheque.

      Responder
  59. Olá. A situação é a seguinte. Separei em janeiro de 2011 e retornei para a minha cidade natal. Nisso meu ex marido furtou um cheque meu e copiou a minha assinatura, passou o cheque e ganhei como presente uma restrição que só descobri muito tempo depois. Moro em Barra Mansa e o cheque POSSIVELMENTE está em Macaé, onde morava com meu ex. Por milagre consegui o endereço da pessoa a quem está nominal, mas não consigo contato telefônico e nem sei se ela ainda tem meu cheque. Afinal, não conheço nem o comércio dela muito menos sei como chegar no endereço que consegui.
    Tenho a microfilmagem juntamente com o registro de ocorrência de todos os meus talões extraviados. Com esses documentos consegui sustar os cheques que não entraram em minha conta. Porém, não sei o que fazer com esse cheque que é a minha UNICA pendência. Parece que quem tentou retirar o cheque não o protestou.
    Entrei em contato com o meu banco para verificar a possibilidade de pagamento em juízo, sem que eu tenha que me deslocar para lá, perder dias de trabalho principalmente porque o gerente disse que devo dar a baixa no CCF na agência de origem da conta (Rio das Ostras), mas recebi resposta negativa.
    Meu ex faleceu ano passado em um acidente e mesmo antes disso não me dava nenhuma informação, nem com relação ao cheque e muito menos sobre a possibilidade de resgatá-lo.

    Responder
    • Oi, Bruna. A questão é complicada, mas resgatar o cheque é a única forma de conseguir baixá-lo. Tendo o cheque em mãos, a agência na sua cidade pode dar baixa nele. Se não conseguir resgatá-lo, em 5 anos a restrição cairá automaticamente devido ao código de defesa do consumidor.

      Responder
  60. Boa tarde,

    Foi passado um cheque em 2010 com o valor baixo, porém meu nome esta negativado. Solicitei ao banco a microfilmagem onde atrás do cheque esta a agencia e conta depositada onde entrei em contato no telefone junto ao Banco, porém informam que não existe. Como devo proceder?

    Responder
    • Oi, Daiane. Na parte da frente tem o nome da pessoa, o banco também não localizou pelo nome? Solicite informação ao banco que está no carimbo na parte da frente do cheque. Solicite ajuda no banco, pelo nome ou conta tem que ser encontrado.

      Responder
  61. Bom dia , gostaria de saber se o cheque voltar uma vez. obrigatoriamente ele ter que ser reapresentado? ou eu posso pagar em mãos e levar o cheque ao banco? por que estou com saldo devedor, se eu depositar o dinheiro na conta, o banco vai comer , e o cheque vai terminar voltando duas vezes ?

    Responder
    • Olá. Pode acertar a dívida com quem está com seu cheque, recuperar o cheque e dar baixa dele no banco. Sendo assim o cheque não transitará pela sua conta!

      Responder
  62. Bom dia.
    Tive um cheque devolvido a primeira vez por motivo 11 e o mesmo cheque a segunda vez por motivo 31, o cheque então foi assinado. posso depositá-lo a terceira vez?

    Responder
  63. peguei um cheque pré datado e depositei na data prevista no cheque, três dias depois fui tirar o extrato e consta que o cheque foi devolvido. acontece que eu que mecho na conta do meu marido, pois ele viaja muito, por meses ate sem eu conseguir me comunicar com ele, na verdade não somos casados no papel. como posso eu recuperar esse cheque sem que precise dele como titular? como eu resolvo? pegar o cheque de volta.

    Responder
    • Oi Julia. Se não é possível que ele vá buscar o cheque no banco, então ele pode fazer uma procuração pública em um cartório passando poderes para você mexer na conta dele. Com a procuração em mãos, vá à agência onde ele tem a conta e cadastre ela, assim é possível você fazer tudo por ele! Espero que tenha ficado claro!

      Responder
  64. BOA TARDE :

    TENHO CHEQUES DEVOLVIDOS MAIS A FINANCEIRA NAO EXISTE MAIS COMO FAÇO PARA SABER ONDE ENCONTRAR OS CHEQUES ?

    Responder
    • Edmilson, primeiramente solicite a microfilmagem dos cheques ao seu banco. Se forem nominais à financeira, procure algum contato dela pela internet.

      Responder
  65. Apos quantos dias o cheque que voltou por motivo 11 pode ser reapresentado novamente?

    Responder
    • Jesse, o cheque pode ser reapresentado imediatamente após a devolução.

      Responder
  66. Olá, Juliane!
    Eu tive um cheque devolvido, porém estava nas mãos de terceiros. Consegui o cheque e ele me trouxe a declaração registrads em cartorio. Meu nome está no banco central em 2012 é do Itaú. Posso apresenta-lo em qualquer agência do Itaú? Ou tem que ser na minha agência mesmo? Vi que o custo de devolução é alta do Itaú. Obrigada!

    Responder
    • Oi, Vanessa. Pode ser em qualquer agência do Itaú!

      Responder
  67. Tenho quatro folhas de cheques devolvidas pela segunda vez, peguei a microfilmagem e essas folhas foram repassadas algumas vezes até chegar na última que após voltar duas vezes devolveu para a primeira pessoa que passei.
    fui atraz dessas pessoas que estão na microfilmagem e me disseram que devolveram o cheque para a primeira pessoa que passei!
    Resumindo os cheques foram perdidos e a primeira pessoa fez a carta de anuência pra mim, peguei a certidão dos 10 cartórios e agora é só apresentar ao banco. Pelo motivo de o nome da pessoa que fez a carta de anuência ser diferente do nome da pessoa que está no cheque o banco vai aceitar?

    Tenho tudo, menos a carta de anuência no nome de quem estão as folhas, isso pode ser feito?

    Tenho a certidão negativa de protestos. O que posso fazer? É só levar ao banco?

    Responder
    • Oi, Joaquim. O correto é que a carta de anuência seja fornecida pela pessoa indicada no campo nominal do cheque.

      Responder
  68. Olá, por favor, preciso de algumas informações: Emiti um cheque no valor de 64 reais, e dias depois decidi fechar a conta. Retornei no estabelecimento que recebeu meu cheque, mas eles havia passado para um representante… procurei por vários caminhos, até não localizar mais o cheque, pois foi repassado para várias pessoas. Enfim, o cheque foi apresentado e retornou com alínea 13. O que resultou no meu bloqueio junto ao Banco Central. Fui ao banco e solicitei a microfilmagem, mas nela não consta nenhum dado do depositante (Não há nome, agência, nenhum carimbo, nada!), o que me leva a crer que foi apresentado na boca do caixa para saque. Sem localiza-lo, desisti… Não há nenhum protesto em meu nome, apenas bloquei do BC. Após 3 anos, surgiu o possível dono do cheque, mas o mesmo não possui mais o cheque e, em negociação, fez carta de quitação do cheque. Emissão do cheque 27/08/2010 Conta encerrada 01/09/2010 – Apresentação do cheque: 10/09/2010 – Dúvida1: preciso apresentar essa carta no mesmo banco do cheque? pois não tenho mais conta nesse banco. – Dúvida2: após eu apresentar essa carta no banco, qual o prazo para ter baixa do bloqueio? – Dúvida3: e se esse cheque aparecer no futuro e for novamente apresentado?

    Responder
    • Oi Barbara! Como o cheque não está nominal (o que não é obrigatório para cheques menores de R$ 100,00), ninguém precisa fazer carta alguma, pois por que alguém faria uma carta de quitação se não se sabe quem é o beneficiário? Basta que você tenha a microfilmagem do cheque e as certidões negativas de protesto do(s) cartório(s) da cidade, e procure uma agência do banco onde possuía conta. O ideal é você ir antes ao banco para te orientarem sobre onde tirar as certidões, assim evita custos desnecessários! Após apresentar os documentos, o banco tem 5 dias úteis. Se o cheque aparecer no futuro, é impossível poder ser reapresentado! Espero ter ajudado!

      Responder
  69. OLÁ BOM DIA…GOSTARIA DE SABER O SEGUINTE= TENHO ALGUMAS FOLHAS DE CHEQUES DEVOLVIDAS A MAIS DE CINCO ANOS…ALGUMAS DAS FOLHAS CONSEGUI RECUPERAR..OUTRAS NÃO..GOSTARIA DE SABER SE PRECISO AINDA DAR BAIXA NESTAS FOLHAS MESMO PASSADO OS 5 ANOS DE INCLUSÃO..MINHA CONTA NÃO EXISTE MAIS CONSULTEI E VI Q FUI INCLUIDA NO CADASTRO DE INADIMPLENTES APENAS NO ANO PASSADO..COMO DEVO PROCEDER? GOSTARIA DE POR EM ORDEM MAS QUERIA SABER SE PRECISO PAGAR AS TAXAS DOS CHEQUES MESMO DEPOIS DOS 5 ANOS

    Responder
    • Olá! Após 5 anos da inclusão/ocorrência não precisa mais acertar, a pendência é baixada por força do Código de Defesa do Consumidor.

      Responder
      • Isso não funciona. Tive cheques devolvidos há mais de 10 anos e quando fui tentar financiar um imóvel em outro banco, foi recusado devido a esses cheques antigos. Os bancos mantém cadastros eternos e consultram entre si

        Responder
        • Oi Carlos. Por mais que prescrevam os cheques, as instituições podem decidir entre conceder ou não o crédito baseado nessas informações. Continue recebendo informações interessantes no seu facebook, curta nossa página: https://www.facebook.com/dicasbancarias/

          Responder
      • Tenho 4 folhas de cheque devouvido pela segunda vez o banco pode cancelar mi há conta

        Responder
        • Cancelar a conta não, pode não fornecer mais cheques.

          Responder
  70. OLÁ BOA TARDE, UM CHEQUE DE UMA CLIENTE MINHA VOLTOU POR MOTIVO 31 (ESTAVA SEM DATA) DATEI O CHEQUE E DEPOSITEI NOVAMENTE SÓ QUE DESTA VEZ ELE VOLTOU POR MOTIVO 11, POSSO DEPOSITA-LO NOVAMENTE? DA FORMA QUE O CHEQUE ESTA HOJE COM MOTIVO 31 E 11 ELE BLOQUEIA A CONTA DO CLIENTE IGUAL AO MOTIVO 12?

    Responder
    • Olá. Pode depositar novamente sim, se voltar sem fundos de novo, virá com motivo 12. Só bloqueará com motivo 12.

      Responder
  71. Boa noite. Tenho 10 cheques sem fundos. Nao consegui os cheques mas conseguir as microfilmagens. Preciso leva-los no banco para poder dar baixa. Meus cheques tem o valor de 121.00 vou precisar da certidao negativa e da carta de quitação tbm? Na época eu passei os cheques para a cvc. So que a cvc vendeu minha divida para um empresa terceirizada. Acontece que eu paguei a divida para essa empresa terceirizada e nao tenho nenhum recibo e tbm nao tenho o nome dela mais pois foi em 2012. Ou seja, eu nao vou conseguir essa carta de quitação nunca. Como devo proceder? Sera que so as microfilmagens + a certidao negativa no banco ja serve?

    Responder
    • Oi Lorena. Precisa da carta de quitação do beneficiário. Deve dizer CVC no campo nominal, não? Se ficar dúvidas, fale com o pessoal da sua agência.

      Responder
  72. Olá. Tenho um cheque que bateu na minha conta duas vezes e voltou e o banco colocou o meu nome no serasa. Preciso saber o que faço para tentar resolver a situação. Obrigado

    Responder
    • Olá. Precisa resgatar o cheque, e apresentá-lo ao banco.

      Responder
  73. Tenho uma ME e depositei um cheque na conta de 951,30 sem cruzar ou nominar, já fazia nove dias e nada do cheque aparecer na agencia, olho o estrato no 10º dia, e o banco Itau reapresentou sem nossa permissão, e o mesmo foi devolvido também automaticamente. Devo aguardar mais dez dias para resgatar o cheque?

    Responder
    • Olá, Evandro. Não precisa aguardar, pode retirar o cheque imediatamente.

      Responder
  74. Boa Tarde Juliane, queria saber quais as consequências de assinar um cheque errado, de acordo com a pessoa beneficiada os números por extenso estava escritos de forma errada. O que devo fazer? Quais as consequências?

    Responder
    • Yasmin, o que vale no cheque é o valor por extenso. Se está completamente errado e confuso o banco não irá aceitar o pagamento. Apenas troque o cheque com essa pessoa, não haverá problema.

      Responder
  75. Eu tenho 27 cheques que o meu ex marido passou a 3 anos atras no valor de R$ 500,00 cada. Eu não tenho contato com a pessoa que foi nominal os cheques. Sei que a divida foi paga, mas os cheques se perderam no meio do caminho e agora não tenho como recupera-los. Como posso proceder?

    Responder
    • Valdineia, solicite ao banco: microfilmagem de todos os cheques; solicite ao beneficiário: carta de quitação (conhecida como carta de anuência); Solicite aos cartórios da sua cidade: certidões negativas de protesto. Com tudo isso, solicite ao banco a baixa. Sem os cheques, essa é a única forma.

      Responder
  76. Olá , estou com um problema ,emprestei alguns cheques e eles foram devolvido com motivo entre 11 e 12, mas a pessoa ja me devolveu todos ja faz cerca de um ano estão todos comigo como devo proceder ?
    Alguns dias descobri que estou com restrição no meu cpf será esse o motivo?
    Mesmo depois de um ano consigo representar e limpar o meu nome? todos do banco Itau

    Responder
    • Olá. Consegue limpar o nome sim. Vá a uma agência do Itaú com os cheques e solicite a baixa, você terá um custo para isso.

      Responder
  77. Ola, boa tarde.
    Tenho alguns cheques devolvidos por insuficiência de saldo e alguns destes foram protestados. Fazem anos, pois na época não tive condições de quita-los. Gostaria de saber se eles prescrevem e, se sim, após quanto tempo. E se devo contar, para fins de prescrição, a data de emissão do cheque, do protesto ou do depósito no banco?
    Desde já agradeço pela ajuda.
    Att.,,

    Responder
    • Olá. Eles prescrevem 5 anos a partir da data devolução motivo 12.

      Responder
  78. Boa tarde Juliane, pode me ajudar?
    Tenho alguns cheques que voltaram por insuficiência de saldo na conta. Porem, fazem alguns anos. Eles prescrevem, ou seja, é perdido o direito de cobrar? E passado este período, consigo limpar meu nome?
    E a partir de que data conto?
    Obrigado.

    Responder
    • Oi! Prescreve em cinco anos a partir da data da devolução por motivo 12. Após esse período, por força do código de defesa do consumidor, você terá o nome limpo.

      Responder
  79. Eu tinha um cheque que voltou 2 vezes mas por motivos maiores nunca fui atrás de leva-lo ao banco, aí quando precisei levar fazia 5 anos e 1 dia da data que voltou, e quando fui ao banco com o cheque me disseram que não acusava mais no sistema, ele prescreveu, mas estou com o cheque e não posso dar baixa, será que existe como baixar ? irei ficar restrito a créditos em meu banco ?

    Responder
    • Oi! A informação que te passaram está correta. O cheque prescreve e não tem mais como dar baixa. No banco onde você teve a devolução pode acontecer de você ficar com restrição de crédito, não sendo isso uma regra, mas nos outros bancos não aparecerá mais.

      Responder
  80. Olá boa tarde,

    gostaria de tirar uma dúvida, o cheque devolvido que resgatei, devo apresentar obrigatoriamente a agência que possuo conta, onde foi emitido o talão, ou qualquer agência do mesmo banco pode da baixa do registro nos orgãos de proteção ao crédito?

    Deste já, agradeço atenção.

    Responder
  81. Olá, bom dia!
    Tive um cheque devolvido duas vezes, e por isso recebi um aviso do Banco sobre a possível inclusão do meu nome no CCF. Neste aviso me deram o prazo máximo de 15 dias para comprovar a quitação e evitar a inclusão no CCF. Porém quando fui notificada, o prazo já estava se esgotando, e não tive como reunir toda a documentação e levar a tempo na agência. Ainda posso ir ao banco após esse prazo e impedir que meu nome seja incluso no CCF?
    Eu tenho que ir na minha agência ou pode ser em qualquer agência do banco?

    Obrigada!!!

    Responder
    • Olá! Pode ser em qualquer agência, e após esse prazo o nome será incluso automaticamente. Após a apresentação da documentação, o banco retirará a restrição.

      Responder
  82. Olá.. Como faço para pagar a dívida de um cheque s/ fundo com uma empresa que fechou e não consigo fazer mais contato algum com o proprietário?! Posso pagar direto no banco?!

    Responder
    • Oi, Pedro. Direto com o banco não, precisará da carta de quitação, ou algo que comprove o pagamento…

      Responder
  83. boa noite juliane resgatei o cheque e deixei aqui em casa mas perdi o cheque como faço com o banco ?e quanto pago por cada folha que volto ? o banco e santander

    Responder
    • Oi Breno. Microfilmagem + carta de quitação + certidões negativas protesto. Conforme diz no artigo. No Santander a taxa de baixa de ccf está em R$ 58,62 por cheque.

      Responder
  84. Olá! Passei um cheque de 1500, depositei o dinheiro certinho, mas foi devolvido pelo motivo 35. Terei restrição? Devo apresentar o cheque ao banco? Obrigado!

    Responder
    • Olá. Não terá restrição, ele devolveu apenas por rasura, e não falta de saldo. Acerte o valor com o beneficiário.

      Responder
  85. Boa noite

    Descobri recentemente possuir 3 cheques devolvidos datados de 2010 por conta de cheques que havia emprestado a uma amiga em 2008.

    Fui ao meu antigo banco pedi a micro filmagem dos cheques, porém as mesmas estao ilegilveis, dificultando a identificação de para quem foi nominado ou do carimbo do banco que devolveu com os dados da conta.

    no verso dos cheques constam 3 telefones de uma mesma pessoa, podem ser do credor? Neste caso de impossibilidade de identificação dos credores como proceder?

    Muito obrigada

    Responder
    • Fernanda, precisam identificar o credor. Mas se for impossível, veja no próprio artigo fala sobre como entrar com recurso no Banco Central.

      Responder
  86. Minha cliente depositou um cheque na minha conta e ele foi devolvido duas vezes, só que nao moro mais na cidade da minha agencia bancaria, como eu faço para resgatar o cheque para devolve-la??

    Responder
    • Olá. Você pode passar uma procuração para alguém que está naquela cidade retirar para você, ou buscar pessoalmente. Se for muito longe, veja com outra agência na cidade atual se é possível que lhe enviem para a agência mais próxima. Geralmente não é possível. Transfira imediatamente a sua conta para agência mais próxima.

      Responder
  87. Olá tenho 12 folhas de cheques que passei em 2009 para pagar material didático, mais infelizmente não as consegui pagar, em 2012 fiz um acordo comecei a pagar a primeira parcela e ficaram de me mandar a primeira folha de cheque referente a divida, e as demais infelizmente mais uma vez não consegui pagar e agora estou tentando negociar com eles em um prazo maior para começar pagar a divida e eles me avisaram hoje que o cheque será protestado dia 26/08. Como posso fazer para pagar se ainda não tenho o dinheiro. Como negociar nesse caso.

    Responder
    • Olá. A dívida é de 2009, se não pagar, será protestada.

      Responder
  88. Olá.
    Tenho um cheque devolvido no valor de R$ 260,00.
    Ele está nominal, porém não encontro mais essa pessoal para qual foi nomidado. Como eu posso dar baixa no banco?
    Obrigado.

    Responder
    • Boa tarde. Terá que encontrar, consulte o seu talão e verifique se não fez nenhuma anotação referente à pessoa, como telefone.

      Responder
      • Oi Juliane,
        Não encontro para quem foi emitido o cheque de forma alguma, existe outra possibilidade?

        Responder
        • Oi. Nunca vi um caso assim, sempre encontrei formas de ajudar a encontrar o beneficiário. Mas você pode entrar com recurso diretamente no Banco Central, o link você encontra no post.

          Responder
  89. Olá..gostaria de sabr o seguinte tenho um cheque devolvido a uns 2 anos e no caso vou resgatar! quando resgatar e tiver ok…eu consigo pedir a solicitação de chqeue de novo no meu banco?!
    att Mayara

    Responder
    • Mayara, você pode solicitar, mas não é garantido que o banco volte a fornecer cheques logo, pois a restrição desse cheque pode impedir por um tempo a emissão de mais folhas.

      Responder
  90. Bom dia tenho um cheque devolvido mais peguei a microfilmagem e nao tem numero algum q eu possa liga pra sabe onde estar este cheque como posso encontra lo?

    Responder
    • Olá, Wellington. Na microfilmagem você verifica um carimbo com o nome do banco onde foi depositado. Procure uma agência desse banco e com a ajuda de um atendente você pode tentar localizar alguma informação.

      Responder
      • Olá! Gostaria de saber se as taxas aqui apresentadas pela devolução, apresentação, é por cada cheque apresentado? Eu tenho alguns que quero apresentar.

        Responder
  91. Boa tarde, tive um cheque nominal devolvido sem fundo emitido pelo correntista do Bradesco e depositado na minha conta do Santander posso reapresenta-lo no próprio Bradesco onde também mantenho conta corrente pois o emitente já possui saldo na conta e até posso solicitar ao gerente sacar em dinheiro com sua anuência.

    att,

    Responder
  92. boa noite…contratei serviços de uma vidraçaria e efetuei o pagamento parcelado duas vezes no cheque, esqueci de anotar no canhoto.
    Porem o contratado perdeu uns dos cheques. Me ligou para resolver a situação, não fez boletim de ocorrência, nada.
    sou eu que tenho que correr atras no banco para resolver a situação mesmo sem saber qual cheque????
    qual a orientação?

    Responder
    • Oi, Meire. Primeiro, você tem que tentar descobrir quais são os cheques para não dar baixa indevidamente em outros. Sim, você terá que fazer o registro de contra-ordem na agência por perda, e terá um custo para isso (não é alto). A grande questão é que você não é obrigada a fazer isso, mas a pessoa que achar o cheque vai poder receber se você não dar contra-ordem no banco, e a vidraçaria ficará com a perda pois não receberá o dinheiro.

      Responder
  93. BOA TARDE, MEU CHEQUE FOI DEVOLVIDO POR ASSINATURA, JÁ PEGUEI O CHEQUE E PAGUEI O FORNECEDOR. PRECISO LEVAR O CHEQUE NO BANCO?

    Responder
    • Oi. Apenas precisa dar baixa normal no cheque para não trancar emissão de novas folhas, faça isso nos terminais de auto atendimento. O cheque não fica com restrição nenhuma.

      Responder
  94. Boa tarde !

    Tenho 3 cheques que minha mãe deu na Faculdade e ambos foram devolvido e pagos, porém minha mãe *sumiu* com os cheques e não tenho como levá-los no banco. O que fazer ?

    Grata,

    Responder
    • Olá! Foram devolvidos pelo motivo 12? Se não tiver como resgatar os cheques mesmo, precisará: microfilmagem (banco) + carta de quitação (faculdade) + certidões negativas de protesto (cartório). Com tudo isso, vá ao banco solicitar baixa.

      Responder
  95. Olá !! Tenho um Cheque devolvido só que vou fazer a carta de quitação para manda pro Banco e Nominal do cheque de 3° num é da onde passei Tem algum Problema ? Pois no cheque nominal ta um e na carta ta Outro !!
    Obrigada desde Jah

    Responder
    • Oi. Não entendi bem sua pergunta…a carta de quitação tem que ser dada pela mesmo pessoa nominal do cheque.

      Responder
  96. passei um cheque para uma cliente e ela passou para uma empresa, o cheque voltou 2x e a empresa entrou em contato com a minha cliente que fez o pagamento e pegou o cheque novamente e jogou fora, a carta de quitação tem que ser no nome da minha cliente ou da empresa?

    Responder
    • A carta de quitação tem que ser feita por quem o cheque está nominal. Primeiro, você terá que pedir microfilmagem no banco e então poderá verificar para quem estava nominal.

      Responder
  97. Bom noite Juliane
    Em 2011 tive um problema financeiro, que acabou voltando 03 cheque meu, só que todos foram negociado e um deles paguei parcialmente ou seja devia 1065,00 dei 500,00 e depois 565,00. só que neste período a empresa entrou em falência e não existe mais, procuro nos site de busca Google, receita federal CNPJ aparece o nome da empresa e telefone, todos sem sucesso, a minha pergunta é o seguinte para tirar meu nome do CCF, o que deve ser feito tendo em vista que tenho os 02 comprovantes da quitação do cheque?

    Responder
    • Olá, que tipo de comprovante é? Tem alguma assinatura de recebimento referente ao cheque? Seria legal você levar esse comprovante ao seu banco para analisarem se pode ser aceito nesse caso.

      Responder
  98. Olá
    Boa Noite Juliane

    A situação é o seguinte, tive um cheque devolvido em 2010 agora em 2014 estou indo atras para tirar essa pendencia
    o banco me passou a microfilmagem da folha, o cheque está nominal mais porem não contem telefone, e o carimbo do banco esta ilegivel então não consigo visualizar qual a agencia a conta e qual o banco, porem o meu banco esta recusando a passar informações sobre esta pessoa nominal pois tambem nao lembro quem é, como devo proceder???

    Obrigado

    Responder
    • Victor, no canhoto do teu talão não tem nada anotado? Vai ter que descobrir quem é.

      Responder
      • Não tenho canhoto não pois faz muito tempo, o banco pode se recusar a passar infomação sobre o banco aonde foi depositado e a conta???

        Responder
        • Olá, não pode se recusar, inclusive deve te entregar a microfilmagem na qual aparecerá qual o banco.

          Responder
  99. Boa noite! Passei alguns cheques em uma agencia de viagem. E quatro deles bateu sem fundo. Procurei a agencia, mas ela faliu. Consegui um e-mail para falar com o advogado da empresa que localizou os meus dados e os cheques. Gostaria de saber se a única forma de resgatar esses cheques são pagando o valor total para a tal empresa fechada ou teria alguma forma de negociação?

    Responder
    • Danielle, a negociação é apenas direta com quem está com o cheque.

      Responder
  100. Olá. Bom dia!
    Estou com algumas dúvidas e preciso da ajuda de vocês.
    Meu cheque voltou pela 2ª Vez(Motivo 12). Entrei em contado com o portador do cheque e o mesmo gerou um boleto para que eu pagasse, afim de sanar o valor devido do cheque.
    Pois bem, paguei o boleto e estou aguardando a devolução do cheque. Porém, de acordo com as normativas do banco, devo apresentar a certidão negativa de protesto, junto com o cheque e comprovante de pagamento.
    Minhas dúvidas estão neste sentido:
    Entrei no SERASA, para saber se existem protestos em meu nome. E o mesmo me informou que não. Ou seja, como posso saber em qual cartório emitir a certidão se não tenho protestos em nenhum?
    Como devo proceder no meu caso? Deverei emitir certidões em todos os cartórios do RJ????

    Desde já agradeço pela ajuda.

    No aguardo.

    Responder
    • Kaian, as negativas são dos cartórios da cidade (aquela que consta no cheque, antes da data), se existir mais de uma cartório na cidade, precisa solicitar em todos. O banco exigiu o cheque + negativas? Bom, o cheque deveria ser suficiente. Antes de correr atrás, vá no banco com o cheque e confirme a necessidade das negativas.

      Responder
  101. Bom dia,

    Meu nome está no CCF pelo motivo 12, eu já consegui recuperar o cheque, porém estou sem tempo de ir até o banco apresentá-lo, outra pessoa pode fazer isso por mim?

    Responder
    • Olá. Sim, pode. É interessante você enviar uma autorização por escrito assinada.

      Responder
  102. Boa tarde, eu depositei um de um cliente na minha conta e o mesmo voltou, fiz o depósito em outra agencia.
    O dono do cheque vai me pagar em dinheiro. Aonde eu retiro o cheque para devolver? com quantos dias eu posso retirar o cheque?
    Obrigado!

    Responder
    • Olá. Retire o cheque na sua agência, cerca de 2 ou 3 dias depois já deve estar disponível.

      Responder
  103. Bom dia

    Dei baixa em todo meu talão de cheque,porém amanha dia 10…tenho um cheque pra ser compensado.O dinheiro ja esta na conta,o problema é que dei baixa nos cheques..Como devo proceder?

    Grata

    Responder
    • Oi, Luana. Troque o cheque com a pessoa que você deu o cheque.

      Responder
  104. Olá boa noite ! Gostaria de saber se só o titular da conta pode levar o cheque até o banco para dar baixa ou posso mandar outra pessoa levar até o banco ?

    Responder
    • Boa noite! Pode enviar outra pessoas, mas envie com essa pessoa uma carta autorizando que ela faça a baixa.

      Responder
  105. Juliane, estou com problema com o Bradesco!! Tive um cheque devolvido pela segunda vez, e a empresa apresentou pela terceira vez, o banco compensou, de lá 2 dias devolveu por compensação irregular. Depois disso esse cheque sumiu, não esta na empresa e o banco alega que ele esta devolvido por cheque sem fundo e meu nome esta negativado. Me informei com o gerente do banco o que poderia ser feito e o mesmo disse que teria que apresentar uma declaração da empresa que este cheque foi quitado e 2 certidão negativa de débitos do cartório, então solicitei e apresentei ao gerente, masss ele disse que a declaração não foi assinada pelo representante legal da empresa e sim por um funcionário do setor juridico.. esta certo isso?? O funcionario juridico já não basta?? Ele não tem procuração para representar a empresa mas assina todas as cartas da empresa. O gerente uma nova carta assinada pelo representante da empresa, mas falando com o funcionário do juridico ele disse que pode ser que esta carra não venha ser assinada pois os representante quase não estão na empresa e já tem funcionários para isso. Já não sei o que fazer, estou com meu nome sujo por um erro do banco!! O gerente tem telefone da empresa e tudo, estou indignada!! Por favor me ajudeee..

    Responder
    • Elaine, a assinatura tem que ser do representante da empresa. Se o funcionário é representante da empresa, no “selo” do cartório, tem que dizer que reconhece a firma de “fulano” que representa a empresa “x”. Se o cartório não colocar isso no selo, não tem validade a declaração. Será que é isso que faltou? Não basta reconhecimento de firma, o cartório tem que dizer quem assina pela empresa…

      Responder
  106. Boa noite Juliane!

    Primeiramente, parabéns pelas dicas e pelas respostas, está ajudando bastante.

    Meu caso é o seguinte, em 2012 tive 2 cheques devolvidos por erro meu, não sabia o tamanho do problema que acarretaria e não deixei dinheiro na conta por esquecimento. Enfim, entrei no CCF (Não fui notificado que estava entrando no CCF) e em Junho/2013 descobri o problema e fui resolver, já tinha resolvido o débito dos cheques com a empresa ao qual emiti em 2012 mesmo e já possuía os cheques. Fui ao banco e devolvi o cheque, o problema é que não peguei nenhum comprovante que estava entregando o cheque no banco para o gerente.

    Resultado, meu nome não foi excluído do CCF e meu gerente diz não lembrar que tenha entregue o cheque a ele. Fica minha palavra contra a dele, agora estão alegando que preciso entregar um comprovante que paguei a dívida a empresa e um documento do cartório. Será que tem alguma coisa para fazer para agilizar isso? Pois pensei que o meu nome não estava mais nesse CCF e descobri, após 1 ano, que ainda estou.

    Obrigado pela atenção!

    Responder
    • Rafael, será que o pessoal da agência fez um esforço em encontrar esse cheque nos arquivos do banco? Porque se achassem estaria prontamente resolvido. Mas se não acharem, infelizmente terá que fazer o processo que o gerente te passou. Sem comprovantes não tem como exigir nada. Obrigada pelo elogio, e espero ter ajudado.

      Responder
  107. Estou de posse de 03 cheques que voltaram por motivo 12 do banco ITAU, só que mudei para outro estado, mas continuo com a minha conta . Posso levar os cheques em outra agencia do itau, em outro estado para pagar as taxas do ccf?Ou tem que ser na cidade que tenho conta?

    Responder
    • Oi, Patricia. Em geral pode ser em qualquer agência, ainda mais se tratando de ser outro estado, mas ligue para a sua agência anterior para saber, ou no SAC do Itau 0800 728 0728.

      Responder
  108. Bom dia,

    Preciso urgente de um auxílio. Em 2008 fiz um financiamento no BV de material de construcão, honramos 11 cheques, quando perdemos um dos empregos e não conseguimos mais quitá-los. Por situações de dificuldade financeiras provenientes deste período, até hj não os quitamos, o que tem dificultado nossa vida, uma vez que não possuímos mais conta corrente por conta disso. São cobranças de empresas, a cada período uma diferente. Fiz uma consulta de débito no Serasa que consta 17 cheques devolvidos motivo 12, sendo o último de 25/05/2011. Onde estão estes cheques, nas empresas de cobrança? Os que tem mais de 5 anos serão cobrados? Não tenho condições de pagar, eles me ligam diariamente, o valor de cada cheque é 842,00, depois de muita ligação me propuseram um pagamento de 24 meses, totalizando 16000 reais. Eu não posso arcar isto, mas se pudesse qual a segurança que teria que meu cheque está com eles? Só os receberia depois de 2 anos? Me ajude, preciso de orientação, a dívida não é mais do BV? Grata aguardo uma reposta.

    Responder
    • Oi Karen, não sei como é o procedimento da BV, precisa pegar informações com eles mesmos, apenas se certifique de que se trata de uma empresa idônea a que está te ligando. Cheques que passaram de 5 anos caducam.

      Responder
      • Agradeço sua resposta. a empresa atual é a Atlântico, eles tem tirado a nossa paz, em casa no trabalho, dizem que vão ligar a cada dia. Estes cheques que caducaram terão que ser apresentados no banco (B.B.) ? Pela sua experiência os cheques ficam com eles ou com a BV? Na última ligação disseram: Se vc não fizer um acordo irei ligar pro seu trabalho, tenho o direito de fazer isso, se a senhora não gostar vá ao PROCON! Grata mais uma vez.

        Responder
        • Karen, não sei onde ficam os cheques. Está errada a postura de cobrança, se eu fosse você procurava um Procon.

          Responder
  109. Boa tarde , agradeço por estas informações. e peço sua ajuda.
    Tenho 5 folhas extraviadas e não consigo sair do CCF,pois a empresa onde foram passados os cheques, não esta mais em poder deles e não constam tbm nos arquivos,entrei em contato ,com o banco me pediram o registro negativo de débitos e 1 carta de anuência.Eles complicam demais, se não tem protesto como ter a tal carta?
    O que devo fazer ?. Muito grata

    Responder
    • Olá Cristina. São regras do Banco Central. Ter protesto ou não, não tem a ver com a carta. Dê uma lida no post novamente.

      Responder
  110. Achei um cheque no chao e fiz o deposito na minha conta por impulso, o cheque ainda esta em processo, fui ao banco e pedi pra cancelar mas pediram pra eu esperar o cheque voltar!
    O que eu faço? Estou desesperada! 🙁
    o que pode acontecer?

    Responder
  111. Para dar baixa nos cheques existem tarifas diferentes entre motivos 11 e 12?

    Responder
    • Olá! Motivo 11 não tem custo, motivo 12 tem custo.

      Responder
  112. Bom dia tive 04 cheques que foi devolvido por motivo 11 e 12 do ano de 2009 , eu ja paguei a divida e me devolveram os cheques so que eles foram protestados , agora preciso ir ao cartorio minha duvida é levando os cheques ao cartorio eu consigo pagar e tirar de protesto ou preciso de uma carta da empresa dizendo que ja efetuei o pagamento da divida, saberia me dizer tambem qual o valor da taxa de protesto cheque do bradesco.

    Aguardo
    Obrigada

    Responder
    • Olá. A taxa está em R$ 50,12 no Bradesco por cheque.

      Responder
  113. olá, tive um cheque devolvido,motivo11 e deixei dinheiro no banco caso fosse reapresentado.Dia 12 ele foi reapresentado e o banco o devolveu alegando motivo 22, devolveram o dinheiro pra conta enão falaram nada comigo.Minha dúvida é:como pode um cheque ser devolvido 2 vezes por motivos diferentes,vcs saberiam me dizer se o banco está certo.
    grata pela atenção
    Ana maria

    Responder
    • Ana Maria, pode devolver sim. Na primeira vez não foi alegado problemas com assinatura, nas segunda sim. O ideal é você acertar o cheque direto com a pessoa!

      Responder
  114. Boa Tarde.

    Eu cancelei minha conta junto ao HSBC, e tive dois cheques devolvidos no Motivo 13, paguei os cheques e rasguei por não saber que precisava ser devolvido ao banco, quando fiquei sabendo que tinha que devolver pedi a Microfilmagem dos dois cheques, um eu identifiquei a empresa a qual me passou a carta de quitação, outro no valor de R$ 500,00 reais na microfilmagem esta Ilegível o nome para quem foi depositado, não conta agencia e nem numero da conta, o que esta me dificultando a encontrar a pessoa para me dar a carta de quitação.
    Neste caso o que tenho que fazer? O Banco HSBC é responsável por me informar os dados da pessoa que esta nominal o cheque mesmo estando Ilegível ou não?

    Outra pergunta, pesquisei e vi que posso fazer um deposito em Juízo no valor do cheque e o juiz pede a baixa do meu CPF no serasa, esta informação procede? Se Sim, Como devo proceder?

    Responder
    • Olá. Depósito em juizo, para quem? Se o problema é justamente descobrir quem recebeu o cheque, isso não será possível. Geralmente tem outros dados no cheque que identificam, banco (carimbo cruzador), agência ou conta…

      Responder
  115. Boa tarde! tive 9 folhas devolvidas de minha conta corrente no itau, eu recebo salario por outra conta corrente do santader, no momento nao tenho condicoes de pagar, o que pode acontecer comigo?

    Responder
    • Marcio, você apenas terá problemas com crédito, pois o teu nome será incluso no ccf. Quanto ao salário, está garantido, não se preocupe.

      Responder
  116. Olá, eu nunca havia trabalhado com cheque, eu dei um na faculdade e voltou duas vezes após isso eu paguei e retirei o cheque, a questão é que não sabia que tinha que dar baixa e rasguei o chequee joguei fora, o que faço para dar baixa agora ?

    Responder
    • Rafael, você encontra o procedimento no post.

      Responder
  117. Boa Tarde estou com uma duvida, tenho alguns cheques devolvidos no banco HSBC, ja faz muito tempo , não tenho a minima ideia de quem esta o cheque, como posso fazer para pagar. O que devo fazer preciso pagar o quanto antes. E qual a taxa para o banco HSBC.

    Responder
  118. Olá boa tarde eu estou em mãos com um cheque que foi devolvido por motivo 11 e nominal, mas já acertei os valores e recuperei o cheque antes que fosse feito o segundo deposito evitando assim o motivo 12, agora preciso devolver ao banco no qual a agencia é em outra cidade, como devo proceder, tenho que pagar alguma taxa, é preciso que a pessoa que esteja o nominal emita algum documento, eu tenho esta duvida pelo fato de nao ter sido por motivo 12 as coisas possam se resolucionar de uma forma mais facil

    Responder
    • Olá. Não precisa de nada, motivo 11 não quer dizer restrição alguma. Na sua cidade vá a uma agência e apenas dê baixa no cheque por inutilização.

      Responder
  119. ola boa tarde! Tenho conta pessoa jurídica no Santander , tive alguns cheques que voltou linha 11 mas nenhum linha 12, por voltar uma vez me cobraram 49,00 por folha . solicitei talão o gerente me falou que não posso ter talão por causa das devoluções motivo 11. estou achando meio estranho pois nenhum cheque foi incluído no CCF.
    ATT. Altair frigo.

    Responder
    • Olá, é realmente uma questão de negociar com o seu gerente, independente de haver restrição ou não.

      Responder
  120. mas e quanto a cobrança dos 49 reais por não estar incluso no CCF na primeira apresentação vc sabe me dizer porque é cobrado?

    Responder
    • Olá. Olhe na tabela de tarifas do seu banco, tem que constar lá o preço. Alguns cobram pela devolução do cheque na primeira vez.

      Responder
  121. Boa tarde!
    Fiz um depósito em cheque na minha conta já faz uma semana e ainda não entrou ,consta como saldo bloqueado
    Quem me passou o cheque disse que já entrou em contato com a gerente dele e está tudo normal, como devo proceder?

    Responder
    • Carla, entre em contato com o teu banco para verificar porque o saldo está bloqueado, podem ser vários motivos.

      Responder
  122. Olá, estou com um problema a tempos que não consigo resolver. Um cliente me passou 3 cheques fisicos e voltaram os 3 por motivo 12. Isso desde 2008. Após contatar o cliente ele me deu um cheque da empresa juridica (afirmando ser dele), voltou também por alinea 12.
    Depois de anos tentando negociar com o cliente, ele sempre prometendo pagar o cheque, ele sumiu mais uma vez, cerca de mais de 5 anos depois consegui contato localizando ele pela internet, ai desta vez ele disse q não ia pagar e pronto. Resultado, fique com 3 cheques dele fisicos sem fundos e 1 juridico. O valor da dívida era de cerca de R$ 2.550,00 o qual não recebi por uma compra que ele fez. A pergunta é? Tem alguma forma de tentar receber esse cheque ainda hoje em 2014 ? Ou posso jogar fora os cheques e dar o caso por encerrado e amargar o prejuizo?

    Responder
    • Olá. Não conheço nenhuma forma de reaver os valores através da justiça pelo cheque, mas se você tem algum contrato, consulte um advogado. Sobre os cheques, infelizmente não tem mais o que fazer.

      Responder
  123. Boa noite?
    Preciso da seguinte informação, troquei meus documentos por motivo de divorcio foi alterado meu sobrenome e numero RG .
    Estive na minha AG hoje para fazer as alterações, que foi uma lastima os funcionários sem preparação alguma e ainda as vésperas de GREVE BANCARIA.
    Solicitei a alteração foi feita só no sistema, tive que ir em outro setor da AG conversando com a atendente lhe perguntei acabei de fazer alteração de cadastro mas não foi trocada assinatura, nem cancelado minhas folhas de cheques.
    Retornei ao primeiro atendimento solicitei o serviço com muita má vontade foi feito, troquei assinatura e foi dado baixa nas folhas de cheque ,perguntei para atendente sobre meu cartão de credito me informou que tem que ser direto com a operadora do cartão mas eu solicitei o mesmo na AG da qual tenho conta, a atendente não solicitou outro cartão para minha C/C agora meus documentos e alterações estão certas mas meu cartão não o que devo fazer ? Tive um cheque que voltou artigo 12 já acertei hoje como fiz essas alterações quando posso adquirir outro talão?

    Responder
    • Sobre o cartão não tem problema algum, não se preocupe. Sempre que há ocorrência de devolução motivo 12, o banco pode bloquear o fornecimento de novo talão por tempo indeterminado, precisará conversar com os atendentes.

      Responder
  124. Olá!
    Então. Meu caso e o seguinte, emprestei dois cheque meu para minha irmã, compra roupas e acessorios, para revenda, nessa historia minha irmã não consegui cobrir o cheque, são dois cheques no valor total de 4.000,00 R$. Esse debito tem 1 ano, não consigo rastrear o cheque, e quero quitar o debito com o banco, o que posso fazer nessa situação, não tenho o cheque em mãos, e no caso deu liquida esse debito com o banco, alguem ainda pode depositar o cheque na minha conta, mesmo com 1 ano depois dele ter sido passado ? Esperando uma resposta. Obrigado!

    Responder
    • Jackson, você tem que acertar o pagamento com quem ela passou o cheque e não com o banco. No banco você apenas levará o cheque depois para dar baixa.

      Responder
  125. Boa tarde! Tenho 7 cheques protestados em cartório de uma mesma empresa. Irei neste sábado pagá-la e retirar os cheques. Me informei e vi que preciso levar esses cheques ao cartório que foi protestado e pagar uma taxa para limpar meu nome. A minha dúvida é quanto ao banco… Indo somente ao cartório meu nome fica lipo? Ou além de ir no cartório preciso ir no banco, pagar outras taxas e aí sim limpar definitivamente o nome? Se preciso ir no banco mesmo, é preciso levar somente os cheques ou tenho que solicitar à empresa uma carta d quitação? Pois a empresa fica muito longe de onde moro, então preciso pegar tudo que preciso nessa única vez.

    Desde já obrigada!

    Responder
    • Jessica, precisa ir ao banco, é lá que o seu nome será limpo. Precisa levar apenas os cheques e certidões do cartório.

      Responder
  126. Ola encontrei 2 cheques meus voltados motivos 12 de 2009.preciso correr atras da certidoes ou posso ir direto e pagar a taxa de exclusão?e pode em qualqer agencia bradesco

    Responder
  127. Tive um caso diferente, eu tenho um cheque que foi devolvido pelo banco em posse de uma pessoa em São Paulo, entrei em contato com ela, fizemos uma negociação, o cheque é de R$ 85,00 e ela queria R$ 200,00 para me devolver o cheque, chegamos à um acordo de R$ 170,00, mas para minha surpresa ela não cumpriu com a palavra dela de me mandar o cheque de volta, eu encontro em contato com ela diariamente, e ela alega que tem uma vida corrida, trabalha, cuida de casa e dos filhos e não tem tempo de ir ao correio que é longe, eu estou com minha vida enrolada, devido à esse fato, pretendo fazer faculdade agora ano que vem, mas como com minha renda não conseguirei pagar uma faculdade, corro risco de não conseguir pegar FIES, devido essa inadimplência, alguém poderia me dar uma dica, uma luz, de como resolver isso judicialmente?

    Responder
  128. oi, paguei um cheque que foi devolvido duas vezes, a empresa levou dois meses para me enviar o cheque para que eu poça dar baixa junto ao banco, a pergunta é: Qual o prazo que a empresa detentora do cheque tem para me devolver, para que seja feito os procedimentos de exclusão de CCF.

    Responder
    • Hermes, não sei se existe prazo legal para isso, acho que é mais uma negociação entre você e o credor. Mas talvez um advogado possa te dizer algo sobre esse prazo.

      Responder
  129. Seguinte, fiz uma burrada em 2011 financiei a construcao de minha casa porem a contrutora na Terceira etapa pediu para eu dar um cheque no valor de R$5000 que quando recebesse q quarta etapa me devolveria, chegou a quarta etapa depositei o dinehiro e ele me deu um comprovante dizendo que o valor depositado se referia ao valor do cheque porem nao me devolveu o cheque estou a 3 anos procurando o individuo e nada falta 2 anos para caducar…. minha pergunra caduca realmente fico sem nenhuma restricao no banco do cheque , outra com esse comprovante(recibo) posso solicitor no cartorio a exclusao do cheque?? fico no aguardo . obrigado

    Responder
    • No banco do cheque você fica com restrição, não fica em outros bancos. Leve esse recibo ao banco, eles irão analisar se está tudo certo ou se precisa de mais documentos.

      Responder
  130. Bom dia…
    faz uns dois anois que emprestei algumas folhas de cheque, todas em em meu nome na minha conta corrente. E foram devolvidos 13 folhas por falta de fundo, estou com todas elas. Liguei no banco Santander e a taxa cobrada para exclusão do CCF é de R$58,62. Total de quase 800 reais. Existe alguma forma de negociar com o banco para o pagamento, não tenho como pagar tudo, terei que pagar uma ou duas dessas folhas do cheque por mês, vai demorar mais de 6 meses para quitação total e preciso limpar meu nome. Alguma sugestão? Qual seria o melhor caminho? Obrigado.

    Responder
    • Rafael, não conheço nem ouvi falar de outra forma de baixar folhas de cheque que não seja pagar a taxa integralmente.

      Responder
  131. boa tarde!
    queria tirar uma duvida:
    o talão de cheque de um amigo foi extraviado e ele não se deu conta e so percebeu quando foi informado que o cheque foi depositado em outro banco e voltado em sua conta. Depois de saber disso ele correu e foi fazer um B.O e sustou o talão inteiro. o que acontecera com a pessoa que depositou o cheque??? e se essa pessoa usar de ma fé e dizer que o cheque foi dado como garantia de uma compra ou algo assim, e se ele constituiu falsas testemunhas.
    obrigada

    Responder
    • Oi Jamille. O teu amigo devia ter sustado logo no início, pois se o cheque compensasse antes do registro BO e devida apresentação no banco, o banco se exime de qualquer responsabilidade. Mas, após apresentação do BO e sustação no banco, esses cheques não tem mais valor. Qualquer uso de má fé dos cheques, é caso de polícia.

      Responder
  132. Olá, estou com 2 cheques devolvidos (sendo que já achei os beneficiários).

    Minhas dúvidas são em relação ao que fazer agora, pois o gerente do banco Itaú da minha conta esta um pouco confuso em relação ao procedimento.

    Então resumindo:
    Já tenho as declarações de quitação com firma reconhecida de cada um dos beneficiários dos cheques;
    Tenho as microfilmagens de ambos os cheques;
    Já fui no cartório pedir a certidão negativa, sendo que peguei apenas 1 certidão (de acordo com o Sac do Itaú e de acordo com um gerente de outra agência, só preciso de 1 para ambos os cheques).

    Minhas dúvidas: preciso de uma certidão negativa para cada cheque? O gerente de outra agência disse que não, mas como falei, o da minha agência não sabe me responder!

    Posso fazer esse procedimento em qualquer agência do Itaú, ou no banco do Brasil? Pois não estou confiando no gerente da minha agência?

    Desde já, agradeço!

    Responder
    • Olá. Só precisa de uma certidão para os dois cheques. Seus cheques são do Itaú? Precisa fazer no banco do cheque emitido. Sobre confiança, ao final do processo você tem que ficar com o comprovante da baixa da restrição, portanto se o teu gerente não souber fazer, procure outro atendente, ou converse abertamente para ele procurar ajuda!

      Responder
  133. Olá, Boa Tarde

    Eu tive 8 cheques devolvidos do banco Unibanco em 2008 , estou com 7 cheques comigo e àpenas 1 não sei mais onde está, fui ao banco Itaú a atendente me disse que como ja faz mais de 5 anos já não se encontra mais no sistema do Banco o relatório dos cheques. quero regularizar minha situação pra abrir uma conta no Banco pra eu poder movimentar e abrir uma conta normal.
    Eu consigo resolver meu problema? posso abrir uma conta em outra ( agencia ) e trabalhar com cartão , financiamento ?

    Responder
    • Carlos, abrir uma conta você conseguirá. Mas financiamentos dependem da análise de crédito do banco, que pode levar em conta a situação desses cheques. Após 5 anos caducam os cheques, e não tem mais o que fazer.

      Responder
  134. Olá. Boa noite!
    Gostaria de saber o que devo fazer…pois levei um cheque ao banco para dar baixa e não sabia que este estava no protesto. Quando fui ao cartório pedir baixa levei a certidão… uma declaração do banco e a microfilmagem…o cartório não aceitou.. disseram que só dão baixa com o cheque verdadeiro ou na falta dele. ..poderia ser uma carta de anuência. Não tem outro jeito? Obrigada.

    Responder
    • Regina, não tem outro jeito. Mas leve os documentos ao banco para dar baixa.

      Responder
      • Ola Juliana…mas foi no cartório que eu levei a documentação. ..pois o cheque verdadeiro ja se encontra no banco e este cheque está protestado e tenho de dar baixa no cartório com a carta de anuência. ..Eles não aceitam micro filmagens no cartório. ..para dar baixa do protesto. ..

        Responder
        • Regina, entendi. Precisará da carta de anuência! É só pegar uma declaração com o beneficiário do cheque! Lembrando que a assinatura dele deve ser reconhecida em cartório!

          Responder
  135. olá
    o meu patrão depositou um cheque em minha conta sendo que minha agencia é do ceara mais eu estou morando no rio de janeiro e o cheque esta sem fundos. o que devo fazer pra resgatá-lo?

    Responder
    • Olá. Verifique com seu banco o procedimento, seu cheque provavelmente irá para o Ceará. Veja como resolver com o banco. Além disso, transfira sua conta com urgência para evitar esses problemas.

      Responder
  136. Ola. Estou com 5 cheques de 2012, possuo o numero e o valor, mas nao faço ideia de onde estao os chques pq nao tenho mais contato com a pessoa que passei, nao sei se mora no Brasil ou se ainda está vivo e preciso regularizar essa situação com urgência pq preciso fazer um financiamento. Como devo proceder para resolver esse problema?

    Responder
    • O valor dos cheques eram de R$250,00 e nao eram nominais.

      Responder
    • Lilian, precisa achar o cheque ou receber carta de anuência do beneficiário. Procure o beneficiário na microfilmagem que você retira no banco. A outra forma é esperar 5 anos que eles caducam.

      Responder
  137. Boa tarde.

    O cheque sempre é protestado? Ou apenas em alguns casos?

    Att.

    Responder
  138. Olá Boa tarde Juliane,

    Já li quase todas as perguntas e respostas mas mesmo assim estou com duvidas.No ano passado eu emprestei 5 folhas de cheques,a pessoa não pagou ai tive que quita-los,como foi a primeira vez que me aconteceu isso eu resgatei os respectivos cheques mas os rasguei,sei que vou ter que pedir uma microfilmagem dos cheques na ag que é a HSBC,só que eu entrei em contato com o banco e eles me informaram que eu vou ter que comparecer na Agencia,pegar a microfilmagem dos cheques + declaração do beneficiário com a assinatura reconhecida em cartório + certidão negativa está certo o procedimento? E como a agencia é em outra cidade e os cheques foram todos voltados na praça da minha cidade mesmo.Qual o cartório que eu preciso realizar esse procedimento,o cartório da cidade em que se localiza a Agencia ou da cidade em que os cheques foram depositados ?que é a mesma cidade em que eu moro.

    Responder
    • Oi!! Procede a solicitação deles, porém, como você está em outra cidade, questione se pode ser apresentado esses documentos onde você está morando! Sobre o cartório, é da cidade que consta no cheque – aquela indicada onde tem a data do cheque, sabe?!. Espero ter ajudado! Boa sorte!

      Responder
  139. Ola boa noite. Emprestei um cheque para meu patrao pegar um dinheiro.emprestado porem ele disse que iria pegar o cheque ou depositar o valor de 1500 na minha.conta e que foi valor do cheque isso nao foi feito o cheque entrou na minha conta dia 10 e voltou sem fundos o que eu devo fazer tem como eu assustar ele ou fazer um b.o e levar ao banco? Me ajude

    Responder
    • Wanderson, o certo é você cobrar o valor do teu patrão mesmo e deixar descontar o cheque ou recuperar o cheque para não te dar problemas no futuro. Mas você pode, sem impedimentos, dar uma contra-ordem no cheque.

      Responder
  140. Tive um cheque devolvido no mês passado por falta de saldo mas já o recuperei, se esse mês acontecer o que o meu banco pode fazer?

    Responder
    • Lucia, se você já recuperou o cheque está tudo certo, não?! O banco não fará nada…

      Responder
  141. Bom dia,

    Estou com um cheque devolvido 02 vezes nesta semana mesmo, gostaria de saber se posso ir apresentare ele em qualquer agencia do meu banco ou se só posso apresentar na minha agencia.
    E se eu conseguir ir antes dos 10 dias eu pago a taxa?

    Responder
    • Oi Thatyana, cada banco vai ter uma regra diferente sobre a apresentação do cheque. 10 dias é um prazo médio! O quanto antes levar, mais chance tem de se livrar da tarifa.

      Responder
  142. Juliane Bom dia!
    Tive um cheque devolvido 2 vezes, fiz o pagamento para a pessoa porem a mesma não me devolveu o cheque e não consigo contato com a mesma, o que devo fazer nessa situação?
    Aguardo, obrigada desde ja.

    Responder
    • Se você tem o comprovante de pagamento, acho que valeria fazer um boletim de ocorrência na delegacia primeiramente. Mas na real, você vai precisar do cheque ou carta de anuência. A outra forma seria em meio judicial, mas é demorado e custa dinheiro…

      Responder
  143. Olá, Boa Tarde!
    Tive um cheque devolvido duas vezes, pedi a microfilmagem do cheque e só apareceu o nome da pessoa, não apareceu os dados bancários pois ela não depositou em conta, foi na boca do caixa. Não sei quem é essa pessoa, provavelmente a pessoa que eu dei o cheque passou pra frente. Juliane tem mais detalhe quando eu vi a microfilmagem do cheque ele estava com a data rasurada. Assim: data de 2001 e a pessoa colocou 2011, por cima do zero. O que eu faço? Desde já agradeço.

    Responder
    • Olá. Com relação ao nome, procure a pessoa para quem você passou o cheque inicialmente, talvez ela te ajude a localizar. Sobre a data, o cheque era de 2001 mesmo ou 2011? A rasura é uma coisa complicada, ainda mais se tratando de data parecida numericamente…

      Responder
  144. Boa tarde! Fiz a microfilmagem no banco e localizei a pessoa,porém ele não possui mais o meu cheque.entrei em contato com minha agencia e me informaram que ele tem que fazer uma carta de proprio punho,minha dúvida,se esta carta tem que ser autenticada em cartório e se na declaração ele tem que fornecer dados do CPF e RG dele e em seguida me dirijo ao CCF.

    Responder
    • Olá. A assinatura tem que ser reconhecida no cartório, e na declaração tem que constar todos dados, nome, CPF, numero do cheque, da conta, etc. Com a carta, você se dirige ao banco.

      Responder
  145. Meu cheque, no valor de 290 reais, voltou 2 vezes. Eu já paguei o valor a pessoa e estou com o cheque em mãos. Apresenta-lo ao banco já é o suficiente para resolver a minha situação?

    Responder
    • Olá! Sim, basta apresentar o cheque e pagar a taxa!

      Responder
  146. Boa noite, fiz compra de roupas, tenho um cheque pr cair entre hoje e amanhã, tenho um microcrédito em andamento só que ñ vou ter todo o dinheiro pra cobrir o cheque. Minha pergunta é: em quanto tempo vc acha que o cheque volta? E será que uma coisa irá interferir em outra durante esta semana? O banco é o HSBC.

    Responder
    • Não interfere, o cheque voltará e você tem que providenciar saldo.

      Responder
  147. Em 2008 quando fiz uma consulta no serasa constou cheques devolvido.
    Hoje fui até o banco pedir uma relação dos chqs que voltaram e o atendente me informou que não consta nenhuma restrição. É possível isso ou na verdade ele não pesquisou corretamente? se realmente meu nome não está com nenhuma restrição de cheq devolvidos no banco que eu possuo conta é possível eu abrir uma conta em outro banco ?

    Responder
    • Oi, os cheques caducam em 5 anos! Pode abrir conta!

      Responder
  148. Olá,
    Tenho um cheque de 2010 no valor de R$ 40,00.
    O cheque foi devolvido. E o problema é que não possui o nome da pessoa para quem passei o cheque.
    No canhoto do meu talão esta que passei para uma loja, e a mesma já fechou. Procurei na internet se existe outra loja,mas não tive resultado.
    Como devo proceder para regularizar essa situação?

    Responder
    • Olá, se no cheque não está nominal, basta levar as certidões do cartório ao banco e solicitar baixa do ccf.

      Responder
  149. Boa tarde, um cheque meu voltou duas vezes e recebi uma carta do banco solicitando que comparecesse lá ou com o cheque que deu origem, o extrato da conta corrente que mostre a quitação do cheque ou a declaração registrada em cartório de que a dívida foi quitada.
    Queria saber se caso eu faça uma transferência pra conta a qual tentou debitar o cheque com o valor do cheque e leve o comprovante para o banco o extrato da conta corrente mostrando a transferencia efetuada serve como comprovante válido para que eu tenha meu nome limpo.
    Obrigada, aguardo.

    Responder
    • Olá. Não serve como comprovante pois a transferência foi feita depois da tentativa de cobrança do cheque. O ideal é você pagar direto para a pessoa, recuperar o cheque, e levá-lo ao banco.

      Responder
  150. ola.tive 02 cheque devolvido motivo 12 resgatei os cheque fui au banco representei dei baixa. mais meu nome ja estava ccf.mais paguei sempre. quando fui solicita um capital de giro para minha empresa o gerente.disse que so da qui 90 dias…

    Responder
    • Oi!! Concessão de crédito fica a cargo de cada banco/gerente, a política de crédito varia muito. Portanto, se ele te falou isso, é porque possivelmente o fato do cheque bloqueou o crédito.

      Responder
  151. Ola ! Bom Uma Empresa me Pagou um Certo Valor Com um Cheque Que venceu a Data Limite há 2 Meses Atrás (Ou Seja que Ainda não Me Pagaram) Como Faço para cobrar , Faço um B.o Procuro um Advogado ? …

    Responder
    • Olá! Se a data é de 2 meses atrás, basta apresentar, ainda dá tempo.

      Responder
  152. Creio não ser necessário pagar taxa alguma pra retirar o nome do CCF se o consumidor tiver os cheques que foram devolvidos em suas mãos. Nessa hipótese o consumidor tem o direito de ver corrigido os dados a seu respeito, pois na situação em concreto os cheques foram pagos, ou seja, não existe mais cheques sem fundos. Art. 43, parágrafos 1 e 3 do Código de Defesa do Consumidor.

    Responder
    • Roberto, os bancos cobram, e desculpe, mas não vou ler esse artigo que você menciona do CDC, não sou advogada, mas creio que seja totalmente correta a cobrança uma vez que até o Banco Central recebe uma parte dessa tarifa.

      Responder
  153. Olá Juliane…tenho 2 cheques devolvidos e estou querendo quita-los porém a empresa faliu no ano passado e não sei como proceder, o valor é de 488,00 os dois então acredito que eu não precise contratar um advogado mas onde vou para pagar isso e limpar meu nome?

    Responder
    • Oi Gabriela, precisa recuperar os cheques ou ir atrás da declaração de recebido. Não é necessário contratar advogado, apenas comprove que pagou à empresa.

      Responder
  154. Boa tarde Juliane
    Tenho 02 perguntas:
    1ª – Após o pagamento a empresa detentora dos meus cheques referente a um empréstimo feito no passado, me pediram 20 dias úteis para me entregar. Isso é legal? Tenho urgência e preciso de um embasamento legal para argumentar com a empresa.

    2ª Há um tempo atrás fui ao Serasa e puxei uma ficha em meu CPF. Constavam 03 cheques no CCF de 02 empresas que fiz empréstimos, uma delas fiz o acerto na última sexta-feira, caso acima. No período da consulta não pude acertar e agora em contato com a segunda empresa, foi verificado que o terceiro cheque sumiu e segundo a empresa não há mais o número de contrato e de fato não esta mais no CCF. Como isto é possível? Existe prazo para acerto ou permanecer no CCF?

    Desde já agradeço a atenção.

    Responder
    • Regis,
      1 – Não tem prazo legal para isso, precisa aguardar;
      2 – De repente já passou 5 anos, então o seu nome fica limpo de novo.

      Responder
  155. Boa Tarde, um cheque foi devolvido duas vezes por insuficiencia de saldo no ano de 2010, tenho uma copia desse cheque..porem nao consigo localizar a pessoal para quem este cheque foi nominal e o nome da cliente esta negativado pelo banco por conta disso, porem nao foi protestado. Como devo proceder neste caso? tendo em vista que o beneficiario esta em local incerto e nao sabido?posso fazer uma carta de anuencia assim mesmo? ou esta carta devera ser assinada por quem foi nominal o cheque?

    Responder
    • A carta deve ser assinada por quem foi nominal.

      Responder
  156. tive alguns problemas com cheque sem fundo. Fui ao banco real e me informaram quais os cheques foram devolvidos. resgatei todos e fiz todos os procedimentos de exclusão. só que para minha surpresa consultando o serasa ainda acusam 3 cheques sem fundo do banco real. voltei a agencia e lá disseram que não tem nenhum cheque no sitema qe já está tudo ok. no entanto no banco central ainda acusam 3 cheques e nem sei quais são. o que devo fazer? visto que meu nome continua com restrição por causa disso . uma divergência o banco central diz qe ainda tem 3 cheques do banco real e esse diz que não tem mais nada e e por isso não sabe me dizerve cheques são esse e eu pago o pato sem ter como solucionar oc aso pois não sei qu cheques são esses. o que devo fazer? existe como r direto no banco central e eles informarem que cheques são esses? preciso do meu nome limpo e estou sendo prejudicado por isso

    Responder
  157. Olá!! Tive um cheque devolvido primeira apresentação!! Ele obrigatoriamente tem que ser reapresentado ou ele pode ser protestado já?????

    Responder
    • Olá, ele tem que ser reapresentado mais uma vez.

      Responder
  158. Tive dois cheques devolvidos. Um em fevereiro e outro em junho ano passado, a academia RUNNER nao encontra eles. Fiz a microfilmagem de ambos cheques, um deles tinha sido protestado, e no cartorio me informaram quem fez o protesto, assim que consegui encontrar esse cheque. No entanto, o outro ainda esta perdido.
    Tenho uma duvida com respeito as microfilmagens, no banco me imprimiram elas em setembro ano passado e agora em janeiro.. so que na impressao feita em novembro aparece uma informacao a menos sobre os favorecidos no verso de um dos cheques, e uma coisa a mais no outro cheque. alguem sabe porque? issso pode ser estafa?

    Responder
    • so que na impressao feita em JANEIRO (ERREI NAO ERA NOVEMBRO) aparece uma informacao a menos sobre os favorecidos no verso de um dos cheques, e uma coisa a mais no outro cheque. alguem sabe porque? issso pode ser estafa?

      Responder
      • Camila, uma vez o cheque microfilmado, ele não pode ter sido alterado…

        Responder
  159. Olá. Meu problema é o seguinte:

    Comprei em uma loja na cidade que passei as ferias. O cheque voltou. Agora mudei de cidade e não consigo contato com minha agencia e nem na loja onde fiz a compra.
    Para solicitar esta microfilmagem o banco irá me cobrar o valor do cheque? Pagando isso, eu ainda terei que entrar em contato com a loja para pagar o cheque para eles também?
    Tem algum meio de pagar para o banco o valor devido do cheque, mais as taxas para excluir meu nome, sem contatar a loja? Pois não consigo contato com a loja e preciso resolver minha situação.

    Obrigada

    Responder
    • Sarah, o banco cobra a microfilmagem. Não tem como resolver o problema sem contatar, se você deve para eles, precisa resolver isso.

      Responder
  160. Ola eu tenho um cheque que foi devolvido uma vez só, só que já faz 2 anos que aconteceu e a pessoa que coloco o cheque sumiu o que devo fazer?

    Responder
    • Olá! Se foi devolvido somente uma vez, tudo bem, apenas dê baixa dele no banco.

      Responder
  161. Boa tarde,
    Tenho 10 folhas de cheque que estão comigo para dar baixa e somente levar ao banco pra dar baixa??

    Responder
  162. Boa tarde estou com uma duvida..emiti um cheque ele foi depositado e nao tinha saldo.. ai foi depo..tado denovo em seguida… ainda nao tinha saldoe..depositouu na sexta feira pela 2 vez .. ai depositei o dinheiro na segunda . Ou ja deu motivo 12..vai compensar

    Responder
    • Olá. Vai devolver pelo motivo 12. Procure quem está com o cheque e acerte diretamente. Após leve o cheque ao banco.

      Responder
  163. Eu tenho um cheque que foi devolvido em conta 2 vezes, no entanto foi pago em mãos porém o indivíduo não conseguiu encontrar o cheque que segundo ele estava guardado, e logo após faleceu o que devo fazer?

    Responder
    • Letícia, verifique com os familiares dele se encontram o cheque. Caso contrário, uma coisa que eu aceitaria se te atendesse, seria uma declaração de alguém da família falando da quitação. Mas e melhor verificar com o seu banco.

      Responder
  164. Bom dia ! Tenho cheque devolvido a data é de 2010 , mas não tenho contato da pessoa ou empresa e ainda consta no CCF , não lembro se foi devolvido uma ou duas vezes. Gostaria de saber se não caducaram e como devo proceder junto ao Banco onde tenho conta.

    Responder
    • Olá. Se está no CCF é porque voltou duas vezes. Em 5 anos caduca, pede essa informação ao seu banco, eles te dirão se já caducou, ou quando irá caducar!

      Responder
  165. Olá! Boa noite.
    Tive um cheque que equivocadamente foi depositado antes da data combinada e o pior foi que a pessoa o reapresentou, causando a restrição no meu nome. Fui até o responsável paguei o cheque e o resgatei. O problema foi que eu perdi o cheque. O que devo fazer para limpar meu nome?

    Responder
    • Felipe, por gentileza, leia novamente o artigo que você encontra a resposta!

      Responder
  166. Olá boa noite, tenho um cheque devolvido, posso apresentar em qualquer agência do banco?

    Responder
    • Oi Rosangela, cada banco será um caso diferente, mas geralmente pode apresentar em qualquer agência. Para não perder seu tempo, sugiro que ligue para o 0800 do teu banco para tirar essa dúvida!

      Responder
  167. Boa Tarde.
    Gostaria de saber quantos dias tem para apresenta o cheque pela 2 vez,como na primeira vez voltou ele pode apresenta no outro dia ou tem alguns dias?

    Responder
    • Pode apresentar imediatamente se você quiser.

      Responder
  168. oi gostaria de saber se os 10 dias para ir para o ccf sao dias uteis ou corrido

    Responder
  169. Boa noite,
    por favor tenho a microfilmagem de 2 cheques de 2010(valores de 35 e 68 reais),com carimbos do itau e do unibanco.não sei pra quem passei.qual o procedimento…posso pegar um “laranja” para fazer a carta?obrigado

    Responder
    • Estão nominais? Se estão, precisa da carta do beneficiário. Se não é nominal, não precisa da carta.

      Responder
  170. Boa tarde, tive um cheque devolvido pelo motivo 31 no dia 02/03/15, fiquei aguardando o credor para efetuar o pagamento em maos, porem o cheque foi representado no dia 13/03/15 e foi devolvido sem fundos, o banco pode me increver no ccf?

    Responder
    • Se ele depositar mais uma vez e voltar sem fundos, sim, mas assim como está, não.

      Responder
  171. Bom dia vamos la!!! eu passei um cheque para um vendedor de roupa ai ele voltou cod 12 eu paguei ele e pequei o cheque de volta depois de um tempo quando fui apresentar no banco não achei o cheque ele foi furtado junto com algumas coisais que furtaram enm casa ,ai eu fui atras da pessoa que eu passei o cheque mais ele não foi que depositou o cheque a pessoa que depositou o cheque o vendedor me informou que essa pessoa não trabalha mais lá e ninguem sabe onde ele esta nem o banco sabe o que fazer agora?

    Responder
  172. Dei o cheque do meu tio p o cara depositar ( cheque uniclass), e ele depositou e o cheque voltou por insuficiência… Ele me disse que, por não ter depositado na agência dele, demora 5 dias uteis p resgatar o cheque, isso é vdd?

    Responder
    • Olá! Sim, é verdade! Pois a agência que recebeu o depósito, precisa enviar para a agência da conta do correntista, o que demora uns dias.

      Responder
  173. Ola, tive um cheque devolvido pelo motivo 11 e reapresentado e devolvido pelo motivo 48. Como fica neste caso?

    Responder
    • Você deve preencher o seu nome no campo nominal do cheque (falta indicação do beneficiário), e apresente denovo!

      Responder
  174. Tenho um cheque que foi devolvido duas vezes a primeira vez foi reapresentado, tem como nesta segunda vez reapresentá-lo novamente?

    Responder
    • Na segunda vez se voltou pelo motivo 12, não tem mais como reapresentar.

      Responder
  175. Ola. tive um cheque devolvido no ano passado, esqueci, propria pessoa que passei o cheque esqueceu. Então esse mes fui negativado, fui no banco e descobri o cheque dai que lembrei da academia, que foi onde passsei o cheque. Paguei só que ele perdeu o cheque fazendo assim entao uma declaração. O banco até então aceitou porém o nome do recebido esta outro então banco recusou. Ocorre que reparando na imagem do cheque o mesmo só voltou uma vez. Eu deveria estar negativado com uma devolução, motivo 11? O que faço?

    Responder
    • Motivo 11 não fica negativado. Mas se está, é porque voltou motivo 12.

      Responder
  176. Boa noite, depósitei um cheque no qual foi devolvido linha 11,
    Reapresentei e novamente foi devolvido só que por linha 22 assinatura, pergunto, como pode ser devolvido na primeira vez sem fundos sem menção a assinatura e na segunda por assinatura, ta na cara que o gerente não quis ferrar a conta do sujeito,isso pode ser feito pelo banco, uma vez devolvido por falta de fundos não contradiz com a outra devolução por assinatura, como devo proceder , reclamo junto ao banco central, junto ao banco?, contrato um advogado,

    Responder
    • Wagner, não é o gerente porque não é ele quem analisa a assinatura. Isso é mais complexo e são departamentos internos que cuidam disso. O fato é que a assinatura do cheque está divergente, te oriento a procurar o emissor. Pode ser que ele tenha sacaneado fazer uma assinatura diferente, ou foi sem querer.

      Responder
  177. Eu queria cancelar minha conta mas tenho um cheque que voltou pelo motivo 11 eu teria que apresentar este cheque para poder cancela-la

    Responder
    • Olá, não precisa apresentar o cheque. Pode encerrar se quiser. Mas, o recomendado é você acertar o cheque com o credor, para depois ele não te protestar.

      Responder
  178. Boa noite.
    Dei um chq com preenchimento para o dia 30 de maio de 2015, que foi o combinado.
    porem o cheque sem querer foi depositado antes e devolvido por linha 11 e depois 12.
    O banco pode devolver o chq linha 12 com data de preenchimento a vencer?
    Fico no aguardo. Obrigado.

    Responder
    • Olá, pode. O cheque é um pagamento a vista. A data que você estipula para o depósito, se o teu credor não respeitar e depositar antes, o banco deve acatar.

      Responder
  179. Boa noite! Estou com 1 cheque sem fundos so que perdi, tirei a microfilmagem so que a pessoa que precisa fazer a carta de anuência não quer fazer porque o terceiro que eu passei o cheque está devendo outras coisas para ele. Então ele que que a pessoa faça uma carta para ele para ele fazer a carta de anuidade mais o rapaz sumiu e sem a carta ele não faz a carta de anuidade o que eu faço? Posso fazer depósito em juízo??;

    Responder
  180. Olá Juliane,
    Comigo aconteceu da seguinte maneira, não tenho costume de trabalhar com cheque mas acabei pegando um cheque de uma pessoa e ao depositar ele voltou como alinea 11, cheque nominal, e a pessoa pediu que eu resgatasse o cheque e ela me traria o dinheiro, fiquei esperando e até hoje ela não apareceu, o cheque estava datado para 16/10/2014, hj dia 23/04/2015 ainda posso fazer algo? já tentei conversar com a pessoa várias vezes mas ela esta fugindo mesmo.
    Agradeço desde já

    Responder
    • Oi Gilberto, reapresente esse cheque, ainda dá! Não espere mais pois ele está prescrevendo (perdendo validade) quase. Abraços

      Responder
  181. Ola madame, boa noite.
    Minha esposa passou 6 cheques, 5 estão conosco e 1 deles foi emprestado e voltou 2x, não tenho o canhoto e não faço a mínima ideia de quem esteja com ele, como posso proceder para tirar a restrição do nome de minha esposa?
    Muito obrigado por ajudar, esse site pelo que li tem ajuda de muita gente, parabéns pelo trabalho

    Responder
    • Raul, obrigada. Peça uma microfilmagem no banco dela, talvez ajude alguma anotação no cheque..

      Responder
  182. Olá Juliane,
    Ótimo site, super esclarecedor em duvidas sobre o assunto.
    Minha pergunta é a seguinte, tive um cheque devolvido,assim que fui informada fiz a troca do cheque pelo dinheiro, e por falta de informação e experiencia,rasguei o cheque devolvido. Depois de um tempo descobri pelo banco, que eu deveria fazer a baixa do mesmo,peguei a microfilmagem, e a carta de quitação com assinatura reconhecida, o banco nao aceitou. Quais documentos a mais eu preciso levar? Preciso levar documentos da Entidade que emitiu a carta? Desde ja Agradeço.

    Responder
    • Obrigada! Nessa lista que tu escreveu de documentos, percebo que faltou somente a certidão negativa de protesto do cartório da tua cidade. Mas a tua agência é obrigada a te esclarecer o que falta.

      Responder
  183. Bom Dia Juliane

    O meu caso foi que aparaceu 3 Cheques devolvidos em minha conta, eu não tinha conhecimento da emissão dos mesmo, então verifiquei a microfilmagem por internet bank, e de inicio as assinaturas não corresponde, pois a minha são “rubricas” e as dos cheques devolvidos na microfilmagem foram em extenso. O banco fez o deposito e por se tratar de não haver saldo suficiente devolveu com linha 11 e novamente o cliente representou surgindo uma Linha 12. A questão é o seguinte o primeiro procedimento não teria que ser a consulta da assinatura e assim fazer a devolução, para depois fazer os demais em Linha 11 e 12.

    No Aguardo de Orientações, cabe ai no caso um danos morais pois sempre mantive uma boa relação com o Banco e me CPF se encontra com Restrição junto ao SPC.

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    • Edson, se o seu cheque foi fraudado no caso da assinatura, terá que fazer registro policial. Mas se a assinatura é tua, pode ser que o banco tenha ela em outro documento, ou por semelhança confira os teus

      Responder
  184. recebi um cheque de 900.00 em 2/05/2015 (para pagto de festa de aniversário de 15 anos da filha) que bateu sem fundo (motivo 11) e a pessoa após muita cobrança, depositou em dinheiro, na minha conta, somente 250,00 (deu várias desculpas para não ter honrado o cheque. Combinamos dela me pagar o restante em até 4 vezes sem nenhum juros ou correção para ficar mais fácil para ela. Com este depósito ela ficou ainda me devendo 650,00. Se ela não me pagar mais em até 5 meses, eu posso ainda reapresentar (motivo 12) o cheque no valor que eu ainda tenho em meu poder (de 900,00 pois ela não quer trocar o cheque pelo valor atual que falta, no valor de 650,00) e devolver o cheque so após a quitação total (friso que não estou cobrando nada além do valor do cheque sem fundos). Estou tentando me precaver para que ela depois não me acuse de agiotagem se eu precisar cobrar através de cartório.

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    • Edson, se ela não te pagar, deposite e deixe voltar pelo motivo 12, aí ela vai ter que vir acertar se não quiser o nome sujo.

      Responder
  185. ano dei um cheque para março e a pessoa so depositou o cheque em outubro, foi devolvido motivo 12. so agora que consultei o serasa, fui ao banco e descobri que está em protesto, já regularizei a situação no banco, e estou tentando um emprestimo preciso ir ao cartorio do protesto para tirar um nada consta, ou o banco irá retirar o protesto.

    Responder
  186. Bom Dia!

    Alguns cheques voltaram por falta de saldo, já paguei o valor de cada um e agora tenho que apresenta-los no banco e pagar a taxa. O problema é que eu já procurei em todos os lugares e não consigo acha los, na verdade acho que joguei fora na ultima faxina (Sem querer).

    Será que eu consigo pagar e retirar o meu no da restrição sem as folhas ?

    Obrigada!

    Responder
  187. BOA NOITE GOSTARIA DE SABER SE QUANDO O CHEQUE VOLTA 1 VEZ TENHO QUE APRESENTAR NO BANCO

    Responder
  188. Bom dia Juliane

    Comprei uma cozinha com uma empresa de Moveis Planejados, dei uma entrada e 4 cheques predatados , porem o serviço ficou mal executado e inacabado e sustei como desacordo comercial, conversei com o proprietário da empresa e ele acordou de eu procurar um marceneiro para terminar o serviço, o valor da entrada que eu dei fica pelo material e que ele irá devolver meu cheques que não estão com eles pois ja foram passados aos seus fornecedores. Obs: não tenho nota fiscal de serviço e nenhum contrato ou recibo assinado. Existe algum tipo de documento que eu possa estar fazendo que comprove que a empresa ira me devolver os cheques quando eles voltarem ? quero me prevenir para não ter dor de cabeça pra frente. Abraços

    Responder
    • Oi!! Pode ser que exista algo, mas um advogado vai te ajudar melhor. Mas sempre é muito bom ter notas fiscais/recibos…

      Responder
  189. Boa Tarde Juliane !!!

    Tenho um cheque meu devolvido da conta PJ Bradesco em 2011 , paguei este cheque ao meu cliente e não acho mais o cheque e nem o cliente para a carta de quitação o que faço ?

    Responder
  190. Depositei o dinheiro de um cheque após 25 dias da data que era para ser depositado.
    Devo procurar o banco mesmo ja tendo depositado o dinheiro??

    Responder
  191. Juliana, bom dia.
    Ja encontrei a empresa nominal no meu cheque, tenho a microfilmagem, eles nao encontram o cheque mas ja fizeram a declaração pra mim, tenho duas duvidas, o valor que tenho q pagar a eles é só o valor do cheque né? e essa certidao negativa, posso tirar em qualquer cartorio?

    Responder
    • O valor é o que vocês acordarem. Certidão tem que ser da tua cidade, e da cidade que está no cheque, se constar outra.

      Responder
  192. Boa Tarde, a história é a seguinte. Passei um cheque a um cabeleireiro e este repassou a terceiro. Esse cheque voltou pelo motivo 11, o cabeleireiro pegou o cheque e acertou a divida, mas ele perdeu o meu cheque. Como faço agora pra dar baixa nesse cheque? Estou com alguma restrição de crédito? O valor do cheque é de 160 reais. Obrigada.

    Responder
  193. olá, tenho um cheque devolvido pelo motivo 11 ja faz cinco meses e nao reapresentaram e nem me procuraram…esse cheque pode me prejudicar se continuar sumido??
    obg!!

    Responder
    • Por motivo 11, não prejudica, só se reapresentarem e voltar de novo motivo 12…

      Responder
  194. Olá, boa tarde, tenho 8 cheques da cef q voltaram por motivo 11 e 12; já acertei e resgatei todos!!! posso levá-los a qquer agência cef ou somente na q eu tinha a c/c??? Moro em outra cidade agora, diferente da agência onde tinha conta!!! Obg…

    Responder
  195. Olá Juliane!
    Tenho a microfilmagem de 7 cheques. Na minha cidade existe 3 cartórios. O valor que vou pagar para cada certidão negativa, é um único valor nos 7 cheques, ou vou pagar a certidão para cada cheque?

    Responder
    • Uma certidão apenas em cada cartório, vale para todos os cheques.

      Responder
  196. Juliane,
    Tenho um caso atípico, eu paguei um prestador de serviço com o cheque e ele voltou 1 vez pela alínea 11 e já fazem mais de 30 dias e não consigo localizar o mesmo. Existe a microfilmagem desse cheque? Ou a microfilmagem só é feita quando o cheque volta pela alínea 11/12? Meu nome vai ficar restrito?

    Responder
    • Existe microfilmagem da alínea 11 também. É bom ficar atento porque podem depositar de novo a qualquer momento,

      Responder
  197. Ola Juliane, tive dois cheques devolvidos a um tempo, resgatei eles na loja e fui ao banco, pagueis as taxas, digitalizei os cheques e rasguei os mesmos, acontece que fiquei um tempão depois disso sem usar a conta pra nada, perdi até a senha, dai agora to precisando de cheque novamente, porém quando apresentei os cheques no banco eu cancelei o talão, isso já faz mais de um ano, será que se eu for no banco reativar minha conta eu consigo novamente o talão? desde já agradeço a atençao.

    Responder
    • Oi Igor, Pode conseguir, só na agência para saber.

      Responder
  198. descontar um cheque na boca do caixa, e o mesmo nao possuir fundos, foi carimbado a pedido motivo 11 e dois dias depois motivo 12, este cheque teria que aparecer no extrato , sim ou não

    Responder
  199. Oi, tenho 8 cheques devolvidos a um tempo, já resgatei eles e ainda não fui ao banco .. Eu preciso fazer uma carta pra levar ao banco ?

    Responder
  200. Juliana tive um cheque meu devolvido pelo motivo 11 sem fundos entao a pessoa que estava com ele representou novamente e estava sem fundos na conta também mas ao invés de voltar com o motivo 12 o cheque veio com a frase impedido de pagamento no meu extrato e para a pessoa veio como sustado ou revogado. O banco tem autonomia para impedir pagamentos de cheques sem meu consentimento?

    Responder
    • Não, banco não pode impedir. Nesse caso, quem te pagou solicitou a revogação ao banco, foi ela que impediu o pagamento.

      Responder
      • Mas o cheque fui eu que emiti e paguei uma conta com ele e não sustei e nem revoguei ele. A pessoa que está com o cheque que dei como pagamento pode solicitar revogação ou sustação.

        Responder
        • Que estranho. A única pessoa que pode solicitar revogação seria tu, já que o cheque é teu. Isso não tem como sem a tua ordem…

          Responder
  201. Bom dia, o banco pode devolver um cheque a 1ª vez por motivo 11 (sem fundos) e a 2ª vez por motivo 22(Divergência de assinatura)? Aconteceu comigo duas vezes. Sendo que dei 18 cheques com assinatura idêntica. O que acha que devo fazer? Obrigada

    Responder
  202. ola juliane bom dia ! juliane emprestei uma folha de chek pra um amigo eu nao tinha saldo la ! falei pra ele ! ele disse que cobria o chek na data marcada! bom ai chegano o dia liguei pra ele ele disse que esta tudo ok ia deposita, so que nao deposito.o devo faser tem como eu prossessar esse vagabumdo

    Responder
    • Cheque não se empresta. Você vai ter assumir.

      Responder
  203. Ola,

    Estou com um problema junto ao banco Santader, Tenho 8 cheques protestados, infelizmente não consigo achar quem protestou os mesmos…Tenho condição hoje de efetuar os pagamentos, ja fui ao Serasa… Fui na minha agencia, e não consigo obter resposta de como proceder para achar esses cheques, O que devo fazer?

    Responder
  204. boa tarde depositei um cheque e ele voltou quero saber quantos dias são para o banco depositar novamente pois o dono do cheque já depositou o dinheiro na conta, tenho que ir ao banco ou o banco deposita novamente? e quantos dias leva pra isso acontecer?

    Responder
    • Você precisa solicitar a reapresentação, essa é a regra. Mas geralmente os caixas reapresentam novamente se em alguns dias ninguém aparecer.

      Responder
  205. Boa tarde, um cheque meu foi devolvido no dia 11/09 por motivo 12. Resgatei e hoje, 17/09 (seis dias corridos e quatro úteis depois), fui dar baixa no banco (CEF). Ainda não havia sido incluído no CCF, nem deu tempo de eu receber qualquer comunicação do banco, mas a Caixa me cobrou uma taxa de 39,95. Está correto isso? Por ter sido menos de 5 dias úteis e não haver inclusão no CCF não fico isenta de taxas? Pq tive que pagar os 39,95 se nem houve qualquer inclusão?

    Responder
  206. Boa tarde!!emprestei dois cheques para uma amiga,mas ela morreu e não sei com quem esta o cheque ,gostaria de saber se cheque o motivo 11 caduca apos 5 anos

    Responder
    • Ele prescreve em 7 ou 8 meses, depende da cidade (praça). Se nesse prazo não reapresentarem, ele para de ter validade.

      Responder
  207. Gostaria de algumas informações. Recebi dois cheques de uma cliente minha, um para o dia 20/07/2015 e outro para 30/08/2015, mas, não me foi pago nenhum dos dois cheques… Tento contato com a sujeita e a mesma fica sempre enrolando. Já levei os cheques para o banco , pra tentar fazer o saque e a conta não tem o valor . Com base nas informações, oque vc me sugere ? Obs: Cada um dos cheque tem 1 carimbo do banco… Pretendo levar os dois ,já com 1 carimbo cada, para o banco amanhã 23/09/2015 . Você acha que algo será resolvido ? Obrigado!

    Responder
    • Só tem um carimbo? Já tinha que ter o segundo pelo motivo 12, antes disso nem tem o que fazer, pois nem restrição essa pessoa tem.

      Responder
  208. Bom dia!!!! Tenho dois cheques voando ja faz 4anos ,não sei com quem estas,meu nome esta sujo por esse motivo,,qual procedimento devo tomar para limpar meu nome,como proceder .obrigada .

    Responder
  209. Caso: esposa solicitou emprestimo na credicard, a qual ficou com cheques em nome do marido como garantia, os cheques eram do BB. Itau comprou credicard. Esposa atrasou o pagamento das parcelas, credicard tentou compensar cheque que estava em garantia e voltou pelo motivo 12. BB solicitou restrição do nome do marido. Em consulta, marido viu seu nome sujo e nao sabia o motivo. Esposa foi ao procon q entrou em contato com itau e mandaram uma proposta de liquidação com valor em aquém do cobrado. Esposa pagou, mas o boleto pago nao menciona os cheques só informa um numero de contrato. Itau se nega a dar carta de quitação para apresentar no BB, para resgatar os cheques e liberar restrição, o que fazer?

    obs: de repente o itau se nega em dar a carta de quitação pq viu que mandou boleto “com valor equivocado”, a divida somando os cheques era de R$864,90, sem juros….com juros ficava R$3.523,19 e a proposta enviada foi de apenas R$35,23. A esposa pagou no mesmo dia, e até agora o banco nao enviou carta de quitação nem copia do contrato de emprestimo feito com a credicard, se nega dizendo q desconhece, mesmo ja tendo mandado o boleto

    obs 2: esposa pegou microfilmagem dos 3 cheques no BB, estao nominal ao BANCO CITIBANK SA, VOLTARAM PELO MOTIVO 12 EM 04-09-2013,no valor de 288,30 cada

    Responder
    • Oi Maria. No seu caso o Procon ou um advogado.

      Responder
  210. Bom dia!!
    Eu passei algumas folhas de cheques para uma empresa e voltaram, porém já pequei e e gora a empresa alega que não sabe para quem eles passaram, se eles fizerem a carta de anuência com os dados da empresa reconhecido firma tudo certinho, consigo dar baixa? ou a carta teria que ser feita por quem o cheque esta nominal?

    Responder
  211. olá meu esposo teve 4 cheques deolvidos 2x os mesmos já estão comigo, porém ele está trabalhando fora do brasil, somos casados legalmente eu mesma posso apresentar no banco ? como devo proceder ?

    Responder
    • Olá. Você pode apresentar o cheque no banco!

      Responder
  212. Gostaria de saber!Recebi um cheque de cliente que foi devolvido 2 vezes,consequetemente ele na lista do banco central.So consultei a conta deste cliente através do serasa não existe iclusao no cadastr de cheques sem fundo.e os bancos que ele opera sabiam e fizeram transaoes bancarias.pode o banco fazer isso se cliente não quitou a divida e se estou com o chque em mãos.
    grato
    antonio claudio

    Responder
  213. Tive uma cheque devolvido a 1° vez, entrei em contato com e empresa para resgatar, porém a empresa me negou, informando que não poderia me passar o cheque e iria apresentar novamente, fiz o deposito mais não deu tempo de cobrir o cheque, voltando pela 2° vez, nesse caso consigo sustar o cheque mesmo sendo apresentado pela 2° vez?

    Responder
  214. Olá pessoas,

    Gostaria de saber como proceder no caso do credor não querer devolver meu cheque. Paguei um serviço com cheque para uma determinada empresa, ela repassou esse cheque para terceiros meu cheque e vários outros, e todos voltaram, agora essa empresa não quer devolver o cheque enquanto a empresa q eu paguei não quitar todas as dividas dela.

    Será que alguém pode me ajudar.

    Desde já agradeço.

    Att,

    Responder
  215. Oi gostaria de saber se a taxa de devolução de cheque do Bradesco só pode ser paga necessariamente na minha agência, ou posso realizar em qualquer uma????

    Responder
  216. Tenho 1 cheque devolvido no Itaú, é de 2014, provavelmente terei que solicitar a microfilmagem, pois a pessoa não possui mais o cheque, porém trabalho longe de minha agência, mas tenho uma disponível dentro do condomínio da empresa, a questão é, posso solicitar na agência Itaú daqui, ou só em minha agência?

    Responder
  217. Bom dia tive um cheque onde o mesmo foi devolvido 2 vezes fiz a regularização com a pessoa que estava com o cheque porem não havia pegado o cheque no momento, no entanto essa pessoal acabou perdendo o cheque fiz a declaração de quitação porem não havia reconhecido em cartorio so que agora a pessoa esta acamada ja tem 8 meses não tem como ir no cartorio há outro jeito de processeguir?

    Responder
  218. Olá! Emiti um cheque no valor de 1.000 reais que foi devolvido duas vezes por falta de limite na conta para pagamento. Eu peguei o cheque na mão da pessoa a qual tinha dado e paguei o valor em mãos a ele, isso foi em 20/05/2014. Só que ai rasguei o cheque e joguei fora pois pensei que não iria mais precisar. Agora meu nome está com restrição e já peguei a microfilmagem do cheque no banco e a pessoa é de um interior distante da minha cidade que nem conheço, a pessoa a qual paguei tinha dado o cheque a outra pessoa. Enfim, não tenho como ir até a pessoa para que ela assine a declaração de quitação e tbm não tenho mais o cheque em mãos. O que faço agora para que meu nome seja limpo? Não posso pegar talão de cheque e nem fazer nenhum negocio com meu nome. Preciso de ajuda. O que faço agora?

    Responder
  219. Ola boa noite… O meu caso e que eu emprestei dois cheques para uma determinada pessoa essa pessoa pegou os cheques e passou a terceiros que no caso seria empresas isso foi em 2011 os cheques entrarao sem fundos pois ele nao depositou o dinheiro na minha conta. Agora estou atras pra acertar so que solicitei a microfilmagem no banco e o cheque ta nominal em nome de empresas que ja fui atras e nao existem mais e a pessoa que emprestei o cheques simplismente sumiu, agora o que eu faco??? outra pessoa pode fazer pra mim a carta de anuencia para exclusao dos cheques. Aguardo obrigada

    Responder
  220. Dei um cheque ao meu fornecedor, ele passou pra frente e voltou 2 vezes
    já paguei o valor a ele, mas perdeu o cheque, o que devo fazer ?

    Responder
  221. BOA NOITE,

    ESTOU COM 9 CHEQUES PARA EXCLUSÃO DE CCF NO BANCO ITAU, JÁ FOI ENCERRADA ESSA CONTA QUANDO SAI DA EMPRESA.AGORA QUE RESGATEI OS CHEQUES PRECISO EXCLUIR,POSSO FAZER ISSO EM QUALQUER AGENCIA OU SÓ NA ANTIGA AGENCIA?

    Responder
  222. Olá, no meu caso, morei em Maceió-AL durante 07 anos, eu tinha uma conta no banco do brasil de lá, onde obtive talões de cheques e consequentemente passei alguns, sendo que, eu passei alguns cheques para algumas pessoas que também o repassaram, sendo que eu paguei os cheques a estas pessoas em espécie, e estas pessoas se comprometeram em resgatar e me devolver os cheques, só que eu fui embora de Maceió e voltei para minha cidade natal em Belém do Pará, na qual abri uma conta corrente no banco do brasil e pedi o encerramento da conta de Maceió, sendo que os cheques ainda encontram-se no CCF. A minha dúvida é se eu posso solicitar a microfilmagem dos cheques na minha agência de Belém do Pará?

    Responder
  223. Boa noite,
    Eu tive um cheque devolvido 2 vezes, já paguei e recolhi o mesmo, porém não estou morando mais na cidade que tenho a conta. Posso pedir outra pessoa para apresentar os cheques ao banco para exclusão do CCF? Vai precisar de procuração para esse pessoa apresentar o cheque?

    Desde já agradeço pela atenção.

    Responder
    • Pode pedir para outra pessoa. Não precisa de procuração.

      Responder
  224. Boa tarde passei um cheque no valor de 600 predatado mas o cheque voltou sem fundos ja paguei o valor do cheque em mãos para a pessoa que passei. e peguei o cheque de volta oque devo fazer ?

    Responder
    • Dar baixa em um banco, no terminal de auto atendimento mesmo ou internet.

      Responder
  225. Como faço pra saber se meu nome consta no CCF?

    Responder
  226. ENTREGUEI UM CHEQUE DE TERCEIRO PARA UM FORNECEDOR, O MESMO DEPOSITOU, PORÉM FOI DEVOLVIDO, ANTES DE ME DEVOLVER O CHEQUE PARA TROCÁ-LO, O FORNECEDOR PERDEU O CHEQUE…NESSE CASO QUAL O PROCEDIMENTO?

    Responder
    • Você tem que pagar o teu fornecedor, e cobrar o teu cliente do cheque perdido.

      Responder
  227. Olá, recebi um cheque de 204,00 de um cliente… ele foi devolvido por motivo 11 e 12… Isso ocorreu em 2012. Hoje a dona do cheque me aparece com um BO com a data de 2013(06 meses após a data do cheque), dizendo que perdeu o cheque… não quer me pagar… Devo devolver o cheque?

    Responder
    • Capaz, não devolva. Ela quer limpar o nome sem te pagar o cheque. Só devolva se te pagar, senão você perderá o dinheiro de vez.

      Responder
  228. Meu cheque foi devolvido por causa da assinatura que no banco estava desatualizado mesmo já ter feito atualização. o que posso fazer?

    Responder
    • Verifique com o banco se o sistema já foi atualizado, às vezes demora um pouco mesmo.

      Responder
  229. estou com 04 folhas de cheques devolvidos só falta levar no banco , mas nao consigo ir na minha agencia de origem , posso levar os cheques em outra agencia do ITAU ?

    Responder
    • Pode, mas já aviso, depende sempre da vontade do atendente.

      Responder
  230. Olá Juliane! Preciso só de uma informação. Eu passei um cheque, porém não consultei minha conta se ela tinha ou não saldo, resultado: Devolvido 2 vezes motivo 12. Paguei o comerciante com dinheiro e peguei a folha de volta. Hoje fui consultar a situação do meu cpf e constou um cheque, coisa que eu não sabia que poderia acontecer. Agora estou com a folha em mãos e hoje fui atrás de esclarecer a situação, porém a atendente do Banco que tenho conta disse que eu só posso apresentar a folha e pagar a taxa de retirada do meu nome do protesto na agencia que abri minha conta, que no caso fica 80KM de distancia: Não posso efetuar todo esse processo na agencia da cidade vizinha ao invés de percorrer 80 km?

    Responder
    • Olha que chato isso, a principio pode ser em qualquer agência, fale com o gerente.

      Responder
  231. Juliane,
    Bom dia!
    Preciso de uma ajuda, tenho uns cheques devolvidos em meu nome a mais de 5 anos. Eles já não constam mais no CCF, mais estou pleiteando uma vaga nesse banco privado, será que o fato de existir esses dados interno pode me prejudicar com essa vaga?
    Preciso de ajuda.
    Obrigada!

    Responder
    • Oi! É uma questão bem de política de emprego. A empresa jamais vai te dizer se isso influencia ou não, nem eu tenho como dizer! Boa sorte!

      Responder
  232. Oi , Meu cheue foi devolvido devo ir buscar na agencia em que depositei ?

    Responder
  233. Boa tarde,

    recebi como forma de pagamento um cheque que depositei na minha conta conforme combinado, a primeira vez voltou pela alínea 11, na segunda apresentação voltou pela alínea 28, neste caso o que devo fazer isso vai fazer 60 dias e a pessoa só esta me enrolando?

    Responder
  234. Minha mãe emprestou uns cheques e a pessoa deixou bater sem fundos. Agora a pessoa está com os cheques devolvidos em mãos e ela quer saber se ela mesma pode dar baixa em qualquer agência da Caixa ou tem que dar os cheques para minha mãe dar baixa na agência dela. Obrigada.

    Responder
  235. gostaria de saber quanto custa a tax de devolucao de cheque pois o itau me cobra tax variaves de 88,00, 49,00, 54, 35 isso esta certo
    a conta e juritica

    Responder
  236. Boa noite, voltou dois cheques, eu paguei os clientes, e não apresentei os cheques no banco, pois não sabia q tinha q dar baixa, isso aconteceu no ano de 2013 e só agora o Banco mandou uma cartinha me informando q o meu nome está incluso no ccf.Pedi a microfilmagem dos cheques e são linha 11 e não 12 e mesmo assim estou com restrições. Posso entrar com uma ação contra o banco? Pois linha 11 não pode ser incluso no ccf.

    Responder
    • Se está no CCF é motivo 12. Não teria porque entrar com ação contra o banco…procure as cartas de anuência e resolva isso.

      Responder
  237. Boa tarde juliana!
    Tenha três cheques devolvido, entrei em contato com envolvido e peguei apenas as cartas de anuências. Terei algum problema em lava-las no banco sem os cheques ?

    Responder
  238. oie tenho 3 chques com uma pessoa, mais ela se recusa areceber o valor que esta nele querendo me cobrar juros inexistentes, ja tentei acertar com e ele nada, ha outra forma para limpar meu nome?

    Responder
  239. TIVE CINCO CHEQUES DEVOLVIDO..CADA CHEQUE TEM UM JUROS ALEM DO JUROS Q TENHO Q PAGAR AO BANCO??

    Responder
  240. o cheque do cliente voltou a 1ª vez alinea 11 e a 2ª alinea 22, ele não teria que voltar pela alinea 22 no 1º deposito, isto pode ser protecionismo do banco com o cliente, se sim o que devo fazer.

    Responder
  241. Tenho um Ch de 1.220,00 devolvido na 12, sei quem é o favorecido mais o cheque esta todo danificado não sendo possivel identificar nada nele,te pergunto, mesmo assim preciso de pedir microfilmagem, pois achei estranho, pois o banco me pediu somente uma certidão negativa para confirmar que o mesmo não foi a protesto e uma declaração feita em propio punho assinada pelo favorecido. isto não sendo necessario o reconhecimento de firma, isto procede ou me passaram informações erradas.

    Responder
  242. ola tennho ch motivo 12 na minha conta sera que o banco pode fazer alguma coisa para me ajudar nao sujar meu nome ate fazer o deposito?

    Responder
    • Não tem o que fazer. Você pode em até 1 semana levar o cheque ao banco para tentar evitar restrição.

      Responder
  243. Gostaria de saber se a microfilmagem atualmente só se pode pedir na própria agência da conta ou se pode ser qualquer agência do banco emissor.
    Obrigado.

    Responder
    • Depende do banco, mas hoje em dia a maioria já está digitalizada podendo então consultar em qq agência.

      Responder
  244. Boa Tarde
    tive 01 cheque devolvido pela 2º vez e consegui resgata-lo e pagar para a pessoa, mas o cheque antes mesmo de ser apresentado ao banco ele ( cheque ) foi para lixo, como devo proceder.

    Responder
  245. Olá,
    Eu tenho alguns cheques devolvidos com um local só e um outro de outro local. Mas consultei no Boa Vista Consumidor positivo e só conta um único cheque. O que pode ter acontecido e o que eu devo fazer? Eu já estou com esse cheque.

    Responder
  246. tive um cheque devolvido m70 o que me pode acarretar?

    Responder
  247. Boa noite, esse documentos;

    Certidão negativa de Protesto, Carta reconhecido firma comprovado o pagamento e o microfilme do cheque.

    Eles são de responsabilidade do Cliente ou da Empresa?

    Responder
  248. Oi,recebi DA empresa que trabalhei um cheque Como pagamento,e ela disse que EU depositasse na minha conta,e eu depositei.Dois Dias depois me ligaram DA empress dizendo que o cheque voltou porque não estava nominal.O que EU quero saber se EU posso recuperar ease cheque e colocar nominal,ou ele FICA inutilizado, e a empresa tem que fazer outro?

    Responder
  249. CHEQUES CHEQUES DEVOLVIDOS QUE FOI EXTRAVIADOS , PERDEU OU NÃO ENCONTRA A PESSOA A QUEM PASSOU O CHEQUE ENTRE EM CONTATO CONOSCO REGULARIZAMOS COM RAPIDEZ E SEGURANÇA SEM TER QUE PROCURAR A JUSTIÇA COM DEPOSITO VIA JUDICIAL QUE E MUITO DEMORADO TRABALHAMOS EM TODO BRASIL NÃO PEGAMOS DINHEIRO ADIANTADO NÃO PAGUE NADA ADIANTADO PORQUE VOCÊ PODE ESTAR CAINDO EM UM GOLPE. DUVIDAS… [email protected]

    Responder
  250. Boa noite!
    Tenho 09 cheques devolvidos do ano de 2012 (alínea 12) do Banco Safra e estou tentando quitar o debito e resolver a situação.
    O problema é que o Banco me pede o numero dos cheques e valor para pedir a microfilmagem. o problema é que eu não tenho esses dados.
    Tenho então um impasse pois não consigo localizar o credor para negociar o valor em aberto.
    Desde já obrigado

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    • O teu banco pode fornecer a numeração e valores para ti.

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  251. repassei um cheque de cliente meu para um fornecedor, o cheque foi devolvido, 2x, e meu fornecedor perdeu o cheque. Quem deve fazer o recibo de quitação para minha cliente sou eu ou meu fornecedor? No caso do fornecedor ter repassado do cheque preciso que a cliente solicite a microfilmagem para saber em nome de quem o cheque não foi pago?

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    • Quem faz o recibo é quem está nominal no cheque. Precisa solicitar microfilmagem.

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  252. um cheque pode ser reapresentado duas vezes no medmo dia?

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  253. Uma Duvida, tenho 2 cheques devolvidos do banco do brasil. Gostaria de saber se posso ir apresentar eles em qualquer agencia do BB ou tenho q ir na minha agencia

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  254. Boa tarde tive um cheque devolvido no valor R$ 370,00, (trezentos e setenta reais), que faltou apenas R$ 50,00, para cobrir o valor, pois havia 320,00 do cheque especial na conta corrente, acontece que na mesma instituição financeira, propriamente na caderneta de poupança tenho um valor aproximadamente R$ 6.000,00, o que posso fazer.

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  255. Minha conta não tinha saldo no inicio do dia de compensação do cheque. Mas assim que abriu o banco depositei o valor para cobrir o cheque. Isso no mesmo dia de compensação do cheque. Vai dar algum problem?

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    • Se o cheque foi depositado um dia antes do depósito, dá problema. Se o cheque foi depositado no mesmo dia, irá compensar normal.

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      • O mesmo aconteceu comigo, como faço para não ficar 6 meses com restrição em nosso cnpj?

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  256. Bom dia! tenho 6 cheques devolvidos do Bradesco porem já resgatei 3 deles; preciso recuperar todos para levá-los ao banco ou posso levar separadamente?

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  257. Ola, Recebi um cheque de uma empresa e depositei a primeira vez. O cheque voltou com codigo 11. Reapresentei o cheque novamente, e o mesmo retornou novamente com codigo 12.
    Qual a melhor forma de proceder ? Uma vez que a empresa nao quer pagar.

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  258. olá, bom dia senhor(a).

    Meu nome e Leandro, queria saber como proceder com um problema que aconteceu.

    Quando eu servi no exercito passei um cheque na alfaiataria do quartel , esse cheque era de uma agencia do banco do brasil, só que esse cheque foi passado para um fornecedor dessa alfaiataria, só que quando foi debitado minha conta estava sem saldo, sendo assim o cheque voltou.

    Já tentei solicitar o cheque a essa empresa diversas vezes desde que foi postado essa restrição no meu nome que foi na data de 30/03/2015, mais o pessoal alegava que não sabia onde se encontrava e para quem era que eles haviam passado o cheque, só que quando eu sai do quartel no inicio de 2016 eles assinaram meu documento falando que não havia mais nem um debito, sendo assim pensei que que já havia se resolvido.

    Mais, esse cheque ainda consta em meu nome, com isso eu voltei a agencia e solicitei a imagem do cheque(micro-filmagem) em maio de 2017, e levei ao estabelecimento e deixei uma copia la para que eles fossem atrás dessa pessoa que esta com o cheque, liguei diversas vezes ao estabelecimento no decorrer do mês de maio e eles não conseguiram achar a pessoa que se encontra com esse chegue.

    Sendo assim quais procedimentos tenho que adotar para que seja feito a remoção desse cheque de meu nome?

    posso pedir para a empresa para qual passei o cheque me fazer uma carta de quitação/isenção de divida, e a Certidão negativa de Protesto, e apresenta-lá a agencia para que seja feita a remoção? Caso se não o que devo fazer?

    Espero uma resposta de vossa pessoa.

    Atenciosamente,
    Leandro Perez Henrique

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  259. Tenho um cheque que foi apresentado 1 vez e voltou com motivo 11. Já posso ser cadastrato no CCF?

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  260. Cheque devolvido uma vez só motivo 11 tem q ser apresentado no banco ou não a necessidade e eles pode desbloquear para eu continuar usando cheque

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  261. Oi tive um cheque devolvido ,paguei a pessoa recuperei o cheque mais rasguei,pedi a declaração a pessoa o mesmo n que de me dar ,o que faço ?

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  262. Boa tarde . Gostaria de saber se tem algum problema em não ir na minha agência retirar um cheque que a pessoa fez para mim que foi devolvido por erro 31 ( preenchimento incorreto ) . Avisei a pessoa , e ela fez outro cheque e tudo ok! Só tenho mesmo essa dúvida se precisa ir no banco retirar esse cheque errado , ou se não precisa . Existe um período que o banco fica com cheque e depois é destruído ?

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    • Não precisa retirar. Mas dependendo do caixa, se o erro puder ser corrigido, algumas vezes ele mesmo arruma e deposita de novo. Portanto apenas verifique se não vai entrar de novo na conta uma hora dessas!

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  263. Boa noite: o meu caso e o seguinte contratei uma empresa para fazer um poço pelo contrato esta escrito assim: um poço tubular profundo e Equipamento de bombeamento no valor de 21.0000,00 mil reais, entao efetuei 5.000,00 reais de adiantamento e mais 16 cheques de 1.000,00 reais so que a bomba nao foi colocada avisei pra empresa e nada, ai eu sustei 7 cheques de mil reais por motivo de quebra de contrato devido que nao tinha terminado o serviço mesmo assim a empresa entrou com processo em cartorio por favor me orienta o que devo fazer

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  264. Tenho um cheque que deu como devolvido na conta porem ja resgatei e dei baixa no banco, ultima vez que aconteceu fiquei com restrição por 6 meses, como reverto isso pra não constar no cnpj da empresa essa devolução ?

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    • Bom dia, não entendi. Você já deu a baixa? Se sim, a restrição sai em 5 dias…

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  265. Recebi cheques de um cliente e acabou voltando e não fiz a reapresentação pela 2º vez posso protestar esse cliente?

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  266. Juliane, boa tarde!
    Emprestei um cheque no valor de R$ 260,00 para uma conhecida, e que foi devolvido por duas vezes sem fundo, pois essa conhecida não depositou o valor na minha conta para compensa-lo. Eu paguei o valor ao credor dela e resgatei a folha, como proceder nesse caso?

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  267. Olá Juliane,

    Em 2014 tive 4 cheques que voltaram pelo motivo 11, paguei e resgatei os cheques e rasguei, pois pensei que voltando somente uma vez não teria nenhum problema.
    Porém, hoje recebi uma carta onde diz que meu nome será incluído no CCF, fui ao banco pedi a microfilmagem desses cheques e os mesmos só tem um carimbo de devolução pelo motivo 11, nunca neste período meu nome teve restrição … Questionei com a gerente porque depois de tanto tempo eles me mandaram essa carta e porque vão incluir meu nome no CCF sendo que os cheques só voltaram uma vez, ela desconversou e não soube me responder. O que devo fazer?

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  268. Juliane, bom dia!
    Eu tenho um cadastro de cheque devolvido em 2014, pois emprestei um cheque para uma amiga,e ela não depositou o valor. E o pior ,é que depois ela pagou o credor, mas destruiu o cheque, fui até a pessoa que depositou o cheque, peguei uma declaração de pagamento com ela e reconheci firma lá no cartório da cidade para validar o documento. O que tenho que fazer agora?Tenho a declaração de quitação reconhecida no cartório e a microfilmagem do cheque.

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  269. Olá, tive cheque BB devolvido motivo 12, já resgatei como faço para resolver pois não moro mais na mesma cidade da minha agência

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  270. Tive um cheque devolvido por duas vezes e não tenho tempo pra ir no banco dar baixa. Posso mandar minha esposa dar baixa?

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  271. Olá! Tenho um cheque que o mesmo consta no CCF, porém efetuei a quitação do mesmo via transferência bancária ao beneficiário e tenho o cheque que originou a inclusão no CCF em mãos, como devo proceder para excluir este cheque do cadastro CCF?

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  272. olá, tenho uma dúvida. Quem entra para a lista do CCF é quem fez o cheque? ou seja, o autor que assinou o cheque?

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  273. Olá, tenho um cheque que foi devolvido, mas eu paguei em mãos e a pessoa ficou de me devolver o cheque, mas antes que isso acontecesse ela faleceu sem me entregar o documento, como devo proceder junto ao banco, já que eu paguei o cheque?

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    • Tente junto com os parentes. O banco não vai baixar sem comprovação suficiente de que você pagou.

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  274. boa tarde. o banco santander cobra 65 reais por cheque devolvido motivo 11 e 65 quando motivo 12 na conta juridica. no total 130 reais quando devolvido duas vezes. isso é normal?

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  275. Bom dia eu vi seu post na internet e vim q isso está acontecendo na conta de minha esposa e a conta dela é da caixa econômica Federal pois eles estão cobrando muita taxa muitas cestas de serviços e estão cobrando 3 vezes o adiamento de depositante em por três vezes no mesmo mês, vou manda um print para vc analisar e se pode me dar uma dica de que fazer com essa situação

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  276. Tinha uma conta num banco, porém a mesma foi cancelada mas fiquei com os talões de cheque!
    Acabei usando estes cheques para fechar negócios com o combinado da pessoa que recebeu estes não os depositaria.
    Porém, estes cheques foram depositados uma única vez! O banco pode negativar o meu nome? Tendo ocorrido apenas um depósito?

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  277. Olá boa tarde gostaria de saber eu tenho um cheque devolvido e já faz um tempo …. vou dá baixa agora nele após eu dá baixa e possível que o banco volta a libera novamente talão de cheque pra mim

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  278. Bom dia

    Uma duvida. Tem 3 cheques em um lugar ja a 4 anos.
    Estou regularilando essa situação.
    Não moro no mesmo estado mais, alguem consegue dar baixa neste cheques para mim?
    Qual o valor da taxamais ou menoas cada cheque?

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  279. Boa Tarde.
    Tive meu cheque devolvido e o mesmo foi inserido no CCF, porém não consegui de forma alguma reaver o mesmo. Como proceder para dar baixa no referido cheque:

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  280. Bom dia tive cheques devolvidos porém resgatei todos mas não levei ao banco para dar baixa isso ocorreu em 2014
    Agora existe a empresa de cobrança me ligando dizendo que tenho que pagar multa e juros por não ter levado os cheques ao banco para dar baixa isso é legal

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    • Meu cheque voltou pelo motivo 12 da Sexta-feira pro Sábado, o cara botou o cheque na Sexta-feira e ele voltou no Sábado de manhã, mas antes disso a gerente solicitou que eu fosse ao banco para fazer um plano que eu poderia mandar ela pagar o cheque no outro dia, colocando o valor até meio dia. Gostaria de saber se o cheque volta no Sábado ou só volta na Segunda-feira e se eu poderia fazer esse plano e pagar o cheque na segunda antes de voltar? Se eu pagar antes de 5 dias meu nome não entrará no CCF e eu não perderei meus limites de créditos? Ou só perderei se entrar? Aguardo resposta com urgência.

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  281. Sou beneficiária de um cheque que voltou pelo motivo 11. O que devo fazer?
    Devo depositar de novo o cheque ou entrar em contato com o emitente?

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  282. Tenho cheques voltado 2 vezes com cinco anos sai restrição caduca

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  283. Tenho cheques voltado 2 vezes com cinco ano caduca

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  284. Um cheque meu voltou sem fundos somente uma vez pq convesei com a pessoa que eu tinha passado o cheque e ela não depisitou pela 2 vez, oque pode acontecer com minha conta ?
    O Banco é o Bradesco .

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  285. Olá, tem que ser o dono dos cheques a ir ao banco para pedir a exclusão da restrição, ou pode ser outra pessoa? Tem que ser na agência da pessoa ou pode ser no mesmo banco, porém outra agência?

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  286. Boa tarde,
    Se eu depositar um cheque cruzado na agencia de origem do referido cheque o poderá ser considerado como deposito em dinheiro ou deposito em cheque?
    Grato.

    Responder
  287. Ola gostaria de saber….
    Tive um cheque devolvido na 12..
    consegui recuperar o cheque…
    minha duvida…
    cheque ficou com a pessoa por 1 ano.
    agora eu peguei ele e tenho que levar o banco…
    Eu preciso levar apenas o cheque pra que seja retirada a restrição.?
    ou preciso levar o cheque e também a certidão negativa do cartório?
    Ou certidão negativa e apenas quando você não tem o cheque e tem apenas a carta…?

    Responder
  288. Bom dia
    Eu já fui ao banco e efetuei o pagamento das taxas e dos cheques que foram devolvidos 2 vezes, porem gostaria de saber o prazo para o nome sair do scpc/serasa/ccf?
    Pois ja se passaram dias uteis e as restrições continuam.

    Atenciosamente
    Amanda S.

    Responder
  289. Amanda, sou advogado, especialista em demandas bancarias, posso te orientar melhor via fone/whatssap. (53)999426486.

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  290. Boa tarde. Tive dois cheques devolvidos em 2017. Não sei se estavam nominal (não me lembro), quais documentos preciso para tirar meu nome do CCF ?

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  291. Pessoal, uma duvida que possuo, solicitei um serviço e paguei em 2 cheques, porém a pessoa depositou os cheque antes do prazo, e para não deixar a pessoa sem receber, acabei pagando em dinheiro e a pessoa sumiu com os cheques, porém estou com o nome negativado no Serasa e não sei como proceder.

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